銷售退貨明細(xì)表

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　　隨著我國各行各業(yè)的飛速發(fā)展，人們對(duì)采購工作的意識(shí)也越來越強(qiáng)，各企業(yè)對(duì)銷售管理工作也愈發(fā)關(guān)注。銷售工作中最基礎(chǔ)的一項(xiàng)工作就是銷售管理。但不少企業(yè)缺乏科學(xué)的供應(yīng)商管理方式，致使企業(yè)采購效率和成果與預(yù)期偏差較大。企業(yè)應(yīng)著重銷售管理工作，其中包含如何選擇合適的供應(yīng)商、如何進(jìn)行績(jī)效評(píng)價(jià)、如何進(jìn)行供應(yīng)商管理等工作，編制相應(yīng)的制度和流程，對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行規(guī)范管理，進(jìn)而提升采購工作的效率，最終提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。

　　一、化工公司銷售退貨管理存在的問題

　　1、沒有屬于自己公司的客戶數(shù)據(jù)庫，不能對(duì)客戶需求進(jìn)行分析，不能抓住用戶的喜好，然后導(dǎo)致客戶流失。企業(yè)有時(shí)候銷售人員過于少，但是客戶很多，這個(gè)時(shí)候銷售人員就會(huì)選擇跟進(jìn)主要客戶，顧得了大客戶，顧不了小客戶，這個(gè)時(shí)候就會(huì)把客戶弄丟。雖然說銷售人員會(huì)跟進(jìn)主要客戶，但是主要客戶也會(huì)有很多，這個(gè)時(shí)候銷售人員就不能完全的去服務(wù)客戶，造成客戶不滿意，最后客流量流失。

　　2、公司對(duì)耗用量穩(wěn)定、訂貨批量相同的物品我們采用定量庫存控制、控制庫存物品的數(shù)量。對(duì)穩(wěn)定性消耗及非重要的獨(dú)立物品我們采取定期庫存控制。

　　3、數(shù)據(jù)管理分析規(guī)則復(fù)雜多變。銷售金額是銷售訂單的總金額。但由于不同事業(yè)部、不同時(shí)期的管理要求不同，有的需要篩選出出口類型，有的需要篩選出某個(gè)客戶訂單。有些想要排除某個(gè)特定的產(chǎn)品，甚至某個(gè)特定的訂單。有的是要求按折扣價(jià)計(jì)算，有的是按打折前的價(jià)格計(jì)算。一些指標(biāo)將在一年內(nèi)保持不變，而另一些指標(biāo)會(huì)在會(huì)議結(jié)束后發(fā)生變化。隨著市場(chǎng)環(huán)境的變化，內(nèi)部能力和人員結(jié)構(gòu)的調(diào)整會(huì)帶來管理思路的相應(yīng)變化，這些變化會(huì)反饋到經(jīng)營(yíng)分析中。

　　4、缺乏統(tǒng)一管理退貨，有些倉庫內(nèi)部沒有對(duì)退貨管理統(tǒng)一的管理人員，退貨來了，誰看到就誰管，這樣往往會(huì)造成混亂的情況。如果是質(zhì)量的原因，客戶可能會(huì)直接退給質(zhì)量負(fù)責(zé)人，而包裝問題可能是物流部門專門負(fù)責(zé)發(fā)貨的人員。退給不同的人可能會(huì)導(dǎo)致相關(guān)人員當(dāng)天沒在，沒有接受貨物，然后耽誤了退貨流程的進(jìn)一步推進(jìn)，導(dǎo)致客戶滿意度下降。

　　5、訂單(尤其是急單、特殊訂單)安排混亂無序，流程管理不規(guī)范，訂單生產(chǎn)進(jìn)度信息把控不到位，導(dǎo)致原材料積壓過多，企業(yè)資金調(diào)度困難生產(chǎn)紊亂導(dǎo)致產(chǎn)品品控不到位，產(chǎn)品合格率低下手工填寫紙質(zhì)生產(chǎn)訂單浪費(fèi)時(shí)間且容易出錯(cuò)甚至丟失，影響正常生產(chǎn)業(yè)務(wù)部、生產(chǎn)部、品控部等溝通不協(xié)調(diào)，訂單接收時(shí)間、交付時(shí)間容易出問題，生產(chǎn)訂單管理的各項(xiàng)負(fù)責(zé)人信息不透明，出現(xiàn)問題無法及時(shí)解決。

　　二、泛普軟件-銷售管理系統(tǒng)的功能有哪些

　　1、銷售管理

　　銷售退貨管理系統(tǒng)主要包括銷售訂單、銷售單、退貨管理三類?？蓪?duì)客戶下的預(yù)訂訂單進(jìn)行處理;對(duì)客戶的正式發(fā)貨單進(jìn)行管理;對(duì)銷售單進(jìn)行售后管理。

　　2、庫存管理

　　銷售退貨管理系統(tǒng)主要包括庫存查詢、庫存盤點(diǎn)、倉庫信息三類。為用戶提供實(shí)時(shí)的庫存查詢，以便在客戶下單時(shí)使用;可修正有損耗的庫存信息以及維護(hù)倉庫信息。

　　3、智能數(shù)據(jù)化分析

　　銷售退貨管理系統(tǒng)銷售，退貨和存儲(chǔ)具有智能數(shù)據(jù)化分析功能。它可以統(tǒng)計(jì)和分析近一個(gè)月的銷售情況，分析其商品銷售，幫助企業(yè)計(jì)算成本和利潤(rùn)，企業(yè)管理者也可以清楚地了解和清晰地管理。

　　4、退貨管理

　　銷售退貨管理系統(tǒng)能實(shí)現(xiàn)根據(jù)訂單退貨管理，并有嚴(yán)格的退貨流程審核機(jī)制，以及退貨商品狀態(tài)描述與圖像資料上傳等功能。

　　5、訂單管理

　　銷售退貨管理系統(tǒng)訂單管理功能包括訂單變更、訂單鎖庫、訂單執(zhí)行控制、訂單評(píng)估等。企業(yè)可以利用 訂單執(zhí)行控制，可支持不同的出庫控制力度;訂單評(píng)估功能幫助企業(yè)在銷售接單階段，從 成本、交期、可用量幾方面進(jìn)行事前分析，評(píng)估銷售訂單是否有利潤(rùn)、生產(chǎn)該如何安排等 問題，判定銷售訂單是否可以接受。

　　三、銷售退貨管理系統(tǒng)的實(shí)用價(jià)值有哪些

　　1、訂單的銷售管理完善

　　銷售退貨管理系統(tǒng)功能可以讓銷售人員的工作流程更加標(biāo)準(zhǔn)化，能夠快速幫助銷售人員創(chuàng)建訂單。當(dāng)財(cái)務(wù)人員確認(rèn)訂單款項(xiàng)后，倉庫人員能夠快速對(duì)訂單進(jìn)行備貨和發(fā)貨。各個(gè)部門的工作得以充分的協(xié)調(diào)，能夠在短的時(shí)間內(nèi)完成訂單。當(dāng)銷售人員提交訂單以后，可以隨時(shí)查看訂單的進(jìn)度。

　　2、可快速處理退貨訂單

　　銷售退貨管理系統(tǒng)能夠根據(jù)訂單的優(yōu)先級(jí)自動(dòng)對(duì)訂單任務(wù)進(jìn)行指派，可以連接企業(yè)流程和數(shù)據(jù)信息，讓每一個(gè)訂單都能夠清晰的顯示出來，可以實(shí)現(xiàn)訂單的全自動(dòng)處理，節(jié)省了很多人力和物力。

　　5、銷售退貨全記錄

　　企業(yè)重視銷售管理，自然要涉及到退貨記錄管理，也就是企業(yè)管理過程中的銷售退貨全記錄。銷售退貨管理系統(tǒng)每一筆款項(xiàng)都需要進(jìn)行詳細(xì)記錄，做到賬目相符，有記錄可以追溯?？梢詫?duì)每一筆款項(xiàng)進(jìn)行詳細(xì)的記錄，不管是供應(yīng)商付款退款，還是采購、銷售退貨導(dǎo)致的退款等，都可以記錄存儲(chǔ)到系統(tǒng)中，保證款項(xiàng)的來源去處。

　　4、部門管理更高效

　　企業(yè)的業(yè)務(wù)由多個(gè)部門共同協(xié)助完成，采購部門負(fù)責(zé)貨品采購的工作，銷售部門負(fù)責(zé)貨品銷售的工作，財(cái)務(wù)部門負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)收支的工作，各部門各司其職，將工作順利進(jìn)行。銷售退貨管理系統(tǒng)將各個(gè)部門的工作緊密聯(lián)系在一起，縮短各部門之間匯報(bào)、溝通的時(shí)間，減少無用的等待時(shí)間，大大提高企業(yè)內(nèi)部的工作效率。

　　如今越來越多的企業(yè)通過銷售退貨管理系統(tǒng)進(jìn)行信息化管理，大大降低了時(shí)間和人力成本的同時(shí)為企業(yè)爭(zhēng)取了更多的效率和利潤(rùn)。對(duì)于企業(yè)而言，能實(shí)現(xiàn)企業(yè)訂單、采購、銷售、退貨、庫存、往來發(fā)票、往來賬單等全方面一條龍管理，進(jìn)而提升企業(yè)效率、實(shí)現(xiàn)降本增效。