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檢驗OA供應商品質(zhì)的重要標準是什么？

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目前，一些免費OA辦公系統(tǒng)廠商已開始了從服務帶動產(chǎn)品的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變，提供客戶超值享受，致力在IT服務市場上成 為領跑者。這值得廣大企業(yè)期待與合作。一些OA商甚至高舉"免費服務"大旗，引起轟動。一個良好OA供應商 的整個服務體系應包括各種培訓、團隊構建、實施指導、網(wǎng)絡支持服務、項目管理、二次開發(fā)、租賃、業(yè)務系統(tǒng)支持服務、資源外包服務等。

　　現(xiàn)在一些軟件廠商所稱的"免費上門服務"，往往只是免費上門安裝，后續(xù)的上門服務　　還是要按次或按年收費，上門服務費用一般是比較高的，特別是在本 地沒有服務商的情況下。因此企業(yè)應重點考慮OA供應商能否提供24小時不間斷的遠程維護？能否通過即時通訊工具與用戶交流，一對一提供專業(yè)技術支持？有否 采建立戶服務區(qū)及時解答用戶問題？服務收費標準如何？能否提供最優(yōu)的收費服務，甚至終身免費服務？這些都應成為檢驗OA供應商品質(zhì)的重要標準、試金石。

發(fā)布：2007-03-06 10:05    編輯：泛普軟件 · xiaona    [打印此頁]    [關閉]
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