會員制營銷核心價值--培養(yǎng)客戶忠誠度

　　會員制營銷自傳入中國以來，為了提升現(xiàn)有客戶的忠誠度，也為了能夠繼續(xù)擴大客戶群體，越來越多的商家開始采用會員機制，提供各種不同的優(yōu)惠政策，“培養(yǎng)客戶忠誠度”這一會員制營銷的核心價值已經(jīng)得到了廣泛的認可與應(yīng)用。對于商家來說，會員機制的建立需要一款合格的會員管理系統(tǒng)來協(xié)助管理。那么，店鋪如何來選擇一款合格的會員管理系統(tǒng)呢？主要應(yīng)把握住以下幾點。

　　1：硬件與軟件的兼容性。

　　2：會員管理系統(tǒng)能否提供較為詳細的信息錄入模板，而不僅僅局限為簡單的記錄會員的姓名、聯(lián)系方式，這是遠遠不夠的。商家需要的是能夠全方位進行客戶信息錄入的會員管理系統(tǒng)，這樣才能從全方面把握客戶信息。

　　3：會員管理系統(tǒng)是否支持儲值卡、折扣卡、計次卡、期限卡及多卡合一的組合卡功能，會員手持一卡即可在店內(nèi)完成各種消費項目，并能夠?qū)崿F(xiàn)統(tǒng)一的管理。除此之外，會員管理系統(tǒng)還應(yīng)該支持多種結(jié)賬方式。

　　4：會員管理系統(tǒng)能否向商家提供會員信息統(tǒng)計、會員交費統(tǒng)計、會員消費統(tǒng)計、積分管理統(tǒng)計等統(tǒng)計報表，為企業(yè)提供經(jīng)營過程中真實、有效的數(shù)據(jù)，幫助管理者進行更準確的決策。

　　以上四點為合格的會員管理系統(tǒng)所必備的，選擇一款合格的會員管理系統(tǒng)，必將幫助商家在進行會員管理時達到事半功倍的效果。

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發(fā)布：2007-03-09 16:59 編輯：泛普軟件 · xiaona [打印此頁] [關(guān)閉]

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