主營(yíng)業(yè)務(wù)

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 　　航空行業(yè)主營(yíng)業(yè)務(wù)包括航空運(yùn)輸、航空維修、航空旅游、航空食品等。其中，航空運(yùn)輸是主要業(yè)務(wù)，通過飛機(jī)將旅客和貨物從一個(gè)地點(diǎn)運(yùn)輸?shù)搅硪粋€(gè)地點(diǎn)。其他業(yè)務(wù)如航空維修、航空旅游和航空食品等也與航空運(yùn)輸密切相關(guān)，為乘客提供全方位的服務(wù)。

　　一、航空行業(yè)做什么產(chǎn)品及服務(wù)

　　產(chǎn)品：

　　1. 飛機(jī)租賃：航空公司將飛機(jī)租賃給其他航空公司或企業(yè)，以獲得租金收入。

　　2. 航空制造：包括飛機(jī)、發(fā)動(dòng)機(jī)、航空電子設(shè)備等制造業(yè)務(wù)，以及相關(guān)的研發(fā)、設(shè)計(jì)等服務(wù)。

　　3. 航空維修：對(duì)飛機(jī)進(jìn)行定期維護(hù)和修理，以及相關(guān)的工程技術(shù)服務(wù)。

　　4. 航空培訓(xùn)：為飛行員、乘務(wù)員等提供專業(yè)的培訓(xùn)服務(wù)，提高他們的技能和素質(zhì)。

　　5. 航空旅游：提供空中旅游、飛行體驗(yàn)等特色旅游產(chǎn)品，滿足旅游市場(chǎng)的需求。

　　6. 航空物流：提供全球范圍內(nèi)的航空貨運(yùn)和快遞服務(wù)，滿足物流行業(yè)的需求。

　　服務(wù)：

　　1. 客運(yùn)服務(wù)：包括國(guó)內(nèi)航班、國(guó)際航班、混合航班等客運(yùn)服務(wù)，為旅客提供安全、快捷、舒適的飛行體驗(yàn)。

　　2. 貨運(yùn)服務(wù)：為貨物提供航空運(yùn)輸服務(wù)，包括國(guó)內(nèi)貨運(yùn)、國(guó)際貨運(yùn)、混合貨運(yùn)等，滿足貨物的快速、安全運(yùn)輸需求。

　　3. 航空維修服務(wù)：對(duì)飛機(jī)進(jìn)行定期維護(hù)和修理，確保飛機(jī)的安全和正常運(yùn)行，為航空公司提供技術(shù)支持和保障。

　　4. 航空旅游服務(wù)：為旅客提供旅游咨詢、機(jī)票預(yù)訂、導(dǎo)游服務(wù)等，滿足旅客的旅游需求，促進(jìn)航空旅游業(yè)務(wù)的發(fā)展。

　　5. 航空食品服務(wù)：為乘客提供餐飲服務(wù)，包括機(jī)上餐食、飲料等，滿足旅客在飛行過程中的飲食需求。

　　6. 航空安保服務(wù)：為飛機(jī)和乘客提供安全保障，包括空乘人員、安檢人員等，確保飛行的安全和順利。

　　二、航空行業(yè)的目標(biāo)客戶群體

　　1. 商務(wù)旅客：他們通常對(duì)時(shí)間和服務(wù)要求非常高，更注重航班時(shí)刻表的靈活性、商務(wù)設(shè)施的完備程度以及服務(wù)的質(zhì)量。因此，他們更傾向于選擇那些能提供高效、便捷服務(wù)的航空公司。

　　2. 休閑旅客：這類旅客更注重航班的價(jià)格和舒適度。他們通常會(huì)在網(wǎng)絡(luò)上或通過旅游代理商尋找價(jià)格合理且服務(wù)良好的航空公司。

　　3. 高端旅客：他們對(duì)航空服務(wù)和體驗(yàn)的要求較高，往往更愿意選擇豪華航空公司。這類旅客通常會(huì)更多地關(guān)注商務(wù)艙或頭等艙的設(shè)施和服務(wù)。

　　4. 區(qū)域客戶：航空公司在市場(chǎng)定位時(shí)還需要考慮不同區(qū)域客戶的特點(diǎn)和需求。例如，國(guó)內(nèi)航線的旅客與國(guó)際航線的旅客可能有不同的文化背景和行為習(xí)慣，因此他們的需求也會(huì)有所不同。