醫(yī)藥企業(yè)如何選擇一套適合自己的協(xié)同辦公系統(tǒng)

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中國(guó)醫(yī)藥市場(chǎng)已成為世界上發(fā)展最快的醫(yī)藥市場(chǎng)之一，中國(guó)國(guó)醫(yī)藥經(jīng)濟(jì)正進(jìn)入高速增長(zhǎng)階段，醫(yī)藥行業(yè)正呈現(xiàn)出更大的發(fā)展空間。與此同時(shí)，醫(yī)藥企業(yè)也面臨著嚴(yán)峻的競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)，規(guī)范管理、效率和成本是主要的生存壓力。加強(qiáng)醫(yī)藥行業(yè)的現(xiàn)代化、科學(xué)化、制度化、規(guī)范化管理，提高行業(yè)整體素質(zhì)和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力而言，加強(qiáng)行業(yè)的信息化建設(shè)迫在眉睫，可以說(shuō)，沒(méi)有醫(yī)藥行業(yè)的信息化，就不可能有醫(yī)藥行業(yè)的現(xiàn)代化。為此，我們走訪了瑞霖醫(yī)藥公司，共同分享一下瑞霖的信息化成功經(jīng)驗(yàn)。

基本信息：

嘉賓信息：深圳市瑞霖醫(yī)藥有限公司 張勝明

深圳市瑞霖醫(yī)藥有限公司創(chuàng)立于1996年。瑞霖與眼科藥品的專(zhuān)業(yè)生產(chǎn)廠家――最早與參天制藥株式會(huì)社成為合作伙伴，后來(lái)陸續(xù)與日本明治、HOYA、日本光電、韓國(guó)LG等公司成為戰(zhàn)略合作伙伴，負(fù)責(zé)這些公司的醫(yī)藥類(lèi)產(chǎn)品和醫(yī)療器械在中國(guó)市場(chǎng)的推廣和銷(xiāo)售。深圳市瑞霖醫(yī)藥公司已建立了覆蓋全國(guó)的、完善的、專(zhuān)業(yè)化學(xué)術(shù)推廣網(wǎng)絡(luò)，在全國(guó)設(shè)有34個(gè)學(xué)術(shù)聯(lián)絡(luò)機(jī)構(gòu)，有著專(zhuān)業(yè)的學(xué)術(shù)推廣與市場(chǎng)策劃部門(mén)。公司員工基于良好的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，結(jié)合完善的培訓(xùn)機(jī)制，創(chuàng)造出一個(gè)蓬勃向上的團(tuán)隊(duì)。

采訪提綱：

記者：公司的信息化起步情況是怎樣的？

我們公司信息化的起步應(yīng)該是從財(cái)務(wù)軟件開(kāi)始的.用財(cái)務(wù)軟件代替手工做賬.提高了工作的速度和準(zhǔn)確度，使我們脫離紙質(zhì)文件、完全通過(guò)電子數(shù)據(jù)交換。

記者：在上協(xié)同辦公OA系統(tǒng)前，公司都應(yīng)用了哪些信息化系統(tǒng)？這些系統(tǒng)使公司發(fā)生了哪些變化？

在使用OA系統(tǒng)以前，公司主要就是應(yīng)用了財(cái)務(wù)軟件、進(jìn)銷(xiāo)存系統(tǒng)。財(cái)務(wù)系統(tǒng)的應(yīng)用使得公司帳目變得清晰可控。進(jìn)銷(xiāo)存系統(tǒng)使得企業(yè)隨時(shí)掌握產(chǎn)品庫(kù)存情況。銷(xiāo)售數(shù)據(jù)也變得一目了然。這些系統(tǒng)的實(shí)施能提供影響公司領(lǐng)導(dǎo)決策的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、數(shù)據(jù)分析。

記者：公司在管理或發(fā)展上碰到了什么樣的問(wèn)題，使您或公司決定要上一套協(xié)同辦公OA軟件？

在公司實(shí)施OA系統(tǒng)之前，分布在全國(guó)各地的辦事處、分部只能通過(guò)電話、傳真以及電子郵件來(lái)往。使用電話、傳真既麻煩且成本還高。使用電子郵件吧不便于存檔且安全性不高。即使在公司總部，一項(xiàng)審批之類(lèi)的事宜，辦事人員還的拿著文件整棟辦公樓的跑各個(gè)部門(mén)簽字，效率不高。在這一系列的問(wèn)題上決定上一套OA系統(tǒng)。

記者：在選型過(guò)程中，您認(rèn)為OA系統(tǒng)在哪些方面非常的吸引您？

通過(guò)各家產(chǎn)品對(duì)比、兄弟公司經(jīng)驗(yàn)以及結(jié)合本公司自身特點(diǎn)最終的確定選用OA系統(tǒng)的。我們選定OA系統(tǒng)協(xié)同辦公OA平臺(tái)產(chǎn)品主要在于他的普通用戶操作界面簡(jiǎn)單、文檔管理功能強(qiáng)大、流程搭建靈活，比較能夠滿足我們目前的管理需求和對(duì)于應(yīng)用操作上比較簡(jiǎn)單。

記者：在實(shí)施過(guò)程中，你認(rèn)為對(duì)于企業(yè)推行這樣一套系統(tǒng)最大的困難是什么？應(yīng)該如何堅(jiān)持？

我們?cè)谙到y(tǒng)的推廣應(yīng)用過(guò)程中最大的困難是如何改變系統(tǒng)使用人員的觀念，甚至還得重組和優(yōu)化公司現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程，我們需要反復(fù)解釋使用OA的好處，一步步引導(dǎo)他們使用OA系統(tǒng);另外最重要的是要爭(zhēng)取公司領(lǐng)導(dǎo)的率先參與和支持。

提問(wèn)七：現(xiàn)在系統(tǒng)成功上線，應(yīng)用了很長(zhǎng)一段時(shí)間，主要應(yīng)用了哪些功能，你覺(jué)得最大的體會(huì)是什么？

我們公司現(xiàn)在主要應(yīng)用了OA系統(tǒng)的人力資源、文檔管理、業(yè)務(wù)流程等功能模塊。最大的體會(huì)是公司同事之間協(xié)作性更強(qiáng)了，辦事效率更高了。

提問(wèn)八：協(xié)同辦公OA系統(tǒng)的應(yīng)用是否實(shí)現(xiàn)了您們最初的設(shè)想？公司和員工發(fā)生了哪些變化？

OA系統(tǒng)基本實(shí)現(xiàn)了我們最初的設(shè)想，公司有些日常事物還會(huì)陸續(xù)在OA上實(shí)現(xiàn)。對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)者來(lái)講，他能夠在掌控全局的同時(shí)把精力放在重要的工作上，對(duì)于普通員工來(lái)講，主要是工作方便和快速了很多，大家已經(jīng)嘗到了使用OA的好處了，對(duì)于我們后期的深入應(yīng)用很有幫助。

提問(wèn)九：公司接下來(lái)的信息化發(fā)展戰(zhàn)略是怎樣的？

公司接下來(lái)應(yīng)該會(huì)考慮上CRM吧，另外就是公司各系統(tǒng)直接的數(shù)據(jù)整合對(duì)接。目前OA系統(tǒng)在這方面也提供給我們比較完整的系統(tǒng)集成整合方案，我們也會(huì)陸續(xù)開(kāi)展這方面的工作。

提問(wèn)十：您對(duì)正在著手信息化建設(shè)的企業(yè)有些什么建議或經(jīng)驗(yàn)分享給他們？

我對(duì)系統(tǒng)選型只說(shuō)一句：軟件系統(tǒng)本身沒(méi)有好壞，適合自己企業(yè)的系統(tǒng)就是最好的系統(tǒng)。與此同時(shí)，在系統(tǒng)實(shí)施和推廣應(yīng)用過(guò)程中，領(lǐng)導(dǎo)支持很重要，還有一些有效激勵(lì)措施，能起到事半功倍的效果。

非常感謝您接受此次的訪談，我想貴司的信息化建設(shè)的經(jīng)驗(yàn)非常的寶貴，再次感謝您的分享。