企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)提升用戶體驗(yàn)才能真正贏銷

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一段時(shí)間以來，營(yíng)銷型網(wǎng)站建設(shè)被越來越多的企業(yè)提及，隨著互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的不斷深入，營(yíng)銷型網(wǎng)站的概念也不斷被豐富延伸。營(yíng)銷型網(wǎng)站建設(shè)首先隸屬于網(wǎng)站建設(shè)范疇，我們說京東商城是一個(gè)成功的營(yíng)銷型網(wǎng)站，或許沒有人會(huì)提出質(zhì)疑。因?yàn)樗晒Φ膶a(chǎn)品轉(zhuǎn)換為商品，產(chǎn)生實(shí)際的交易，并且提高了商品的附加值，網(wǎng)站營(yíng)銷的使命也在一次次交易中完成。但是，如果我們將一個(gè)普通的宣傳展示型的企業(yè)網(wǎng)站，定義為營(yíng)銷型網(wǎng)站，估計(jì)不少人會(huì)提出異議，因?yàn)槠浔旧聿粫?huì)產(chǎn)生實(shí)際交易。

　　這是一個(gè)誤區(qū)，真正的營(yíng)銷型網(wǎng)站，或者其更為寬泛的定義，是能否成功將流量轉(zhuǎn)換成銷量，并不斷提升此轉(zhuǎn)換比率。一個(gè)成功的營(yíng)銷型網(wǎng)站，取決于調(diào)研、策劃、美術(shù)設(shè)計(jì)以及程序編寫、整合營(yíng)銷推廣等等，而用戶體驗(yàn)則是貫穿其中的主線。比如，簡(jiǎn)短易記的域名網(wǎng)址，精致傳神的專業(yè)設(shè)計(jì)等等，只有適合網(wǎng)站瀏覽群體的、不斷提升用戶體驗(yàn)的網(wǎng)站，才能完美掌控營(yíng)銷過程。用戶體驗(yàn)也是一個(gè)很寬泛的概念，而且存有仁者見仁智者見智的分歧，但是專業(yè)網(wǎng)站建設(shè)公司塞迪爾科技（http://52tianma.cn/）認(rèn)為，結(jié)合企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)營(yíng)銷的本質(zhì)，至少以下三點(diǎn)是為必備。

　　一、提升訪問速度，確保穩(wěn)定運(yùn)行

　　沒有速度，一切都是浮云，對(duì)于營(yíng)銷型網(wǎng)站建設(shè)，這就是真理。一項(xiàng)調(diào)查顯示，網(wǎng)站加載時(shí)間超過5秒，三成人會(huì)放棄等待；而超過10秒，且毫無任何提示，至少有80%的人會(huì)選擇放棄；超過20秒無法打開，95%甚至更多的人就直接關(guān)閉瀏覽器選項(xiàng)標(biāo)簽了。不僅是瀏覽速度，網(wǎng)站運(yùn)行穩(wěn)定性也至關(guān)重要，不穩(wěn)定的運(yùn)行猶如加載速度不給力，會(huì)極大的破壞用戶體驗(yàn)。在中國(guó)，目前三網(wǎng)融合只停留在口頭，而沒有實(shí)質(zhì)進(jìn)展的時(shí)候，互聯(lián)互通就是一個(gè)頭痛的問題，對(duì)于中小企業(yè)而言，此困境惟一的化解辦法就是選擇多線接入的網(wǎng)站主機(jī)，雖然成本略高。

　　導(dǎo)致網(wǎng)站加載緩慢，運(yùn)行不穩(wěn)定的因素很多，主要表現(xiàn)在兩個(gè)方面。一個(gè)是網(wǎng)站設(shè)計(jì)及程序開發(fā)問題，比如頁(yè)面用到太多的Flash動(dòng)畫或者JS特效，雖然很炫動(dòng)，但是相當(dāng)耗費(fèi)帶寬及服務(wù)器資源，人為的拖慢了訪問速度。頁(yè)面出現(xiàn)太多的滾動(dòng)，也會(huì)極度耗費(fèi)服務(wù)器資源，增加內(nèi)容加載負(fù)擔(dān)。人為的程序編寫B(tài)UG，比如在調(diào)用數(shù)據(jù)庫(kù)忘記關(guān)閉，循環(huán)語句沒有指定結(jié)束條件等等，都是讓服務(wù)器不堪重負(fù)以此耗費(fèi)太多的資源。網(wǎng)站運(yùn)行速度和穩(wěn)定性，與網(wǎng)站主機(jī)空間關(guān)系也很大，配置高帶寬足接入線路優(yōu)異的服務(wù)器，自然會(huì)給力網(wǎng)站訪問速度。尤其是線路互聯(lián)互通問題，服務(wù)器及接入帶寬的質(zhì)量至關(guān)重要。

　　二、視覺先入為主，設(shè)計(jì)專業(yè)取勝

　　第一印象直觀主要，尤其是在用戶對(duì)一切尚不了解的時(shí)候。就像茅臺(tái)酒、五糧液酒好，也需要好的瓶子，好的包裝，好的廣告宣傳一樣，對(duì)于企業(yè)來說網(wǎng)站也是一種包裝宣傳，有其是營(yíng)銷型企業(yè)網(wǎng)站，更是如此。精于細(xì)節(jié)，能夠完美演繹企業(yè)形象及理念價(jià)值的設(shè)計(jì)，可以有效提升網(wǎng)站宣傳力度；同樣的，一個(gè)粗制濫造的網(wǎng)站，也會(huì)起到宣傳作用，只是這樣宣傳是負(fù)面的，是消極的。在網(wǎng)站設(shè)計(jì)制作的問題上，專業(yè)網(wǎng)站建設(shè)公司塞迪爾科技(http://52tianma.cn/)的觀點(diǎn)是，無論功能簡(jiǎn)單復(fù)雜，設(shè)計(jì)一定要專業(yè)精細(xì)。寧可沒有網(wǎng)站，給用戶以想象的空間，也不要粗制濫造缺乏設(shè)計(jì)的網(wǎng)站。

　　網(wǎng)站留給用戶的第一印象，往往決定著后期營(yíng)銷的成本。無論網(wǎng)站設(shè)計(jì)的精細(xì)專業(yè)與否，其直觀感受是網(wǎng)站本身，其實(shí)會(huì)延伸擴(kuò)展到企業(yè)整體管理，一個(gè)連網(wǎng)站都做不好的企業(yè)，能提供怎樣讓人放心的產(chǎn)品和服務(wù)？營(yíng)銷型網(wǎng)站設(shè)計(jì)不應(yīng)以花哨炫動(dòng)取勝，而是要專業(yè)，可以結(jié)合行業(yè)有效展現(xiàn)公司業(yè)務(wù)、核心價(jià)值及經(jīng)營(yíng)理念；基于營(yíng)銷為目的的網(wǎng)站建設(shè)也一定要精細(xì)，因?yàn)槟求w現(xiàn)著企業(yè)的態(tài)度。專業(yè)的設(shè)計(jì)是個(gè)寬泛的范疇，包括狹義的美術(shù)設(shè)計(jì)，包括動(dòng)畫制作，也包括網(wǎng)站整體文案。

　　三、善用站長(zhǎng)工具，營(yíng)銷完美掌控

　　建設(shè)制作營(yíng)銷型網(wǎng)站之前，有三個(gè)站長(zhǎng)及營(yíng)銷工具不得不提及：流量分析統(tǒng)計(jì)工具、百度熱力圖及在線客服溝通工具。流量統(tǒng)計(jì)的目的，是讓我們知道網(wǎng)站流量來源，營(yíng)銷強(qiáng)勢(shì)和弱勢(shì)所在。比如客戶經(jīng)常訪問那些頁(yè)面，那些內(nèi)容還有待提升，用戶經(jīng)常通過哪些搜索引擎哪些關(guān)鍵詞瀏覽訪問網(wǎng)頁(yè)等等，在后期的網(wǎng)站營(yíng)銷優(yōu)化中，有了這些數(shù)據(jù)的參考，就可以針對(duì)性的有的放矢了；百度熱力圖，有些類似流量統(tǒng)計(jì)分析，只是它側(cè)重點(diǎn)在網(wǎng)站的某一個(gè)頁(yè)面，更具針對(duì)性；在線客服工具現(xiàn)在有很多，作為有效的即時(shí)溝通洽談工具，可以瞬間及時(shí)抓住潛在用戶。但是需要注意的是，營(yíng)銷不應(yīng)過于主動(dòng)，營(yíng)銷工具的目的是為了更方便的解疑釋惑，提供顧問式服務(wù)，而不是頻頻主動(dòng)出擊不斷騷擾用戶。

　　什么樣的網(wǎng)站才是好網(wǎng)站？判斷標(biāo)準(zhǔn)雖然不一，但是有一個(gè)主軸就是用戶體驗(yàn)，即用戶瀏覽網(wǎng)站后的感覺。營(yíng)銷型網(wǎng)站建設(shè)更是如此，有效的將訪客引導(dǎo)為顧客，將流量轉(zhuǎn)換為銷量，才是營(yíng)銷型網(wǎng)站建設(shè)的目的。而這一切，都是建立在用戶良好體驗(yàn)的基礎(chǔ)之上。邵陽網(wǎng)站建設(shè)公司塞迪爾科技(http://www.saideier.net.cn)的建議是，如果條件許可，在網(wǎng)站建設(shè)規(guī)劃前不妨進(jìn)行一次簡(jiǎn)單的調(diào)研，結(jié)合行業(yè)及產(chǎn)品服務(wù)定位，更多從用戶角度出發(fā)。因?yàn)?，用戶就是上帝，不是一句口?hào)而是要體現(xiàn)在每一個(gè)細(xì)節(jié)，也不是一個(gè)結(jié)果，而是一個(gè)動(dòng)態(tài)過程，網(wǎng)站建設(shè)充分的考慮到了用戶的需求，自然會(huì)到用戶積極的反饋。