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　　近年來，法律服務(wù)行業(yè)迅速發(fā)展，在服務(wù)經(jīng)濟(jì)建設(shè)、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定方面發(fā)揮了積極的作用，但同時(shí)也存在一些問題，這就需要用到科學(xué)信息化的管理方式來改變現(xiàn)狀。

　　一、法律服務(wù)行業(yè)管理存在的不足

　　法律服務(wù)行業(yè)在取得較好較快發(fā)展的同時(shí)，也還存在一些問題：

　　1、法律服務(wù)隊(duì)伍整體素質(zhì)偏低，法律服務(wù)行業(yè)發(fā)展還形不成規(guī)模，缺乏行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。公證法律服務(wù)宣傳力度不夠，主動(dòng)服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)，業(yè)務(wù)的開展與社會(huì)經(jīng)濟(jì)生活聯(lián)系尚不夠緊密，特別是在涉農(nóng)領(lǐng)域及困難群體公證服務(wù)上還有所欠缺

　　2、法律服務(wù)行業(yè)的工作領(lǐng)域和執(zhí)業(yè)空間相對(duì)狹窄，無法滿足經(jīng)濟(jì)發(fā)展的全部法律需求?；鶎臃煞?wù)所由于基礎(chǔ)薄弱、隊(duì)伍較少、思維欠清晰，法律服務(wù)業(yè)涉足范圍小，已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)日益增長(zhǎng)的法律服務(wù)需求。

　　3、法律服務(wù)行業(yè)在執(zhí)業(yè)道德、執(zhí)業(yè)紀(jì)律還有所欠缺，隊(duì)伍建設(shè)上有待加強(qiáng)。法律服務(wù)隊(duì)伍欠缺一整套完整的職業(yè)操守、執(zhí)業(yè)理念和行為方式。

　　4、由于部分律師事務(wù)所和基層法律服務(wù)所內(nèi)部管理不規(guī)范，規(guī)章制度不健全;另一方面，部分法律服務(wù)執(zhí)業(yè)人員法制意識(shí)和誠(chéng)信意識(shí)淡漠，商業(yè)化傾向嚴(yán)重，受經(jīng)濟(jì)利益的驅(qū)使，違反執(zhí)業(yè)紀(jì)律，損害當(dāng)事人利益，損害了法律服務(wù)隊(duì)伍的整體形象。

　　5、法律服務(wù)從業(yè)人員繁雜，影響隊(duì)伍健康成長(zhǎng)。為爭(zhēng)攬業(yè)務(wù)，手段不所不用其極，極大敗壞了法律服務(wù)者應(yīng)有的良好形象，擾亂了法律服務(wù)市場(chǎng)。

　　6、律師行業(yè)自律性組織管理行政化，在維護(hù)律師權(quán)益和懲戒律師方面均未發(fā)揮其應(yīng)有作用。律師行業(yè)自身職業(yè)認(rèn)同感尚未建立，對(duì)律師違規(guī)行為的懲戒措施尚未對(duì)律師起到應(yīng)有的警戒和震懾作用。

　　如此種種，都成為法律服務(wù)行業(yè)發(fā)展的障礙;但是理清頭緒，推動(dòng)法律服務(wù)行業(yè)真正走上法制化、規(guī)范化、科學(xué)化的道路，還需要太長(zhǎng)的道路要走!但是，這條道路我們必須走!因?yàn)?，沒有法律服務(wù)行業(yè)的繁榮，國(guó)家的法治就很難實(shí)現(xiàn)!

　　二、法律服務(wù)業(yè)信息化管理的缺陷

　　伴隨著我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的飛速發(fā)展，人們的行為方式、人際關(guān)系、交易行為都發(fā)生著深刻的變化，為法律服務(wù)業(yè)帶來了發(fā)展的契機(jī)。但是就現(xiàn)在而言，法律服務(wù)行業(yè)信息化管理還存在許多弊端：

　　1、互聯(lián)網(wǎng)有可能幫助法律服務(wù)突破地域壁壘，改變律師的行為方式和服務(wù)規(guī)則，從而增加法律服務(wù)行業(yè)的贏利點(diǎn)。但現(xiàn)有經(jīng)驗(yàn)主要來源于實(shí)踐，此類問題并未完全進(jìn)入理論研究的視闕，尚未出現(xiàn)關(guān)于此類現(xiàn)象的深入研究。

　　2、網(wǎng)絡(luò)普及率仍然較低，尤其是中小企業(yè)信息化水平有待于進(jìn)一步提高我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢(shì)良好，但從規(guī)模上才剛剛起步，還有很大的發(fā)展空間。

　　3、作為互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主要力量之一，近年來我國(guó)法律企業(yè)，尤其是民營(yíng)企業(yè)信息化水平提高顯著，但企業(yè)對(duì)信息化的期望與應(yīng)用現(xiàn)狀存在這較大的差距，對(duì)系統(tǒng)效果缺乏量化的評(píng)估等問題困擾著中小企業(yè)信息化應(yīng)用發(fā)展的進(jìn)程。

　　總而言之，如何把信息化系統(tǒng)融入到日常的管理工作為企業(yè)帶來效益，是法律服務(wù)企業(yè)面臨的重要問題。

　　三、對(duì)策思考

　　推進(jìn)法律服務(wù)行業(yè)信息化管理發(fā)展，努力建設(shè)一支“堅(jiān)持信念、精通法律、維護(hù)正義、恪守誠(chéng)信”的高素質(zhì)的法律服務(wù)隊(duì)伍，就要做到：

　　1、端正執(zhí)業(yè)思想，法律服務(wù)隊(duì)伍實(shí)現(xiàn)有序擴(kuò)張

　　是全面提升法律服務(wù)隊(duì)伍整體素質(zhì)的需要。在法律服務(wù)隊(duì)伍中繼續(xù)深入開展社會(huì)主義法治理念教育，突出政治教育，培養(yǎng)和樹立法律服務(wù)執(zhí)業(yè)人員的大局意識(shí)和責(zé)任意識(shí)，開展職前培訓(xùn)、繼續(xù)教育、執(zhí)業(yè)道德教育等。

　　2、法律服務(wù)誠(chéng)信體系深入構(gòu)建

　　完善法律服務(wù)機(jī)構(gòu)自律管理機(jī)制，各律師事務(wù)所、公證處、基層法律服務(wù)所要嚴(yán)格自律，充分發(fā)揮主動(dòng)性，強(qiáng)化內(nèi)部管理。強(qiáng)化內(nèi)部監(jiān)督管理制度，法律服務(wù)機(jī)構(gòu)要建立健全人員、業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)管理等各項(xiàng)制度，建立健全質(zhì)量監(jiān)控制度、利益沖突回避制度、投訴查處制度、人員解聘或開除制度、重大疑難復(fù)雜案件報(bào)告制度等，完善內(nèi)部管理制度體系。

　　3、積極發(fā)展基層法律服務(wù)

　　充分發(fā)揮基層法律服務(wù)工作貼近基層、貼近群眾的優(yōu)勢(shì)，圍繞農(nóng)村經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展中出現(xiàn)的大量法律服務(wù)需求，特別是農(nóng)村招商引資、土地征用補(bǔ)償安置、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和建立農(nóng)村社會(huì)保障制度過程中出現(xiàn)的法律需求，及時(shí)引導(dǎo)法律服務(wù)人員跟進(jìn)服務(wù)。

　　4、改善服務(wù)環(huán)境，法律服務(wù)行業(yè)實(shí)行動(dòng)態(tài)管理

　　加強(qiáng)調(diào)查研究。深入基層，深入法律服務(wù)人員中間，了解掌握法律服務(wù)行業(yè)的發(fā)展動(dòng)態(tài)和法律服務(wù)人員的思想動(dòng)態(tài)，把握全局，增強(qiáng)管理決策的針對(duì)性、科學(xué)性和實(shí)效性。

　　從以上的論述可見，我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展所帶來的全新的交流模式正在為法律服務(wù)業(yè)創(chuàng)造新機(jī)遇，并可能帶動(dòng)法律服務(wù)相關(guān)產(chǎn)業(yè)繁榮。

　　四、ERP系統(tǒng)給法律行業(yè)帶來的契機(jī)

　　互聯(lián)網(wǎng)ERP為我國(guó)法律服務(wù)業(yè)帶來的機(jī)遇在于可選擇性的增加和行業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整，具體包括：

　　1、ERP系統(tǒng)與法律服務(wù)結(jié)合的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)并不是去爭(zhēng)取那些已經(jīng)被瓜分的資源，而是以滿足現(xiàn)有需求，激發(fā)潛在需求為目標(biāo)。

　　2、在線法律服務(wù)的過程中，通過ERP系統(tǒng)進(jìn)行文件下載、視頻對(duì)話、在線支付等方式大大的降低了提供法律咨詢，法律文書，中小企業(yè)、個(gè)人法律服務(wù)的成本。

　　3、另一方面ERP系統(tǒng)可突破時(shí)間、地域的界限，形成相同需求客戶的聚集，從而形成此類服務(wù)的產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營(yíng)，進(jìn)而將這些業(yè)務(wù)變?yōu)槁蓭煹闹鳡I(yíng)業(yè)務(wù)之一。

　　4、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的簡(jiǎn)易化和日?；貏e是手機(jī)上網(wǎng)功能和無限網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展更為在線法律服務(wù)的便捷增加了籌碼，使法律服務(wù)成為人們生活的常態(tài)化成為可能。因此互聯(lián)網(wǎng)為法律服務(wù)突破地域壁壘，彌補(bǔ)了因律師數(shù)量地域不均衡帶來的弊端提供了全新的解決方案。

　　5、律師服務(wù)方式的改變律師依靠OA系統(tǒng)傳輸自己的專業(yè)意見是在線法律服務(wù)的中心目標(biāo)。傳輸專業(yè)信息雖然是目標(biāo)，但如何與免費(fèi)的服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)，體現(xiàn)出價(jià)格與價(jià)值的對(duì)應(yīng)，才是服務(wù)的體現(xiàn)。

　　五、法律企業(yè)選擇ERP系統(tǒng)的原則

　　“便捷”自然是法律服務(wù)行業(yè)ERP的最大賣點(diǎn)之一。人們?cè)谛枰耐瑫r(shí)便能付諸實(shí)施是便捷的形象表達(dá)。這是一點(diǎn)，除此之外，法律服務(wù)企業(yè)在選擇ERP系統(tǒng)時(shí)還應(yīng)該考慮以下原則：

　　1、移動(dòng)和無限，上網(wǎng)急速發(fā)展的今天，“隨時(shí)”上網(wǎng)尋求服務(wù)成為了大眾的可能。

　　2、安全和公平是交易雙方的共同需求。在在線支付方面可以依托更加完善的信托制度，對(duì)服務(wù)和報(bào)酬的支付時(shí)間和方式進(jìn)行合理的設(shè)計(jì)，既是制約雙方行為的有效方式，又能減少因付款或收款問題而影響服務(wù)質(zhì)量的可能。

　　3、監(jiān)督和評(píng)價(jià)是促進(jìn)良性互動(dòng)的必然要求。網(wǎng)絡(luò)記載、評(píng)價(jià)的功能是為每一個(gè)消費(fèi)者提供一個(gè)表達(dá)自己感受的平臺(tái)，平臺(tái)向不特定的人群公布，作為人們選擇服務(wù)的依據(jù)。

　　還有一個(gè)就是OA協(xié)同系統(tǒng)能通過記載和公布數(shù)據(jù)的方式對(duì)所提供的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)，對(duì)提供服務(wù)的律師進(jìn)行監(jiān)督和篩選，保證法律服務(wù)的質(zhì)量，這種方式具有開放性和客觀性的平臺(tái)，是監(jiān)督律師服務(wù)最有效的方式之一。

　　六、泛普軟件-ERP系統(tǒng)的優(yōu)勢(shì)

　　對(duì)于法律服務(wù)行業(yè)來說，泛普ERP最大的優(yōu)勢(shì)就是流程申請(qǐng)、審批隨時(shí)進(jìn)行，支撐業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)更高效。

　　1、公文隨時(shí)查閱，提升辦事效率，通OA管理模塊，相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)層可隨時(shí)查閱對(duì)應(yīng)的公文，并進(jìn)行審批，從而提效公文流轉(zhuǎn)，提升辦事效率。

　　2、泛普法律服務(wù)信息管理系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了法律服務(wù)人員及法律服務(wù)機(jī)構(gòu)基本信息、證照審批、投訴懲戒、案件登記、跟蹤監(jiān)控等。

　　3、通過ERP系統(tǒng)掌握法律服務(wù)機(jī)構(gòu)及人員從事法律服務(wù)事務(wù)的基本情況、業(yè)務(wù)進(jìn)度、投訴案件查處情況等，及時(shí)進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)，加強(qiáng)行業(yè)監(jiān)管，促進(jìn)法律服務(wù)行業(yè)良好有序發(fā)展。

　　4、同時(shí)，根據(jù)不同地域，不同時(shí)期內(nèi)案件類型及數(shù)量的變化，通過OA系統(tǒng)智能匯總分析，科學(xué)研判，有利于提前發(fā)現(xiàn)社會(huì)不穩(wěn)定因素，預(yù)判其發(fā)展變化趨勢(shì)，提供決策參考，為營(yíng)造良好的法治環(huán)境，確保經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展提供法律服務(wù)。

　　該平臺(tái)功能齊全，細(xì)分為多個(gè)應(yīng)用系統(tǒng)，既有共用的信息系統(tǒng)，又有針對(duì)各處室的具體需求所建立的系統(tǒng)，充分滿足各單位、各處室、甚至是個(gè)人的具體需求。真正實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一認(rèn)證、全網(wǎng)通行、統(tǒng)一管理、全網(wǎng)安全。