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營銷型網(wǎng)站建設中不可忽視的幾點注意
網(wǎng)站是新客戶了解企業(yè)及企業(yè)的產(chǎn)品的重要通道,企業(yè)網(wǎng)站要真正達到營銷效果,需要一定的技巧,絕非僅僅簡單堆放公司介紹、企業(yè)文化、企業(yè)榮譽等文字,而是另有一定規(guī)律可循。
網(wǎng)站建設絕非介紹文字的堆積
企業(yè)網(wǎng)站如同網(wǎng)上的銷售人員,如果簡單堆放企業(yè)介紹、產(chǎn)品介紹、企業(yè)榮譽等文字,就如同你去商場的時候,銷售人員一個勁的向你介紹他們的公司和他們的產(chǎn)品一樣,喋喋不休,讓人遠離。在網(wǎng)上要拒絕更簡單,客戶只需要輕點關閉按鈕,你的網(wǎng)站頁面便會瞬間從客戶的視野里消失。
企業(yè)網(wǎng)站建設也絕非簡單的寫程序
企業(yè)網(wǎng)站建設也絕非簡單的技術活。要懂代碼,更需要懂營銷。程序、代碼只是工具,或者說是網(wǎng)站的軀殼,網(wǎng)站策劃和制作的思想才是靈魂。這就是為什么幾百塊錢的自助建站,很便宜,很實惠,但企業(yè)卻感覺沒有效果的原因。好劍要配好武功,才會真正發(fā)揮威力,程序也如此!
把網(wǎng)站建設看成是一次新的營銷方法的嘗試
既然是營銷,當然少不了要有營銷策略。在網(wǎng)上,企業(yè)與客戶的交流不像在現(xiàn)實中那么緊密,客戶了解企業(yè)和產(chǎn)品通過網(wǎng)站頁面,并且處于一種松散的瀏覽狀態(tài),你永遠無法預CRM/zhike/ target=_blank class=infotextkey>知客戶會在什么時候去點下關閉按鈕,從此消失。
要保的網(wǎng)站的營銷效果,網(wǎng)站頁面要贏得客戶的心很重要。有些朋友又會說了,網(wǎng)站做漂亮點不就行了嗎?如果事情這么簡單,那設計大師位為什么沒有成為營銷專家?
網(wǎng)站漂亮固然重要,這如同一個人的衣著,是第一印象。但要注意不要誤入歧途,而去當設計大師,外觀絕非客戶追求的核心價值,只要這個印象還OK,客戶就會有繼續(xù)瀏覽的可能。
為客戶提供有價值的信息
客戶繼續(xù)瀏覽,你就有機會。繼續(xù)為客戶提高他關心的有價值的信息。什么叫有價值的信息?其實很簡單,吉安網(wǎng)站建設以下問題:
客戶想要了解什么?
*您們公司有什么產(chǎn)品?
*這些產(chǎn)品對我有什么用處(數(shù)據(jù)對比最直觀)
*這些好處是真的嗎?請舉例的明
*我適合用哪種產(chǎn)品(方案)?價格是多少?
*如何開始實施,是否有無風險,鼓勵客戶盡快撥打電話
很多企業(yè)提供的產(chǎn)品介紹,相當專業(yè),以至于專業(yè)到完全是給自己看的,沒有站在客戶的角度去描述。這一點的相關技巧,可參考本站另外一篇關于銷售中的FAB法則的文章
企業(yè)在準備資料的時候根據(jù)客戶的需要來整理,另外,站在企業(yè)的角度,還可參考以下思路:
公司需要展示什么?
*公司提供什么產(chǎn)品?按一定邏輯分類排列,邏輯清晰很重要,是讓客戶盡快了解產(chǎn)品體系,*盡快熟悉公司的關鍵。
*產(chǎn)品的價值分析,能帶給客戶什么好處。
*公司的可信程度高嗎?
*公司接待流程是怎樣的?
以上兩條思路角度不一樣,但是路線是重合的,這樣能讓企業(yè)與客戶的兩條線有交合的地方,加強客情關系。
為客戶提供信息,清晰直觀很重要
另外,網(wǎng)絡上,客戶始終處于一種瀏覽而非閱讀的狀態(tài),信息宜精不宜多,能以最快速命中目標客戶。信息展示需要精煉并突出少量中心點,最佳效果“一個頁面只有一個主題語句”,能讓信息傳遞更加直觀高效、更有穿透力!
最后,客戶終于被網(wǎng)站打動了,這個時候要在合適的地方提醒客戶聯(lián)絡你,并且給出最方便快捷的聯(lián)絡方式。對于新客戶聯(lián)絡,我們要拋棄留言板和電子郵件的方式,而多采用即時通訊或電話的方式,因為,如果客戶在動心之后10分鐘得不到你的回音,他也許就開始變心了!
我們做個小小的總結,要贏得客戶的心,至少需要:
1、 網(wǎng)站美觀大方,當然不是說要美倫美煥,至少干凈整潔。
2、 網(wǎng)站信息對客戶有價值,且中心突出,易于閱讀。
3、 網(wǎng)站結構清晰合理,客戶不會迷路。
4、 給出最方便快捷的聯(lián)絡方式,讓客戶能方便的找到你
小編:協(xié)成科技網(wǎng)絡公司,營銷型網(wǎng)站建設專家
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