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好用房地產(chǎn)銷(xiāo)售信息管理系統(tǒng)
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房地產(chǎn)銷(xiāo)售管理系統(tǒng)是一個(gè)現(xiàn)代房地產(chǎn)銷(xiāo)售管理中不可或缺少的部分,它的功能完善與否對(duì)于房地產(chǎn)銷(xiāo)售工作的展開(kāi)的難易有著至關(guān)重要的影響,所以房地產(chǎn)公司的銷(xiāo)售管理與費(fèi)用管理及售后服務(wù)管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)是能夠提供充足的信息和快捷的查詢(xún)手段為核心的。一直以來(lái)房地產(chǎn)公司所用的傳統(tǒng)書(shū)面進(jìn)行房屋銷(xiāo)售記錄的方式實(shí)在是太落后,它存在著信息流動(dòng)差,查閱不方便等問(wèn)題,而且隨著公司房屋資源的增多,交易次數(shù)的增多,購(gòu)房時(shí)顧客挑選自己滿(mǎn)意的房屋越來(lái)越麻煩,并且售后服務(wù)等工作也將做的不夠到位。
一、怎么選擇房地產(chǎn)銷(xiāo)售管理軟件
1、系統(tǒng)開(kāi)源和源碼
我們都知道中介在使用房產(chǎn)管理軟件的時(shí)候,都希望用戶(hù)數(shù)量和門(mén)店不受限制,功能也不受限制,不用不停的開(kāi)通,在遇到需要和業(yè)務(wù)匹配的地方,還能自己二開(kāi)修改。更不希望軟件的Logo,icon,背景圖都是開(kāi)發(fā)者的。那么這時(shí)候就需要系統(tǒng)的源碼了,也就是百分百的開(kāi)源系統(tǒng)。
你可以類(lèi)比為PS里的源文件,即PSD文件。
2、ERP和SaaS系統(tǒng)
很多人在搜索的時(shí)候,可能會(huì)發(fā)現(xiàn)有的標(biāo)題會(huì)標(biāo)明ERP房產(chǎn)管理軟件,和SaaS房產(chǎn)管軟件。有的開(kāi)發(fā)者會(huì)標(biāo)明,有的沒(méi)有標(biāo)明。但這個(gè)中介一定要知道!簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō),erp系統(tǒng)就是提供源碼的系統(tǒng),主要為一家中介服務(wù),滿(mǎn)足擁有源碼的所有優(yōu)勢(shì)。
SaaS系統(tǒng)主要是服務(wù)于多家中介,提供一定數(shù)量的賬號(hào)租用,并允許中介擁有部分功能,更多的賬戶(hù)和功能需要另外開(kāi)通。(目前的房產(chǎn)管理軟件多數(shù)都是以這種模式在運(yùn)營(yíng)。)而且即使是ERP系統(tǒng),也要問(wèn)清楚是不是百分百的開(kāi)源。
3、操作簡(jiǎn)單
一個(gè)管理軟件的使用,簡(jiǎn)單好用是第一位的。不能讓從業(yè)人員,尤其是經(jīng)紀(jì)人在使用上花費(fèi)太多的時(shí)間精力,能夠做到迅速上手的哦才是好的管理系統(tǒng)。因?yàn)楸旧碇薪槭褂霉芾硐到y(tǒng)管理門(mén)店,就是為了省時(shí)省力的。
目前中介也是多種類(lèi)型,有的做小區(qū),有的做別說(shuō),有的做商品房,有的做四合院或?qū)懽謽牵敲此麄儗?duì)于功能上的需求都會(huì)有差異,所以用模板來(lái)套的話(huà)行不通,這時(shí)候就需要技術(shù)人員,在擁有源碼的房產(chǎn)管理軟件的基礎(chǔ)上,對(duì)軟件功能進(jìn)行二次開(kāi)發(fā),即二開(kāi)。
所以開(kāi)發(fā)者能否提供二開(kāi)服務(wù)也是很重要的。而開(kāi)單大師除了提供中介百分百開(kāi)源的ERP系統(tǒng),還有提供運(yùn)營(yíng)方的多中介系統(tǒng)房哨,并且有技術(shù)人員負(fù)責(zé)二開(kāi)。
二、泛普軟件-房地產(chǎn)銷(xiāo)售管理軟件的好處
1、方便對(duì)客戶(hù)管理
傳統(tǒng)的銷(xiāo)售模式中,大多都是靠銷(xiāo)售人員用本子記錄客戶(hù)基礎(chǔ)信息、聯(lián)系人信息、跟進(jìn)記錄等信息,這樣不僅會(huì)浪費(fèi)彼此的時(shí)間,有時(shí)候還會(huì)因銷(xiāo)售人員記錄不及時(shí),遺漏重要信息,而導(dǎo)致客戶(hù)的流失或者出現(xiàn)“撞單”現(xiàn)象。
而利用CRM系統(tǒng)不僅可以實(shí)現(xiàn)隨時(shí)隨時(shí)記錄,查詢(xún)數(shù)據(jù),還利于對(duì)客戶(hù)的分析,促進(jìn)銷(xiāo)售達(dá)成率。
2、縮短銷(xiāo)售管理周期
可以將客戶(hù)信息錄入CRM系統(tǒng),在跟進(jìn)的過(guò)程中,借助電腦或手機(jī)任一進(jìn)行實(shí)時(shí)記錄、查詢(xún),建立客戶(hù)信息資料庫(kù),全面了解客戶(hù)信息和跟進(jìn)情況,從而根據(jù)客戶(hù)需要提供針對(duì)性產(chǎn)品及服務(wù),縮短銷(xiāo)售周期。
同時(shí),通過(guò)記錄銷(xiāo)售的全過(guò)程,可以總結(jié)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn),提升自身銷(xiāo)售能力等。另外,也可以讓新員工學(xué)習(xí)借鑒老員工成功的銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn),避免新人抓瞎等現(xiàn)象。
3、提高銷(xiāo)售效率
在如今市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的時(shí)代,講究的就是速度,誰(shuí)能更快接觸客戶(hù)、更快處理客戶(hù)需求,更好服務(wù)客戶(hù),誰(shuí)就有機(jī)會(huì)贏(yíng)得市場(chǎng)。因此,這就需要CRM系統(tǒng)可以讓業(yè)務(wù)流程自動(dòng)流轉(zhuǎn),實(shí)時(shí)提醒相關(guān)處理人員,實(shí)現(xiàn)隨時(shí)隨地的辦公等功能。
4、節(jié)省銷(xiāo)售總結(jié)時(shí)間
企業(yè)規(guī)模越大,工作量就越大。對(duì)于銷(xiāo)售人員來(lái)說(shuō),傳統(tǒng)的模式統(tǒng)計(jì)銷(xiāo)售數(shù)據(jù)是非常吃力,也是非常頭痛的事情。而利用CRM系統(tǒng)能實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì)各類(lèi)銷(xiāo)售數(shù)據(jù),通過(guò)表格或者圖片的形式展示,管理者也可以一目了然看出銷(xiāo)售成交,了解商機(jī)及銷(xiāo)售跟進(jìn)情況。
5、減少對(duì)團(tuán)隊(duì)資源的依賴(lài)
過(guò)去銷(xiāo)售人員要了解客戶(hù)的訂單狀態(tài),到款情況,服務(wù)團(tuán)隊(duì)要知道客戶(hù)過(guò)往信息等,都需要花很長(zhǎng)時(shí)間翻閱資料、求教相關(guān)部門(mén)同事,通過(guò)使用CRM系統(tǒng),可以大大減少這部分工作??蛻?hù)的所有檔案資料、往來(lái)信息可以通過(guò)一個(gè)入口查詢(xún),在CRM軟件中業(yè)務(wù)流程可以自動(dòng)流轉(zhuǎn),及時(shí)提醒各環(huán)節(jié)人員完成工作。
房地產(chǎn)行業(yè)要想在瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中一直保持優(yōu)勢(shì),只有順應(yīng)這些變化找到對(duì)性的破解辦法。而CRM恰好可以幫助他們管理數(shù)據(jù)和資料,充分的提現(xiàn)了以客戶(hù)為主的思想。為企業(yè)做好客戶(hù)關(guān)系管理提供了保障,助力企業(yè)持續(xù)的發(fā)展。為企業(yè)找到正確的方法鋪好道路。
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