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怎樣利用會員積分管理來管理您的會員
在激烈的市場競爭面前,老套的會員積分獎勵對會員的吸引力已經越來越小了,不少的店鋪管理者開始在思考,如何利用好會員積分,既能增強老會員的忠誠度,也能增加對新會員的吸引力,同時還能提高本店鋪在會員之間的知名度/u003F下面免費版會員管理軟件的工作人員就來跟您探討一下利用會員積分管理來管理您的會員的一些方案。
NO.1 變換您的積分兌換種類。
會員積分兌換獎品是各個商家和店鋪的常規(guī)做法,獎品一般都是日常生活用品,但一般來說價值并不高,因此對會員的吸引力已經越來越小。會員來獲得積分的積極性也是越來越低。所以免費版會員管理系統(tǒng)的工作人員告訴您,不同的積分兌換比例絕對能吸引您的會員來獲得積分。
NO.2 積分運用多樣化。
會員積分兌換應該走出單個會員積分兌換的這種老套路,打打親情牌,比方說可以允許以家庭為單位,多樣化的運用會員積分兌換相應檔次獎品的辦法,來進一步吸引不同的顧客和會員參與到會員卡的使用上來,例如可以推出不同的會員積分通用的家庭卡,情侶卡,單位卡等等。給會員自主選擇多樣化會員積分兌換的權利,保護會員所獲得利益的最大化,也會使顧客和會員感受到商鋪對會員的尊重。
NO.3 不同的積分兌換活動
每周各門店商鋪可以舉行類似“幸運會員”抽獎活動,具體操作方法是,商鋪通過會員管理系統(tǒng)來從上周來店消費的會員中隨機抽取3~5名獲獎會員,并在商鋪門口公示,最好是通過電話或者運用會員管理軟件的短信群發(fā)來和會員溝通,通知獲獎的會員在規(guī)定時間來店,領取相對應的獎品,并在商鋪前用“頒獎”的形式發(fā)放。讓周圍的消費者能夠看到在這里消費獲得積分所的得到的實實在在的好處。
運用一個良好的會員積分管理方案來管理您的會員,絕對能讓您的會員越來越多。
湖北宜昌納新網絡科技有限公司是一家專門從事計算機軟件研發(fā)與銷售的高科技企業(yè),主要為中小企業(yè)提供客戶管理、會員管理、庫存管理等方面的整體解決方案。旗下“免費版軟件”是業(yè)內領先的會員制營銷軟件平臺,系列產品包括會員管理軟件免費版、標準版、BS連鎖會員管理系統(tǒng)、商家聯(lián)盟系統(tǒng)、進銷存系統(tǒng)、客戶管理系統(tǒng)、短信群發(fā)軟件等。目前,“免費版軟件”平臺已是國內應用最廣泛、客戶認同率最高的會員制管理營銷平臺之一。
通過“免費版軟件”平臺,為中小企業(yè)、個體工商戶提供會員發(fā)卡量超過800萬張。其中包括知名品牌星級酒店、一流連鎖休閑會所、一線連鎖量販式KTV、大型影城、知名婚紗攝影機構、連鎖美發(fā)沙龍、汽車銷售網點、連鎖藥店等。
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