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隨著中國汽車行業(yè)的飛速發(fā)展,產(chǎn)品質(zhì)量與價(jià)格的競爭已經(jīng)逐漸向服務(wù)競爭傾斜,如何開展更好的市場戰(zhàn)略,如何吸引并維系最具價(jià)值的用戶,已經(jīng)成為汽車行業(yè)競爭的焦點(diǎn)。那么汽車企業(yè)的管理需求有哪些?能利用協(xié)同OA辦公自動化系統(tǒng)來進(jìn)行管理嗎?
首先,從OA協(xié)同辦公自動化系統(tǒng)本身來講,它是一個(gè)全員協(xié)同、多系統(tǒng)集成、多功能實(shí)現(xiàn)、多行業(yè)適用的綜合管理平臺,能夠廣泛應(yīng)用于政府事業(yè)單位、學(xué)校、金融機(jī)構(gòu)、汽車制造業(yè)、汽車銷售業(yè)、工程行業(yè)、紡織行業(yè)、郵電行業(yè)、通信行業(yè)、傳媒行業(yè)等各行各業(yè)的辦公管理工作中,對于提升企事業(yè)單位綜合實(shí)力有著舉足輕重的作用。
其次,從汽車行業(yè)對OA系統(tǒng)的需求來講,汽車企業(yè)需要從生產(chǎn)到銷售再到售后的綜合性管理系統(tǒng),希望能夠借助OA協(xié)同辦公系統(tǒng)開拓新的營銷渠道、提高內(nèi)部管理效率及員工工作積極性、提升服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度與忠誠度、規(guī)范內(nèi)部辦公流程,從而達(dá)到降低運(yùn)營成本,提高企業(yè)實(shí)力與綜合競爭力的目的。而這些需求,OA系統(tǒng)都能實(shí)現(xiàn)。
下面,我們結(jié)合泛普汽車行業(yè)OA協(xié)同辦公自動化系統(tǒng)來看一下OA系統(tǒng)是如何實(shí)現(xiàn)汽車企業(yè)這些需求的。
泛普軟件集汽車零部件采購、汽車生產(chǎn)、汽車銷售、汽車維護(hù)于一體,同時(shí)兼顧企業(yè)內(nèi)部辦公的流程管理、信息門戶、知識管理、移動辦公、財(cái)務(wù)管理等功能,幫助汽車企業(yè)規(guī)避溝通困難、信息傳遞失真、業(yè)務(wù)流程混亂等問題,提供最完整的汽車行業(yè)協(xié)同OA辦公自動化系統(tǒng)解決方案。
一、汽車采購零部件采購量大、品類復(fù)雜,如何選擇供應(yīng)商,如何實(shí)現(xiàn)采購價(jià)值最大化呢?
1、在對汽車零部件和成品的管理上, OA辦公系統(tǒng)建立詳細(xì)的存貨庫,包括存貨的名稱、編號、規(guī)格型號、計(jì)量單位、顏色、價(jià)格等信息;支持對汽車零部件、半成品、產(chǎn)成品分倉庫分類別統(tǒng)一管理;提供汽車生產(chǎn)BOM清單的設(shè)置,免去復(fù)雜的組裝過程。
2、在對供應(yīng)商的管理上,OA系統(tǒng)對供應(yīng)商實(shí)行分類管理,嚴(yán)格篩選供應(yīng)商,對供應(yīng)商的基本信息、注冊信息、通訊信息、銀行信息等做詳細(xì)的記錄;在采購之前向多個(gè)供應(yīng)商詢價(jià),從而擇優(yōu)選擇最合適的供應(yīng)商。
3、在采購過程的管理上,系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)從采購前(采購申請、采購計(jì)劃、采購詢價(jià))采購中(采購合同、采購訂單、采購到貨)采購后(采購?fù)素?、采購結(jié)算)全過程的記錄與管控。
二、汽車生產(chǎn)過程復(fù)雜,精細(xì)化要求高,如何保證汽車成品的質(zhì)量呢?
1、在汽車生產(chǎn)的技術(shù)性要求上,泛普OA系統(tǒng)建立詳細(xì)的生產(chǎn)中心、工藝檔案、生產(chǎn)工序、工藝路線檔案,保證生產(chǎn)技術(shù)落實(shí)到每個(gè)階段。
2、在汽車生產(chǎn)的物料管控上,系統(tǒng)提供物料清單、物料需求計(jì)劃、領(lǐng)料管理,幫助記錄每個(gè)車間、每個(gè)時(shí)段的領(lǐng)料數(shù)、使用數(shù)、損耗數(shù)等,嚴(yán)格監(jiān)督材料去向、控制材料成本。
3、同時(shí),還對生產(chǎn)計(jì)劃和生產(chǎn)任務(wù)進(jìn)行管理,保證產(chǎn)量;提供完善的生產(chǎn)報(bào)表查詢,方便領(lǐng)導(dǎo)集中統(tǒng)計(jì)分析生產(chǎn)數(shù)據(jù),制定科學(xué)決策。
三、汽車銷售競爭如此激烈,如何取得商機(jī),做好服務(wù)工作,管理銷售過程,在市場中站穩(wěn)腳步呢?
1、挖掘商機(jī),提高成交率。泛普汽車行業(yè)OA系統(tǒng)建立完善的客戶檔案和銷售機(jī)會分析,對客戶的來源、洽談階段、負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)員、狀態(tài)進(jìn)行記錄分析,便于全面掌握客戶情況,為簽單和以后的服務(wù)提供保障;建立詳細(xì)的競爭對手檔案,并對具體的銷售機(jī)會的競爭對手進(jìn)行分析,分析對手的優(yōu)勢劣勢,從而找到適當(dāng)?shù)膽?yīng)對策略,提高汽車銷售成功率。
2、對銷售全過程進(jìn)行管理,包括銷售計(jì)劃、銷售報(bào)價(jià)、銷售合同、銷售訂單、銷售發(fā)貨以及銷售回款、銷售退貨的管理,還支持委托代銷等特殊業(yè)務(wù)的處理,同時(shí)提供完整的銷售分析報(bào)表,全面監(jiān)督掌控銷售業(yè)務(wù)。
四、采購、生產(chǎn)、研發(fā)、銷售、內(nèi)部辦公等多種業(yè)務(wù)活動同時(shí)進(jìn)行,如何實(shí)現(xiàn)多部門溝通協(xié)作,實(shí)現(xiàn)信息互通,規(guī)范辦公流程呢?
1、實(shí)現(xiàn)信息發(fā)布共享。信息管理模塊包括公告管理、企業(yè)新聞管理、企業(yè)投票管理等功能,可實(shí)現(xiàn)信息的匯總、分類、搜索、發(fā)布,行業(yè)資源動態(tài)的更新和集中管理,方便快捷地搭建信息欄目、發(fā)布各類信息,并借助OA系統(tǒng)門戶的展現(xiàn)平臺,幫助企業(yè)快速組織、構(gòu)建功能強(qiáng)大的動態(tài)信息網(wǎng)絡(luò)。
2、規(guī)范汽車企業(yè)管理流程。實(shí)現(xiàn)對汽車生產(chǎn)、銷售、費(fèi)用開支、流程審核等的管理,支持用戶自定義流程及表單功能,用戶可根據(jù)自身的需求設(shè)置符合自己的辦公流程,擺脫傳統(tǒng)紙質(zhì)審核的弊端,從而實(shí)現(xiàn)汽車行業(yè)的管理靈活科學(xué)。
五、作為技術(shù)密集的汽車行業(yè),如何保證技術(shù)知識得到很好的保存使用,實(shí)現(xiàn)內(nèi)部創(chuàng)新意識的不斷提升呢?
汽車生產(chǎn)技術(shù)知識,行業(yè)經(jīng)驗(yàn)積累和再利用。通過OA系統(tǒng)的知識管理模塊,可將生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)這種隱形知識和相關(guān)的業(yè)務(wù)資料、行業(yè)制度和相關(guān)的專業(yè)知識數(shù)據(jù)采集到系統(tǒng)中,方便員工的學(xué)習(xí)利用,為進(jìn)一步提高生產(chǎn)質(zhì)量和辦公質(zhì)量注入新鮮血液。
六、汽車企業(yè)的業(yè)務(wù)部門眾多,如何提高內(nèi)部人事和行政管理水平?
1、人事管理。該功能旨在為汽車企業(yè)搭建一個(gè)高效的組織團(tuán)隊(duì),實(shí)現(xiàn)從人事招聘、職位變動、績效考核、員工考勤、請假出差、工資發(fā)放等全方位的管理,幫助HR更好的管理公司員工,提升團(tuán)隊(duì)凝聚力。
2、行政管理。行政管理主要是管理內(nèi)部辦公中的用品管理、車輛管理、會議管理、圖書管理、印章管理、任務(wù)管理等綜合型事務(wù),使公司真正成為一個(gè)全員協(xié)同的公司。
利用泛普汽車行業(yè)協(xié)同OA辦公自動化管理系統(tǒng)來開展客戶服務(wù),開展汽車企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)管理和辦公管理,已經(jīng)成為汽車行業(yè)銷售服務(wù)保障鏈條中的重要一球,其對于汽車企業(yè)的生產(chǎn)、銷售和市場活動可起到至關(guān)重要的作用,已成為提升企業(yè)形象,提高客戶滿意度的最有效渠道之一。
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