家紡店如何選擇會員管理類軟件？

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　　以下引用“中國家紡網(wǎng)”關(guān)于會員管理的相關(guān)報道：

　　在家紡界，店務(wù)管理很好、單店業(yè)績高的店鋪背后一定有大量的會員在支持著這個店鋪，任何一個品牌都是如此。

　　在日常會員管理中，主要有三個方面：第一個是日常的會員管理怎么做；第二個是未來的會員管理怎么做；第三個是團(tuán)購的會員管理。

　　首先是日常的會員管理。也就是門店正常銷售發(fā)展會員。我們要把會員進(jìn)行ABC分類，還有資深會員的管理。會員管理包括日常會員維護(hù)與回饋、特價活動與新品上市時的會員專享與專場推廣、會員的尊貴服務(wù)專項管理等。會員的日常管理目的是什么？就是要讓這些會員買了一個品牌的產(chǎn)品，下次購買床品的時候不去考慮，甚至不會想到任何其他的品牌；而且通過我們專業(yè)細(xì)致的服務(wù)，這些會員除了會多次購買，還會介紹帶領(lǐng)其他顧客來購買（這就是口碑營銷）。

　　第二，什么是未來的會員的管理？有消費能力但不知道我們品牌的潛在顧客有可能在哪里？。這就要求我們做好提升單店業(yè)績的秘訣之一，也就是針對性的日常推廣。日常推廣分三步做：第一步。鎖定目標(biāo)消費群體。比如婚慶購買占到我們很大的一塊銷售份額，我們就要問自己婚慶的人群在哪里呢？他們在做什么？如何讓他們來購買我們的產(chǎn)品呢？他們可能在婚紗影樓，可能在買珠寶鉆石，可能在民政局婚姻登記處，可能在新樓盤售樓處，可能在買裝修材料準(zhǔn)備進(jìn)行裝修新房等等。找到這些準(zhǔn)備結(jié)婚的人群，這就叫鎖定目標(biāo)群體。第二步，針對第一步找到的目標(biāo)消費群體的特性策劃設(shè)計具有極強(qiáng)針對性的推廣方案。

　　第三，團(tuán)購會員的管理。對團(tuán)購業(yè)務(wù)的開展而言，最重要最簡單有效的方法是團(tuán)購渠道的開發(fā)建設(shè)與維護(hù)。而團(tuán)購業(yè)務(wù)的后面將會帶來后期的連單銷售（配套銷售），所以同時推動了門店業(yè)績的提高，團(tuán)購與零售是良性互動的。

　　總之，有了大量的會員支持門店銷售，建立良好的會員管理體系，是提升單店銷售的最有效方法。

　　家紡類中小企業(yè)，銷售門店，個體工商戶，在實行會員管理方案時，如何選擇合適的會員管理系統(tǒng)？

　　家紡類店面所需主要功能包括會員基本信息的管理、會員卡儲值、會員積分、刷卡消費、兌換禮品、銷售情況統(tǒng)計等功能，可能還會涉及到客戶短信的發(fā)送，關(guān)于此類功能，免費版會員管理系統(tǒng)能夠全部滿足，并且針對個別店面的特殊需求，還能提供定制服務(wù)，確保全面滿足企業(yè)需求。