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　　近幾年來，隨著房地產(chǎn)行業(yè)的不斷升溫，房地產(chǎn)市場空前活躍，房地產(chǎn)中介服務(wù)機(jī)構(gòu)如雨后春筍般紛紛涌現(xiàn)。

　　一、房地產(chǎn)中介服務(wù)業(yè)的發(fā)展概況

　　房地產(chǎn)中介是伴隨著市場經(jīng)濟(jì)體系的建立而發(fā)展起來的一個重要行業(yè)，它是房地產(chǎn)業(yè)發(fā)展的必然產(chǎn)物，也是房地產(chǎn)市場走向成熟的重要標(biāo)志。

　　近年來，我國房地產(chǎn)中介服務(wù)業(yè)有了迅猛發(fā)展，截至2004年底，全國已建立26000多家房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)中介公司，從業(yè)人員近65萬人，滲透到房地產(chǎn)業(yè)的各個方面，大大活躍了市場，加速了流通。而在長三角地區(qū)，房地產(chǎn)中介服務(wù)業(yè)更是發(fā)展迅猛，上海出現(xiàn)了一家挨一家的房地產(chǎn)中介一條街，南京、杭州、寧波、紹興、蘇錫常地區(qū)，“中介多過米鋪”，不再僅僅是一個夸張的形容，而成為一個事實(shí)。一些已初具規(guī)模，且有一定知名度的房地產(chǎn)中介機(jī)構(gòu)還把觸角伸向了周邊地區(qū)，不惜重金進(jìn)行廣告宣傳，打開了當(dāng)?shù)胤康禺a(chǎn)中介服務(wù)市場，掀起了房地產(chǎn)交易特別是二手房產(chǎn)交易和房屋租賃的熱潮。

　　二、房地產(chǎn)中介服務(wù)業(yè)發(fā)展中存在的問題

　　房地產(chǎn)中介服務(wù)業(yè)畢竟是一個新興行業(yè)，且國家出臺的相關(guān)法律法規(guī)尚不完整配套，有的嚴(yán)重滯后于房地產(chǎn)業(yè)及其中介服務(wù)業(yè)的發(fā)展，政府對房地產(chǎn)中介服務(wù)的管理職能不清、缺乏檢查監(jiān)督，甚至在中小城市完全放任不管，因而必然存在諸多問題。其主要有：

　　1、政府管理滯后，職能不清

　　市場中介組織定位不準(zhǔn)。目前許多省市的房地產(chǎn)中介機(jī)構(gòu)如房地產(chǎn)交易所、經(jīng)紀(jì)人事務(wù)所、評估公司，或由政府部門組建，或是政府機(jī)構(gòu)的“翻版”，官辦色彩十分濃厚，造成政府與中介組織的角色錯位，職能混亂。

　　2、市場管理的多元化

　　中介機(jī)構(gòu)的多頭管理體制，不僅造成實(shí)際市場管理的政出多門，職能不清，而且引發(fā)具體業(yè)務(wù)管理中的扯皮現(xiàn)象。房地產(chǎn)中介機(jī)構(gòu)至今未建立起像“中國律師協(xié)會”那樣的行業(yè)自律組織，沒有嚴(yán)格的行業(yè)準(zhǔn)入機(jī)制，缺乏專門的約束監(jiān)督隊(duì)伍。一句話，誰來管、如何管、管什么都未落到實(shí)處。

　　3、市場行為不規(guī)范

　　相當(dāng)部分從業(yè)人員的公正、公開、公平意識淡薄，缺乏應(yīng)有的敬業(yè)精神和職業(yè)道德，有的唯利是圖，不擇手段地“賺錢”。一些中介機(jī)構(gòu)暗箱操作，違規(guī)經(jīng)營，低價收房，高價拋售。一些中介機(jī)構(gòu)隱瞞事實(shí)、虛構(gòu)情節(jié)、欺騙顧客，如張先生買的什么價，李小姐買的又是什么價，房價還要漲多高等等，誘導(dǎo)、誤導(dǎo)客戶上當(dāng)，從中牟利，嚴(yán)重影響了中介機(jī)構(gòu)的形象，損害了客戶利益，擾亂了房地產(chǎn)市場的正常秩序。

　　4、房地產(chǎn)中介服務(wù)手段落后

　　情報(bào)、信息的開發(fā)利用不夠充分。目前，許多房地產(chǎn)中介服務(wù)機(jī)構(gòu)對外聯(lián)絡(luò)不廣，對情報(bào)、信息的收集，主要或全部靠人工完成，開發(fā)利用缺乏深度，導(dǎo)致信息資源浪費(fèi)、難以發(fā)揮行業(yè)優(yōu)勢。

　　房地產(chǎn)服務(wù)業(yè)ERP統(tǒng)管理系統(tǒng)進(jìn)駐交易中心市場，實(shí)施統(tǒng)一管理，可以更好地掌握信息，防止重復(fù)信息和一些非法信息的泛濫，便于管理。

　　三、信息化助力房地產(chǎn)中介服務(wù)業(yè)從傳統(tǒng)粗放走向現(xiàn)代化

　　信息化管理為房地產(chǎn)中介服務(wù)業(yè)帶來了春天，但春天畢竟是耕耘的季節(jié)，需要付出艱辛的勞動。隨著房改的深入，尤其是切斷實(shí)物分房，推行貨幣化分房，住房市場出現(xiàn)多元(樣)化，、梯度化、集約化的趨勢，這就既為房地產(chǎn)中介服務(wù)業(yè)帶來了機(jī)遇，又向其提出了更高的要求，因此，必須采取對策精心培育。

　　1、信息化提高業(yè)務(wù)素質(zhì)

　　優(yōu)化執(zhí)業(yè)隊(duì)伍，即規(guī)定房地產(chǎn)中介服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)具有各類專業(yè)人員的結(jié)構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)，逐步淘汰低層次人才，吸納中、高級人才，使中介機(jī)構(gòu)通過吐故納新，形成一支專業(yè)齊全、人才薈萃、技能較高的隊(duì)伍。同時，還加強(qiáng)了對現(xiàn)有人員的專業(yè)培訓(xùn)。

　　2、實(shí)行規(guī)范運(yùn)作

　　目前我們的房地產(chǎn)中介服務(wù)運(yùn)作方式原始，程序簡單，運(yùn)作水平不高，其主要原因是沒有相應(yīng)的規(guī)范。為此，針對目前市場最常見的運(yùn)作方式以及一般的業(yè)務(wù)程序制定業(yè)務(wù)規(guī)范。在運(yùn)作方式上，對每一種方式的辦定及其業(yè)務(wù)范圍、相關(guān)當(dāng)事人的權(quán)利義務(wù)、操作方法，尤其堅(jiān)價格、合同、結(jié)算以及違約責(zé)任等做出限定。

　　3、改善經(jīng)營管理

　　在機(jī)構(gòu)上規(guī)模的基礎(chǔ)上，走規(guī)模經(jīng)的道路，如從事高級形態(tài)和高回報(bào)的銷售和，發(fā)展連鎖銷售和大項(xiàng)目的全方位策劃與營銷。通過角逐高難度、高附加值的中介業(yè)務(wù)，提高企業(yè)經(jīng)營效益，將企業(yè)做大做強(qiáng)。

　　4、建立行業(yè)管理體系

　　打破部門所有、部門管理、地區(qū)封鎖、業(yè)務(wù)分割的狀態(tài)，盡快理順房地產(chǎn)中介服務(wù)中的多種關(guān)系。解決房地產(chǎn)評估與資產(chǎn)評估、土地評估，房地產(chǎn)咨詢、與土地咨詢、等多頭管理，業(yè)務(wù)交叉，職能不清等問題。

　　5、加強(qiáng)房地產(chǎn)咨詢網(wǎng)絡(luò)和服務(wù)體系的建設(shè)

　　要形成一個城市乃至一個經(jīng)濟(jì)圈(如長三角地區(qū)、京津唐地區(qū)、珠三角地區(qū))現(xiàn)代化的信息咨詢網(wǎng)絡(luò)。實(shí)行二手房交易網(wǎng)上公示制度和實(shí)名制制度，杜絕中介機(jī)構(gòu)與開發(fā)商的聯(lián)手作假現(xiàn)象發(fā)生。另外，按照公正、公開、公平的市場經(jīng)濟(jì)原則，允許房地產(chǎn)中介機(jī)構(gòu)開展行業(yè)協(xié)作，相互間提供有償服務(wù)，從而實(shí)現(xiàn)房地產(chǎn)信息、資源的充分利用與利益分享，發(fā)揮行業(yè)優(yōu)勢。

　　目前，我國房地產(chǎn)中介服務(wù)業(yè)機(jī)構(gòu)規(guī)模偏小，專業(yè)人才結(jié)構(gòu)人合理，科技含量低，掌握信息少，專業(yè)性不強(qiáng)，難以形成規(guī)模經(jīng)營。為此，必須采取措施，全面提升房地產(chǎn)中介服務(wù)業(yè)的水準(zhǔn)，使其走向?qū)I(yè)化、現(xiàn)代化，以形成集約化經(jīng)營的產(chǎn)業(yè)。

　　四、房地產(chǎn)中介管理軟件于簡單房源管理平臺有何區(qū)別

　　市面上宣傳的房產(chǎn)中介ERP管理系統(tǒng)很多，僅看產(chǎn)品名稱和功能菜單根本無法辨識是否ERP系統(tǒng)，簡單的房源管理軟件中，不僅沒有基本的作業(yè)流程控制，更沒有必要的安全措施(形同在互聯(lián)網(wǎng)的大海上裸奔)，對于基本的業(yè)務(wù)需求，比如房源判重，房源加密控制、經(jīng)紀(jì)人作弊、管理報(bào)表等功能都是缺失的。它充其量取代Excel錄入查詢房源而已，起不到管控的作用。房產(chǎn)中介ERP管理系統(tǒng)是當(dāng)下房產(chǎn)中介市場需要的系統(tǒng)，是適合門店內(nèi)部使用的趨勢產(chǎn)品。

　　在現(xiàn)今市場上眾多的房產(chǎn)中介ERP管理系統(tǒng)中，泛普軟件一直有比較好的口碑，算是品牌比較大的房產(chǎn)中介ERP管理系統(tǒng)了，十幾年來能一直受到廣大房產(chǎn)中介經(jīng)紀(jì)小伙伴的喜歡，主要得益于泛普軟件功能的實(shí)用性以及易用性。

　　五、泛普軟件—房地產(chǎn)中介管理系統(tǒng)有何特點(diǎn)

　　泛普軟件集辦公和管理以及營銷于一體的系統(tǒng)，辦公功能有房客源管理、員工管理、打卡考勤、數(shù)據(jù)分析等為一體的功能，泛普軟件不止電腦可以用，手機(jī)也能隨時隨地使用，能夠幫助店長對經(jīng)紀(jì)人輕松管理。其具備著特有的、不可忽略的優(yōu)勢：

　　1、成本優(yōu)勢

　　研發(fā)一款房產(chǎn)中介ERP系統(tǒng)多則上千萬，少則上百萬。除了代碼開發(fā)外，還要加入運(yùn)維團(tuán)隊(duì)、前端團(tuán)隊(duì)等人員的費(fèi)用，并且在投入資金的前提下，開發(fā)前期往往還沒有任何效果與收益。這就造成了現(xiàn)如今大部分中小房產(chǎn)中介企業(yè)繼而撲向成本相對較低的房產(chǎn)中介ERP系統(tǒng)系統(tǒng)系統(tǒng)的根源了。

　　2、專業(yè)優(yōu)勢

　　系統(tǒng)自研容易存在不可抗的漏洞，例如因研發(fā)團(tuán)隊(duì)技術(shù)水平參差不齊，研發(fā)出的系統(tǒng)不夠穩(wěn)定，不夠安全，操作繁瑣復(fù)雜等因素，導(dǎo)致無法完全貼切業(yè)務(wù)人員實(shí)際需求。而泛普房產(chǎn)中介ERP系統(tǒng)恰好因?yàn)榧夹g(shù)專業(yè)，設(shè)計(jì)的功能齊全，與實(shí)際業(yè)務(wù)需求高度吻合，能很好規(guī)避自研帶來的風(fēng)險(xiǎn)困擾。

　　3、泛普軟件OA線上統(tǒng)一管理

　　泛普軟件辦公管理功能不限門店不限人數(shù)，對資金實(shí)力不足的中小型中介公司來講，極大減輕創(chuàng)業(yè)成本。OA辦公，信息化時代，泛普軟件同樣采用OA信息化管理，線上即可完成辦公任務(wù)，辦公管理更加精準(zhǔn)高效。數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，房源采集情況，客戶跟進(jìn)情況，成交情況等，每個房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人每個門店都有大數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)展示，智能化管理。

　　4、隨時隨地移動考勤

　　泛普軟件OA考勤體系結(jié)合地圖定位與AI技術(shù)，手機(jī)泛普軟件同步更新，能比傳統(tǒng)指紋考勤機(jī)更加便捷、更加智能，你的團(tuán)隊(duì)成員工作時，不論是隨時隨地的外出審批，還是固定時間地點(diǎn)打卡、一鍵導(dǎo)出全部考勤記錄，店長都能輕松快捷地完成。

　　泛普軟件房地產(chǎn)中介服務(wù)ERP管理系統(tǒng)，為房產(chǎn)中介企業(yè)提供全面的ERP系統(tǒng)解決方案，幫房產(chǎn)中介公司實(shí)現(xiàn)日常的房客源數(shù)據(jù)人性化管理以及人力的信息化管理，泛普軟件為全國房產(chǎn)中介公司提供了管理、辦公、營銷三合一，一體化解決方案。