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三條秘訣讓企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷不再難
基于以前的網(wǎng)絡(luò)營銷方面的心得,又看了很多朋友的文章,終于總結(jié)出了以下幾點(diǎn),希望這些整理出來的經(jīng)驗(yàn)?zāi)軌驇Ыo自己工作上的一個(gè)提升,如果有朋友對此類操作很熟悉的話,不妨也指教一下,在此感激不盡!
一、網(wǎng)絡(luò)營銷的訣竅在于變平凡為神奇
首先,我所理解的最佳的營銷效果就用最短的時(shí)間吸引足夠多的關(guān)注。一個(gè)好的營銷方案必定是出發(fā)于此的,一個(gè)平淡無奇的營銷就連別人的眼球都抓不住,那吸引消費(fèi)者去購買那就根本無從談起了。但是當(dāng)前的網(wǎng)絡(luò)世界里并不缺少話題,如何能使方案中的話題新鮮,從而引起他人的好奇人、吸引更多人的目光恐怕是越來越難了,但也正因?yàn)榇艘彩亲羁季磕芰Φ臅r(shí)候。假若能在讓人五感早已麻木疲勞的眾多營銷方案中脫穎而出,恐怕收到的效果絕對會(huì)是無法想象的絕妙。
雖然說起來很簡單,但脫穎而出談何容易?
不過話說起來,這個(gè)世界從來不缺創(chuàng)新的空間,就好像是這個(gè)世界從來不缺機(jī)遇一樣,缺的只是我們的思想、我們的理念、我們的觀念、我們的眼光。這個(gè)花花世界其實(shí)就像是萬花筒一樣,稍微轉(zhuǎn)一下就會(huì)是另外一番景象,只是有時(shí)候我們懶的去動(dòng)那一小下而已。其實(shí)一個(gè)好的創(chuàng)意只是擅長將本來很普通的事情變的很神奇而已,這樣更容易得到普通大眾的認(rèn)可。對于普通大眾來說,一些較為平淡的事情是他們每天都會(huì)經(jīng)歷的,雖然每天他們都在心底渴望著有奇跡發(fā)生、渴望自己平淡無奇的生活突然有一天會(huì)有所突破。但現(xiàn)實(shí)的殘酷使他們沮喪的認(rèn)識(shí)到:每天那些平淡無奇的生活是不可能發(fā)生奇跡的,這是人性最底處的一種對命運(yùn)的渴望與無奈。假如我們能夠賦予這些平淡無奇的事情一些奇跡,那么肯定會(huì)讓他們心底的那早已掩藏的極深的無奈再次燃起希望,這樣的創(chuàng)意才能更快的抓住他們的心,讓他們的認(rèn)同感更加強(qiáng)烈,從而燃起購買這個(gè)給予他們希望的產(chǎn)品的欲望。當(dāng)然能夠?qū)⒈緛砥降瓱o奇的事情加上奇跡的因素,本身就是一件十分考究功力的事情,這要求這些創(chuàng)意者一定要有豐富的生活閱歷,一定要有獨(dú)特的眼光,另外還要有一些永遠(yuǎn)樂觀向上的態(tài)度。
一個(gè)能瞬間抓住消費(fèi)者眼球的東西,必然會(huì)成為他們茶余飯后的談資,這樣就在無形中提升了營銷的品質(zhì)與效果。不過因?yàn)榉N種客觀因素的限制,國內(nèi)的創(chuàng)意的確與國外有著很大的差距,拋棄這些客觀因素不談,其實(shí)最阻礙我們的是我們自己的眼光及思想。
在營銷里有“病毒傳播”這一說法,也就是說一個(gè)獨(dú)特的能夠瞬間抓住他人眼球的話題或創(chuàng)意,最終會(huì)像病毒一樣四處迅速蔓延,在短時(shí)間內(nèi)便可以收到出乎意外的驚喜。
對于網(wǎng)絡(luò)營銷而言,有時(shí)甚至要我們自己去創(chuàng)造這種話題,只要把握得度,其傳播的速度及效果絕對非是一般傳統(tǒng)媒介所能比擬的。
二、保持持續(xù)的互動(dòng)是增加營銷生命力的最佳法寶
我們需要持續(xù)的互動(dòng),這種互動(dòng)并不單指你產(chǎn)品的消費(fèi)人群,這其中也包含了很多隱形的消費(fèi)群體及根本就不需要你產(chǎn)品的消費(fèi)群體。一個(gè)好的品牌懂得怎么樣去培養(yǎng)自己的消費(fèi)群體,并且他們還擅長如何讓這些消費(fèi)群體為了他們的產(chǎn)品而樂此不疲。說起來好像是很難的事情,其實(shí)并非想象中那般復(fù)雜。首先,我們要永遠(yuǎn)站在消費(fèi)者的立場去考慮問題,不管是產(chǎn)品的研發(fā)、生產(chǎn)、包裝、營銷、售后,我們永遠(yuǎn)都要將自己當(dāng)做一個(gè)普通的消費(fèi)者。在面對我們的產(chǎn)品時(shí)我們應(yīng)該問問自己,假若這不是我的產(chǎn)品,是否我愿意掏錢去買或者飽含沖動(dòng)的去購買;是否我很滿意這個(gè)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)?是否我會(huì)覺得這個(gè)產(chǎn)品很有用途?是否我感覺這個(gè)產(chǎn)品物有所值?是否我會(huì)覺得這個(gè)產(chǎn)品的包裝足夠精美、使得我拿出去可以向別人炫耀、吸引別人羨慕的目光?是否我會(huì)覺得這個(gè)產(chǎn)品的售后很實(shí)在、完全讓我打消一切后顧之憂?……我想只要你肯這么做,絕對沒有銷路不好的產(chǎn)品。
就好像是三星顯示器的設(shè)計(jì)那樣,恐怕在這些問題的考慮上就是欠缺的,因?yàn)樗麄儧]有考慮到消費(fèi)者在購買這款產(chǎn)品時(shí)會(huì)因?yàn)橐曈X的刺激而特別容易造成視覺疲勞。雖然說因?yàn)樵S多年的品牌積累,使得很多人成為了三星忠實(shí)的用戶,但這款產(chǎn)品的產(chǎn)生恐怕會(huì)將辛苦建立起的聲譽(yù)拉下去不少。就是因?yàn)檫@種沒有站在消費(fèi)者角度思考的產(chǎn)品很有可能會(huì)害了一個(gè)品牌,當(dāng)然據(jù)說三星現(xiàn)在的絕大部分精力已經(jīng)放在了手機(jī)領(lǐng)域,其他家電產(chǎn)品的總額也僅占三成而已。
好像話有些扯遠(yuǎn)了,那么我們再回到話題上來。
一個(gè)優(yōu)秀的互動(dòng)方式能夠長期將一些目光鎖定在你的產(chǎn)品上,這樣就相當(dāng)于擁有了一批忠實(shí)的擁護(hù)者,雖然那些擁護(hù)中有相當(dāng)一部分僅僅是隱形消費(fèi)人群。
如何延長一個(gè)互動(dòng)的生命期才是我們最應(yīng)該考慮的問題,當(dāng)然這個(gè)前提是建立在你的這個(gè)互動(dòng)在一開始就讓人感覺很有意思,這樣才能在一開始就吸引他們加入到這個(gè)互動(dòng)中來。
對于網(wǎng)絡(luò)營銷來說,我們要隨時(shí)找一些有趣的與我們產(chǎn)品似乎相關(guān)的話題出來與消費(fèi)人群進(jìn)行互動(dòng)。比如凡是遇到大的賽事,不管是ccTV、aaTV還是sbTV能會(huì)不遺余力的邀請名人、明星開設(shè)專題欄目,其實(shí)這就是一種互動(dòng),這種互動(dòng)所帶來的效果絕對是一些傳統(tǒng)宣傳渠道所能比擬的。再比如我們將一家電臺(tái)看做是一個(gè)品牌,假若失去了互動(dòng),僅僅是天天面無表情的念稿子,我想這樣的電臺(tái)肯定不會(huì)受歡迎的。
有時(shí),消費(fèi)者很好應(yīng)付,只要你肯真心誠意的與他們做些互動(dòng)就足夠了!
如可口可樂之類的較大企業(yè)在每年都會(huì)投入大量的物力及人力去做一些互動(dòng)的策劃,而且事實(shí)也證明了這種互動(dòng)的效果肯定不錯(cuò),否則他們也不會(huì)樂此不疲的競相采取這種營銷模式。
三、保持新鮮才能最大化的吸引關(guān)注
有了持續(xù)的互動(dòng)后,我們并不能保證消費(fèi)者一定會(huì)始終關(guān)注我們。要始終保持話題的新鮮性,要知道牛肉再香,頓頓吃的話也會(huì)膩歪的。一個(gè)精明的商家會(huì)不時(shí)的帶給客戶一些驚喜,雖然有時(shí)那些驚喜并不是很大,但至少可以讓客戶感覺你是用心做產(chǎn)品。每個(gè)人都渴望被別人重視,假若你能讓你的客戶感覺到你在做產(chǎn)品時(shí)始終是站在他們的立場上的,始終是尊重他們的,始終都能讓他們感覺到被人重視。這種感覺是無比美妙的,這種感覺甚至能完全消除產(chǎn)品與消費(fèi)者之間那道僅余的溝壑,甚至?xí)屜M(fèi)者產(chǎn)生很親切的感覺。
因此,消費(fèi)者遠(yuǎn)沒有想象中的那般挑剔,滿足消費(fèi)者也遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有想象中的那般困難,因?yàn)橛辛诵湃闻c敬重,消費(fèi)者甚至?xí)蠖鹊臐M足一些產(chǎn)品上暫時(shí)的小瑕疵,因?yàn)樗麄冎酪粋€(gè)尊重他們并被他們信任的產(chǎn)品很快便能去除這些瑕疵,而當(dāng)產(chǎn)品的瑕疵真的在下一個(gè)版本中進(jìn)行改良時(shí),他們又會(huì)獲得更大的滿足感、成就感及更大的被尊重感。
四、營銷是為了創(chuàng)造更大價(jià)值而不是互相拆臺(tái)、傷人傷己
靠著打價(jià)格站、拆臺(tái)戰(zhàn)的商家看起來實(shí)在是有些低級趣味了。
很可笑的是,很多商家和企業(yè)并不明白客戶的心理。你以為你降了幾十元的產(chǎn)品就真的值得消費(fèi)者趨之若鶩么?一個(gè)將消費(fèi)者當(dāng)傻子來看的商家是不會(huì)獲得足夠的好感及回報(bào)的!
記得有一期《非誠勿擾》節(jié)目中,孟菲曾說起這個(gè)事:其實(shí)很多消費(fèi)者在購買商品時(shí)死纏硬磨的讓商家給優(yōu)惠一點(diǎn)點(diǎn)錢,并不是他們真的在乎那些優(yōu)惠,而是他們只是想嘗嘗被足夠尊重的感覺!如果商家和企業(yè)連這個(gè)都意識(shí)不到的話,所有的營銷都將是一場空談!
另外,一個(gè)好的營銷創(chuàng)意應(yīng)該永遠(yuǎn)走在別人的前面,而不是一味的模仿,如能成為別人競相模仿的對象,那么這個(gè)營銷顯然是無比成功與經(jīng)典的。
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