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工作計劃軟件：為中小企業(yè)增加一種新穎的客戶導向
在經(jīng)濟不斷變化的時代里，中小企業(yè)想要在激烈的市場競爭中力爭上游就必須要有有穩(wěn)定的客源，并能很好的做好客戶關(guān)系管理。工作計劃軟件就是幫助中小企業(yè)增加一種新穎的客戶導向的工具，工作計劃軟件本著以客戶為中心的理念幫助中小企業(yè)不斷的挖掘更多的客戶，并管理好企業(yè)與客戶之間的關(guān)系。
很多的企業(yè)都明白到要在激烈的市場競爭中留住客戶，企業(yè)就必須要提供更好的服務。工作計劃軟件在服務客戶的過程中可以做到收放自如，在很大程度上幫助了中小企業(yè)留住更多的老客戶。就像在售后服務上，工作計劃軟件的幫助是十分奏效的，客戶通過使用產(chǎn)品發(fā)現(xiàn)問題，之后把問題反饋給企業(yè)的售后服務部門。部門員工通過工作計劃軟件可以快速的記錄客戶的投訴，并馬上通過系統(tǒng)把問題向相關(guān)部門傳送，務必做到及時發(fā)現(xiàn)問題，及時為客戶解決問題。
企業(yè)通過工作計劃軟件對客戶的反饋或者投訴進行及時的處理，讓客戶感受到企業(yè)的工作效率是非常高的，而且在服務的過程中響應速度很快，從而就提升了對企業(yè)的滿意度。此外，企業(yè)通過售后服務部門在工作計劃軟件系統(tǒng)中反饋的問題進行收集，從而不斷的改善企業(yè)產(chǎn)品存在的問題。工作計劃軟件作為企業(yè)客戶關(guān)系管理的重要工具，還可以為企業(yè)挖掘更多的客戶，為企業(yè)提供一個重要的客戶導向，不斷的為企業(yè)增加客源。
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