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 　　目前，傳統(tǒng)的郵政服務(wù)面臨著巨大的挑戰(zhàn)，其中最重要的是新興的電子資訊科技所衍生出的其他商業(yè)模式.傳統(tǒng)的“粗放式”經(jīng)營模式已經(jīng)不能滿足郵政現(xiàn)代化建設(shè)的需求。郵政企業(yè)如何通過新的手段優(yōu)化和提升企業(yè)的經(jīng)營管理，提高企業(yè)的核心競爭能力，是當(dāng)前郵政企業(yè)所面對的最大難題。

　　一、郵政行業(yè)建設(shè)ERP系統(tǒng)的必要性

　　傳統(tǒng)郵政企業(yè)面臨著激烈的市場競爭，不斷地尋求變革和發(fā)展，從傳統(tǒng)的郵政向現(xiàn)代的轉(zhuǎn)變，其最突出的特征就是傳統(tǒng)的郵電與計算機信息網(wǎng)絡(luò)的融合，使郵政企業(yè)具有更多的內(nèi)涵和更多的服務(wù)。在此背景下，及時引進ERP的先進思想，建立健全的ERP管理體系，對于改變傳統(tǒng)的“粗放”經(jīng)營方式、提升經(jīng)營效率、提高經(jīng)營效益、提升企業(yè)的核心競爭力，都是非常有益的。

　　盡管郵政企業(yè)的業(yè)務(wù)流程和一般的制造業(yè)過程存在著巨大的差異，但是通過對其生產(chǎn)過程的深入剖析，我們可以看到ERP供應(yīng)鏈管理理念在郵政企業(yè)中依然具有一定的應(yīng)用價值。所以，從這一點來看，把ERP理念引進郵政企業(yè)是完全有可能的。

　　二、郵政行業(yè)ERP系統(tǒng)建設(shè)的阻礙

　　從目前的郵政信息化情況來看，目前我國郵政信息化的基本建設(shè)已經(jīng)初步形成，部分實現(xiàn)了數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)邏輯的共享，但是根據(jù)ERP系統(tǒng)的建設(shè)需要，目前的郵政信息化建設(shè)仍有一些問題。

　　1.一些企業(yè)運行系統(tǒng)的管理和分析能力比較薄弱，無法很好地適應(yīng)企業(yè)的需要。

　　2.由于缺乏統(tǒng)一的規(guī)劃，許多標準和規(guī)范僅限于局部，沒有統(tǒng)一的應(yīng)用規(guī)范和標準，不能進行統(tǒng)一的信息交流，形成了一個“大孤島”。

　　3.管理部門的信息化程度還不夠高，無法適應(yīng)企業(yè)的經(jīng)營決策。

　　4.目前，郵政不同的經(jīng)營類型和單一的業(yè)務(wù)內(nèi)部流程沒有重組、優(yōu)化和整合。大部分的生產(chǎn)經(jīng)營管理體系都是按照現(xiàn)行的管理流程構(gòu)建的，流程和管理模式還有待完善，無法適應(yīng)管理信息化的發(fā)展。

　　5.目前，我國郵政行業(yè)普遍存在著信息技術(shù)知識匱乏、現(xiàn)代經(jīng)營觀念薄弱等問題。

　　6.當(dāng)前，郵政技術(shù)隊伍人員的數(shù)量和層次遠遠不能適應(yīng)大規(guī)模信息化的要求。

　　這些都是當(dāng)前郵政ERP建設(shè)、推廣、應(yīng)用的瓶頸，解決這些問題是郵政建設(shè)ERP的先決條件，但這是一個循序漸進的過程。

　　三、郵政行業(yè)實施ERP系統(tǒng)的預(yù)期效果

　　在實施整體流程管理的過程中，ERP對企業(yè)的效益管理有很大的幫助，它徹底擺脫了過去的陳舊思維和運作模式，實現(xiàn)了從生產(chǎn)、經(jīng)營到管理的全方位的整合，為郵政企業(yè)的科學(xué)發(fā)展、快速發(fā)展、創(chuàng)新發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)。

　　1.人數(shù)需求量下降

　　ERP系統(tǒng)能更快更有效地完成作業(yè)，實現(xiàn)全網(wǎng)處理，工作量保持不變，但作業(yè)人數(shù)量卻大幅減少。

　　2.效率得到提升

　　在相同的人工操作下，ERP系統(tǒng)能夠方便地進行操作的處理和升級，將可適用的操作集中到一個整體上，從而提高了工作的工作效率。同時也能激發(fā)員工的工作熱情，使郵政企業(yè)的發(fā)展更有成效。

　　3.責(zé)任具體化

　　ERP系統(tǒng)能夠清晰地記錄員工的工作狀態(tài)，提高員工的工作效率，同時也明確了員工的責(zé)任和義務(wù)。

　　4.增強市場競爭

　　通過ERP系統(tǒng)的運用，可以提高郵政企業(yè)的市場競爭力，提升服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量。ERP是一個整體的商業(yè)和運營的規(guī)劃，使它能夠?qū)崿F(xiàn)網(wǎng)絡(luò)，同時也可以實現(xiàn)整體的綜合。

　　四、泛普軟件-郵政行業(yè)ERP系統(tǒng)降本增效

　　泛普軟件郵政行業(yè)ERP系統(tǒng)以管理為核心，全面集成企業(yè)內(nèi)外資源，實現(xiàn)優(yōu)化配置。

　　1.訂單模塊

　　客服中心的應(yīng)用，主要內(nèi)容有：接收，分揀，出口，關(guān)閉，客戶反饋。此模塊能夠接收電話、傳真等各種不同渠道的訂單，并利用統(tǒng)一的數(shù)據(jù)界面對訂單進行加工，再將訂單的發(fā)送信息通過網(wǎng)絡(luò)發(fā)送到用戶手中。

　　2.倉儲模塊

　　包括建立倉庫、建立產(chǎn)品檔案、購入、借出、出庫、銷、盈、虧、借、收、裝、做簡易的包裝處理等，提供庫存清單、流水分析、匯總分析、供應(yīng)商銷售狀況等。

　　3.生產(chǎn)管理

　　物流管理的核心內(nèi)容是：分揀中心模塊、分點管理模塊和數(shù)據(jù)交換模塊。

　　分揀中心是各個分站之間的轉(zhuǎn)接和轉(zhuǎn)接。此模塊可在分點中心內(nèi)完成郵件的進出管理，主要包含中心自己承接的郵件、分點轉(zhuǎn)投郵件以及各類退件的進口、出口、關(guān)閉、中心自身的監(jiān)控、信息反饋等。

　　分點管理模塊除了對各個分點郵件的輸入、出口和關(guān)閉進行管理之外，還能完成郵件的最后送達和交費、交費、投遞監(jiān)控和信息反饋等功能。

　　數(shù)據(jù)交換模塊可以在全公司范圍內(nèi)進行數(shù)據(jù)的共享和一致性。

　　4.業(yè)務(wù)管理

　　本模塊由后勤管理中心的運營管理和生產(chǎn)監(jiān)督管理部門負責(zé)。主要是對各分站的各項服務(wù)進行歸檔，對各分站的各項服務(wù)進行回勾，并將相關(guān)的信息反饋給顧客。本模塊還可產(chǎn)生攬收日報、每日投遞、各分戶帳、公司整體運行監(jiān)測等功能。

　　5.主監(jiān)控臺

　　從外地分站接收生產(chǎn)資料;監(jiān)測外部分點的撥號連接;對系統(tǒng)運行進行記錄和分析。此模塊與數(shù)據(jù)交換模塊共同完成了分布式數(shù)據(jù)的集中共享。

　　五、泛普軟件-郵政行業(yè)OA智能中心

　　泛普軟件郵政行業(yè)OA幫助企業(yè)構(gòu)建一站式數(shù)據(jù)收集與管理，輔助領(lǐng)導(dǎo)決策。

　　1.合同支付提醒

　　將合同模塊與數(shù)據(jù)中心相聯(lián)系，實現(xiàn)了對預(yù)算的自動關(guān)聯(lián)，并對預(yù)算的執(zhí)行風(fēng)險進行了估算，并通過智能助理的提示，以規(guī)避合約支付的風(fēng)險。

　　2.企業(yè)外部信息采集

　　將數(shù)據(jù)表通過數(shù)據(jù)中心向外發(fā)送，并通過微信、第三方門戶等方式完成，并對其進行統(tǒng)計和分析。

　　3.多層級預(yù)算上報

　　對于大型企業(yè)，按照組織架構(gòu)建立了一條數(shù)據(jù)上報通道，將所屬公司或部門的預(yù)算信息層層上報，并按照一定的規(guī)則自動提醒、控制、審核、匯總、分析和展示。

　　4.管理層駕駛艙

　　將領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的銷售、客戶、資金回款、項目進度、運營風(fēng)險等關(guān)鍵信息，從不同的應(yīng)用模塊或者多個系統(tǒng)中進行集中展示。

　　六、泛普軟件-系統(tǒng)特征

　　泛普軟件產(chǎn)品核心以人為本，將客戶的體驗始終放在第一位，為客戶企業(yè)發(fā)展助力。

　　1.易維護、可操作性

　　該系統(tǒng)的主要應(yīng)用都是在服務(wù)器端進行的，用戶不需要安裝任何軟件就可以進行用戶的權(quán)限訪問，從而使用戶的維護和操作變得簡單。

　　2.開放性

　　實現(xiàn)了從開發(fā)到應(yīng)用的全過程，突破了系統(tǒng)的環(huán)境約束，降低了用戶的使用成本。

　　3.前瞻性、可擴展性

　　采用了顯示層、數(shù)據(jù)層、邏輯層三層分隔的結(jié)構(gòu)，方便了系統(tǒng)的優(yōu)化和功能的擴充。

　　4.安全可靠性

　　提供全面的用戶管理、權(quán)限管理、數(shù)據(jù)加密、圖片單獨存儲等功能。

　　泛普軟件郵政行業(yè)ERP不僅僅是一套系統(tǒng)，更是一套具有先進管理理念的體系。