銷(xiāo)售退款報(bào)表

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　　說(shuō)到倉(cāng)庫(kù)管理最難的點(diǎn)，可能有人會(huì)說(shuō)，倉(cāng)庫(kù)最難的點(diǎn)應(yīng)該是將庫(kù)存做準(zhǔn)確，或者，也有人認(rèn)為，倉(cāng)庫(kù)管理最難的點(diǎn)是對(duì)倉(cāng)庫(kù)人員的管理。不可否認(rèn)，對(duì)倉(cāng)庫(kù)管理來(lái)說(shuō)，將庫(kù)存做準(zhǔn)確，將人管好，這些是比較難。但是，不管是”庫(kù)存準(zhǔn)確”，還是"管人"，都非?；\統(tǒng)，可以說(shuō)是倉(cāng)庫(kù)較難的"面”，而不是倉(cāng)庫(kù)管理最難的"點(diǎn)”。

　　一、化工行業(yè)退貨難點(diǎn)

　　1、退貨退料一般單據(jù)不全

　　做過(guò)倉(cāng)庫(kù)的人都清楚，退貨退料最煩的就是貨退到了倉(cāng)庫(kù)，但是沒(méi)單子，不僅品種數(shù)量不知道，甚至是哪個(gè)客戶退的都不清楚。倉(cāng)庫(kù)管理的第一原則是憑單出入庫(kù)，退貨都到了倉(cāng)庫(kù)，這沒(méi)單可咋整?這是退貨退料成為倉(cāng)庫(kù)管理最難點(diǎn)的第一個(gè)原因，也是最關(guān)鍵的原因。

　　2、退貨退料很難清點(diǎn)

　　既然是退貨，不管是內(nèi)部生產(chǎn)部返倉(cāng)的，還是外部客戶退回的，都會(huì)存在散貨的情況，甚至可能-批退回來(lái)的都是散貨，混品混類(lèi)更是常態(tài)，極不易區(qū)分和點(diǎn)數(shù)，這需要倉(cāng)庫(kù)付出數(shù)倍甚至數(shù)十倍的精力與耐心。如果物料與產(chǎn)品的品名、規(guī)格和數(shù)量不清楚的話，要想管好這個(gè)退料與退貨的庫(kù)存，困難程度可以想象，這是退貨退料成為倉(cāng)庫(kù)管理最難點(diǎn)的第二個(gè)原因。

　　3、退貨退料缺乏關(guān)注

　　退貨退料退回倉(cāng)庫(kù)后，一般情況下，很少有人關(guān)注，并且，其存放地點(diǎn)一般是倉(cāng)庫(kù)的邊緣區(qū)域。另外，退貨退料存放現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)常雜亂無(wú)比，倉(cāng)庫(kù)人員自己看著都煩，這也是造成缺乏關(guān)注的原因之一。

　　二、化工行業(yè)退貨分類(lèi)

　　1、可退

　　根據(jù)貨物的好壞情況分別處理。好貨調(diào)廠入倉(cāng)，壞貨退回給供應(yīng)商。有退貨組做好二次包裝、置換公司新的條形碼(100%置換)以及產(chǎn)品除銹等處理。未做包裝或更換條形碼的，主管、組長(zhǎng)每次扣 10 元，由倉(cāng)庫(kù)收貨員負(fù)責(zé)登記處罰。打印《調(diào)廠清單》(一式兩聯(lián))，通知倉(cāng)庫(kù)收貨入倉(cāng)。

　　2、不可退

　　不可退產(chǎn)品根據(jù)退貨原因分別處理。屬公司原因《依據(jù)為《客戶投訴表》) 的，按報(bào)廢流程及規(guī)定處理。B、非公司原因不得接收退貨，并執(zhí)行以下處理流程與規(guī)定:由退貨組打印《退貨單》(一式四聯(lián))，并按單清點(diǎn)好貨物，單、貨交打包組打包。打包組根據(jù)《退貨單》驗(yàn)貨打包，并在清單上簽字確認(rèn)后，完成審單工作。審單后，第一聯(lián)交財(cái)務(wù)、第二聯(lián)裝箱返給客戶、第三聯(lián)交退貨組，第四聯(lián)打包組留存。

　　3、待定

　　指退貨組確定是公司產(chǎn)品，但不能判定是否可退或不可退。待定產(chǎn)品按以下流程及規(guī)定進(jìn)行處理:由退貨組填寫(xiě)《退貨異常處理表》，交業(yè)務(wù)確認(rèn)，業(yè)務(wù)確認(rèn)后，交采購(gòu)確認(rèn)。業(yè)務(wù)、采購(gòu)確認(rèn)后，根據(jù)確認(rèn)結(jié)果按以下流程及規(guī)定處理:確認(rèn)為不可退產(chǎn)品的，按不可退流程及規(guī)定分別進(jìn)行報(bào)廢及退回客戶處理。確認(rèn)為索賠的，按索賠流程及規(guī)定進(jìn)行處理。

　　三、泛普軟件化工倉(cāng)庫(kù)退貨報(bào)表平臺(tái)

　　1、退貨退料必須要有單據(jù)

　　憑單出入庫(kù)是倉(cāng)庫(kù)天規(guī)，是倉(cāng)庫(kù)管理人員必須堅(jiān)持的第一原則，倉(cāng)庫(kù)管理人員必須捍衛(wèi)這一原則，必須堅(jiān)守這一原則，這沒(méi)得商量。如何捍衛(wèi)呢?很簡(jiǎn)單，就兩點(diǎn)，不要管、不要怕。不要管指的是，沒(méi)單我就不入庫(kù)，不入庫(kù)造成的后果我不管，不入庫(kù)后怎么辦我也不管不要怕指的是，不要怕對(duì)不要管的后果承擔(dān)責(zé)任。因?yàn)?，這歸根結(jié)底不是倉(cāng)庫(kù)的責(zé)任，不是倉(cāng)庫(kù)管理人員的責(zé)任。而用了化工銷(xiāo)售退貨統(tǒng)計(jì)報(bào)表平臺(tái)就會(huì)事半功倍。

　　2、即時(shí)處理退貨退料入庫(kù)

　　日清日結(jié)是倉(cāng)庫(kù)管理的基本原則之一，但對(duì)于退貨退料來(lái)說(shuō)，要求更進(jìn)一步，即在退貨退料入庫(kù)時(shí)即時(shí)的進(jìn)行處理。在有退貨退料單的前提下，退貨報(bào)表平臺(tái)可以發(fā)揮極大的作用，退貨退料時(shí)倉(cāng)管人員首先是將其退入退貨區(qū)，然后將退入退貨區(qū)的物料有序擺放，按事前規(guī)劃的庫(kù)位存放，并對(duì)物料整理區(qū)分標(biāo)識(shí)清楚，然后清點(diǎn)準(zhǔn)確的數(shù)量，予以入賬。

　　3、快速處理已入庫(kù)退貨退料

　　經(jīng)過(guò)退貨入庫(kù)的操作，退貨退到了倉(cāng)庫(kù)，進(jìn)了退貨區(qū)，并入賬完成，對(duì)于已退貨入庫(kù)的退料的退貨，我們需要快速處理，我們需要堅(jiān)決處理。化工銷(xiāo)售退貨統(tǒng)計(jì)報(bào)表平臺(tái)可以跟蹤申請(qǐng)或處理的結(jié)果。退貨退料退回倉(cāng)庫(kù)后，對(duì)這些退貨退料呆在倉(cāng)庫(kù)不聞不顧，是讓退貨問(wèn)題最后成為倉(cāng)庫(kù)管理最大難題的關(guān)鍵原因之一。當(dāng)然，倉(cāng)庫(kù)可能沒(méi)有處理的權(quán)限，要做到快速處理，需要用到化工銷(xiāo)售退貨統(tǒng)計(jì)報(bào)表平臺(tái)，提報(bào)《申請(qǐng))，跟蹤處理結(jié)果，再提報(bào)，再跟蹤處理結(jié)果。

　　可以知化工銷(xiāo)售退貨統(tǒng)計(jì)報(bào)表平臺(tái)的使用，不僅有效提高了銷(xiāo)售退貨統(tǒng)計(jì)管理效率，還能在安全問(wèn)題上給與有效幫助，可以撥打頁(yè)面電話，泛普軟件將提供專(zhuān)業(yè)的解答!