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會(huì)員制營(yíng)銷(xiāo)核心價(jià)值--培養(yǎng)客戶忠誠(chéng)度

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　　會(huì)員制營(yíng)銷(xiāo)自傳入中國(guó)以來(lái)，為了提升現(xiàn)有客戶的忠誠(chéng)度，也為了能夠繼續(xù)擴(kuò)大客戶群體，越來(lái)越多的商家開(kāi)始采用會(huì)員機(jī)制，提供各種不同的優(yōu)惠政策，“培養(yǎng)客戶忠誠(chéng)度”這一會(huì)員制營(yíng)銷(xiāo)的核心價(jià)值已經(jīng)得到了廣泛的認(rèn)可與應(yīng)用。對(duì)于商家來(lái)說(shuō)，會(huì)員機(jī)制的建立需要一款合格的會(huì)員管理系統(tǒng)來(lái)協(xié)助管理。那么，店鋪如何來(lái)選擇一款合格的會(huì)員管理系統(tǒng)呢？主要應(yīng)把握住以下幾點(diǎn)。

　　1：硬件與軟件的兼容性。

　　2：會(huì)員管理系統(tǒng)能否提供較為詳細(xì)的信息錄入模板，而不僅僅局限為簡(jiǎn)單的記錄會(huì)員的姓名、聯(lián)系方式，這是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。商家需要的是能夠全方位進(jìn)行客戶信息錄入的會(huì)員管理系統(tǒng)，這樣才能從全方面把握客戶信息。

　　3：會(huì)員管理系統(tǒng)是否支持儲(chǔ)值卡、折扣卡、計(jì)次卡、期限卡及多卡合一的組合卡功能，會(huì)員手持一卡即可在店內(nèi)完成各種消費(fèi)項(xiàng)目，并能夠?qū)崿F(xiàn)統(tǒng)一的管理。除此之外，會(huì)員管理系統(tǒng)還應(yīng)該支持多種結(jié)賬方式。

　　4：會(huì)員管理系統(tǒng)能否向商家提供會(huì)員信息統(tǒng)計(jì)、會(huì)員交費(fèi)統(tǒng)計(jì)、會(huì)員消費(fèi)統(tǒng)計(jì)、積分管理統(tǒng)計(jì)等統(tǒng)計(jì)報(bào)表，為企業(yè)提供經(jīng)營(yíng)過(guò)程中真實(shí)、有效的數(shù)據(jù)，幫助管理者進(jìn)行更準(zhǔn)確的決策。

　　以上四點(diǎn)為合格的會(huì)員管理系統(tǒng)所必備的，選擇一款合格的會(huì)員管理系統(tǒng)，必將幫助商家在進(jìn)行會(huì)員管理時(shí)達(dá)到事半功倍的效果。

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發(fā)布：2007-03-09 16:59    編輯：泛普軟件 · xiaona    [打印此頁(yè)]    [關(guān)閉]
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