完全免費的會員管理系統(tǒng)哪里有下載？

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　　泛普軟件會員忠誠度管理系統(tǒng)

　　會員管理系統(tǒng)免費版教你了解會員忠誠度

　　客戶忠誠度是指受質(zhì)量、價格、服務等諸多因素的影響，使客戶對某一企業(yè)的產(chǎn)品或服務產(chǎn)生一定情感，形成偏愛并長期重復購買該企業(yè)產(chǎn)品或服務的程度。據(jù)權(quán)威部門統(tǒng)計，當企業(yè)挽留客戶的比率增加5%時，獲利便可提升25%到100%。許多專家學者認為，老客戶將是企業(yè)之間競爭的中樞力量，同時也是也是實現(xiàn)企業(yè)穩(wěn)定、快速增長的一個重要因素。泛普軟件擁有多年的會員管理系統(tǒng)開發(fā)經(jīng)驗，通過不斷的經(jīng)驗總結(jié)與市場調(diào)研得出提高客戶忠誠的4個核心要素電子優(yōu)惠券、呼叫中心、郵件群發(fā)和短信群發(fā)幫助您留住泛普軟件人，最大化實現(xiàn)企業(yè)利潤。

　　1.免費會員管理軟件中的電子優(yōu)惠券

　　后臺管理員根據(jù)企業(yè)需求和目前市場會員消費意向,可通過短信群發(fā)功能進行電子優(yōu)惠券發(fā)放，其中內(nèi)容包括，活動內(nèi)容、優(yōu)惠券號碼、有效期與密碼，會員持此卡號和密碼進行消費。例如：為大于30天沒來消費的客戶發(fā)送電子優(yōu)惠券。 更多關于電子優(yōu)惠券

　　2.呼叫中心

　　呼叫中心全面統(tǒng)計客戶數(shù)據(jù)，整體把握電話資源使用情況，客觀考評員工工作績效，其工作原理如下：

　　(1)用戶撥打坐席電話，“USB語音盒”進行電話號碼識別，并通過泛普軟件系統(tǒng)進行電話號碼識別。

　　(2)客戶來電到服務平臺，根據(jù)語音提示可自助選擇服務種類(例如按1鍵進行余額查詢、2鍵人工服務等)。

　　(3)客戶選擇人工服務，則客服座席電腦自動彈屏顯示該客戶的基本資料(比如會員基本資料、歷史交易記錄、卡余額、當前服務狀態(tài)等)。

　　(4)客服在服務過程中，可以填寫或更新客戶備忘錄、或預定、購買和咨詢等。

　　(5)客服填寫本次用戶交易詳細信息，系統(tǒng)自動進行保存，以備日后查詢。

　　(6)根據(jù)客戶需要，是否進行其他業(yè)務選擇或退出。

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　　3.泛普軟件泛普OA系統(tǒng)會員管理系統(tǒng)提供郵件群發(fā)

　　泛普軟件會員管理系統(tǒng)語法規(guī)范、邏輯嚴謹防止所發(fā)電子郵件成為垃圾郵件保證郵件實時發(fā)送成功，在后臺設置不同的發(fā)送條件群體，進行郵件發(fā)放。具體用法如下：

　　(1)添加郵件模版，包括主題和內(nèi)容的編輯。

　　(2)設置發(fā)送條件，進行發(fā)送。

　　根據(jù)需要，可查詢發(fā)送成功狀況以及對模版的修改和刪除。

　　更多關于郵件群發(fā)

　　4.短信群發(fā)

　　短信群發(fā)幫助企業(yè)為會員提供更多折扣和消費信息，同時在系統(tǒng)后臺可設置會員生日提醒和節(jié)假日問候以及電子優(yōu)惠券的發(fā)送等。具體用法如下：

　　(1)添加短息模版，進行短息內(nèi)容編輯。

　　(2)設置發(fā)送條件，進行發(fā)送。

　　根據(jù)需要，可查詢發(fā)送成功狀況以及對模版的修改和刪除。

　　更多關于短信群發(fā)