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北京網(wǎng)站建設(shè)設(shè)-烏魯木齊一市民網(wǎng)購(gòu)給差評(píng) 遭賣(mài)家網(wǎng)上威脅 騷擾
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11月14日,烏魯木齊市民吳女士網(wǎng)購(gòu)給賣(mài)家留了一個(gè)差評(píng),11月17日竟遭到了賣(mài)家網(wǎng)上威脅、電話騷擾、“堵門(mén)”的待遇。淘寶客服回應(yīng):情況屬實(shí)要嚴(yán)懲。
11月9日,吳女士在一家淘寶店(天山泉果業(yè))花費(fèi)48元購(gòu)買(mǎi)了1000克核桃,貨到后卻沒(méi)有收到賣(mài)家所承諾的贈(zèng)品:買(mǎi)1000克核桃贈(zèng)送100克葡萄干。
吳女士與賣(mài)家協(xié)調(diào),卻得到“不要就退貨”的強(qiáng)硬答復(fù),于是14日她就給店家寫(xiě)了個(gè)差評(píng):“詢(xún)問(wèn)贈(zèng)送的葡萄干,賣(mài)家拿出愛(ài)買(mǎi)不買(mǎi)的態(tài)度,不要就退貨,絕口不提運(yùn)費(fèi)由誰(shuí)承擔(dān),沒(méi)有信譽(yù)。”
按道理,這個(gè)差評(píng)也沒(méi)有太過(guò)分的地方,沒(méi)想到賣(mài)家不答應(yīng)了。
“賣(mài)家一直給我打電話,讓我把差評(píng)改了,說(shuō)給我補(bǔ)三元錢(qián),我說(shuō)這不是錢(qián)的問(wèn)題。”吳女士說(shuō),11月17日一天,賣(mài)家用5個(gè)不同的電話號(hào)碼給她打了21個(gè)電話,要求協(xié)調(diào)刪去差評(píng)。
吳女士本打算晚上回家后把差評(píng)改了,可是到了中午賣(mài)家再次惡語(yǔ)相向,并揚(yáng)言要親自去吳女士家讓其退回核桃刪除差評(píng)。
“如果你不刪差評(píng),我就去你家找你,你給我把核桃退回來(lái),我陪你把事情鬧大,你做好報(bào)警的準(zhǔn)備吧。”吳女士一看阿里旺旺賣(mài)家發(fā)來(lái)的信息,又氣又怕,網(wǎng)購(gòu)快三年了,這樣被威脅還是第一次。
11月17日晚18時(shí)55分,吳女士在阿里旺旺收到賣(mài)家發(fā)來(lái)的她家樓門(mén)口的照片,隨后吳女士家里的門(mén)鈴響個(gè)不停,吳女士猶豫片刻后報(bào)了警,并告訴丈夫先不要回家。20分鐘后民警趕來(lái),但沒(méi)有找到按門(mén)鈴的人。
隨后,吳女士收到阿里旺旺賣(mài)方發(fā)來(lái)的信息:“今天太晚了暫時(shí)回去了,明天還會(huì)去等你。”
在吳女士家的電腦上,記者看到了雙方的聊天記錄,確實(shí)如吳女士所說(shuō)。
記者撥通淘寶客服后,對(duì)方稱(chēng):“我們淘寶網(wǎng)會(huì)根據(jù)錯(cuò)誤輕重對(duì)賣(mài)方進(jìn)行扣除店鋪分的處罰,扣除12分淘寶店鋪將停業(yè)7天,扣除24分淘寶店鋪將停業(yè)12天,扣除48分淘寶店鋪將直接封店。如果吳女士所述情況屬實(shí),該賣(mài)家將被扣除12分或24分。”
新疆思睿律師事務(wù)所律師袁波說(shuō),合同的形式有很多種,書(shū)面、口頭、網(wǎng)購(gòu)等,該事件中買(mǎi)1000克核桃贈(zèng)送100克葡萄干的網(wǎng)購(gòu)合同已成立,需給買(mǎi)受人吳女士贈(zèng)送100克葡萄干,但是由于出賣(mài)人沒(méi)有履行合同,已經(jīng)構(gòu)成違約,作為買(mǎi)受人在網(wǎng)上進(jìn)行差評(píng),也只是敘述了出賣(mài)人沒(méi)有贈(zèng)送葡萄干的違約事實(shí),出賣(mài)人去買(mǎi)受人家門(mén)口進(jìn)行拍照、敲門(mén),且在網(wǎng)上發(fā)布威脅信息,已經(jīng)構(gòu)成違法了,買(mǎi)受人可以向轄區(qū)派出所報(bào)案。
隨后,記者聯(lián)系到烏魯木齊市公安局網(wǎng)絡(luò)安全保衛(wèi)支隊(duì),工作人員說(shuō),市民遇到類(lèi)似問(wèn)題,可向當(dāng)?shù)嘏沙鏊鶊?bào)案,當(dāng)?shù)厥芾砗?,遇到技術(shù)問(wèn)題,會(huì)請(qǐng)網(wǎng)監(jiān)等部門(mén)協(xié)助調(diào)查。
北京網(wǎng)站建設(shè)設(shè)價(jià)格套餐:
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1800元標(biāo)準(zhǔn)定制設(shè)計(jì)套餐
2800元精美定制設(shè)計(jì)套餐
3800-8000元商務(wù)型套餐
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