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網(wǎng)站建設(shè)細(xì)節(jié)決定價(jià)值
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網(wǎng)站建設(shè)早已成為企業(yè)成立必須考慮的問題,傳統(tǒng)的人工模式已經(jīng)不適合當(dāng)今時(shí)代,企業(yè)要建網(wǎng)站就必須寫個(gè)初步的方案書,很多企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)的時(shí)候根本對(duì)自己所要網(wǎng)站目的很不明確,企業(yè)如何配合網(wǎng)絡(luò)公司寫好方案書也是網(wǎng)站建設(shè)的重要部分。
企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)的注意事項(xiàng)有以下內(nèi)容:
1.對(duì)每一個(gè)超級(jí)鏈接點(diǎn)擊之后采用新開窗口還是直接跳轉(zhuǎn),必須認(rèn)真對(duì)待。如果用戶點(diǎn)擊一個(gè)link之后是要放棄當(dāng)前頁面開始新的體驗(yàn),則應(yīng)用直接跳轉(zhuǎn)。如果用戶點(diǎn)擊link是要了解更多的信息,但是當(dāng)前頁面的信息仍然有用,則應(yīng)新開窗口。
2.網(wǎng)站需要在在每一個(gè)用戶可能需要幫助的地方提供幫助信息或幫助按鈕。完善的幫助系統(tǒng)是一個(gè)產(chǎn)品,是企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)成功很重要的因素。
3. 網(wǎng)站建設(shè)服務(wù)商設(shè)計(jì)內(nèi)容和模塊時(shí)要區(qū)別對(duì)待你用戶中的菜鳥和大蝦,對(duì)于菜鳥有簡單易上手的教程和循序引導(dǎo),對(duì)于大蝦應(yīng)有快速開始體驗(yàn)的綠色通道。
4. 網(wǎng)站建設(shè)服務(wù)商對(duì)網(wǎng)站每一個(gè)功能使用的詞語要慎重措辭。易懂,清楚描述提供的功能含義。不要讓過于“酷”的詞語嚇跑用戶。
5. 網(wǎng)站建設(shè)服務(wù)商是否有良好的快速的Bug反饋機(jī)制和投訴渠道,并且對(duì)bug與投訴及時(shí)反應(yīng)。不要讓這些問題石沉大海,沒有回應(yīng)。同時(shí)注意,盡量不要使用email這樣的反饋機(jī)制,開發(fā)一個(gè)良好互動(dòng)的反饋系統(tǒng)是有必要的。讓其他用戶可以看到另外的用戶的提問和解答的情況。
6.幫助客戶分析目標(biāo)用戶群的習(xí)慣,Office,Windows的操作習(xí)慣無疑是他們最熟悉的,所以,Word式的編輯器,Windows式的操作界面對(duì)大多數(shù)用戶來講往往會(huì)是最友好的。當(dāng)你不清楚的用戶的喜好的時(shí)候,多搞簡短的問卷調(diào)查來幫助你改善提高往往是有效的。
7.內(nèi)容在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候和地方體現(xiàn)網(wǎng)站所有者的幽默是可愛的??蛻魰?huì)對(duì)這樣的設(shè)置會(huì)心一笑,無形中增加對(duì)網(wǎng)站建設(shè)服務(wù)商的喜愛,認(rèn)可度。
8.網(wǎng)站建設(shè)服務(wù)商一旦對(duì)客戶承諾了設(shè)計(jì)效果,就要盡最大努力去兌現(xiàn)。
9.對(duì)于由于網(wǎng)站開發(fā)者的粗心或者失誤給客戶造成的損失和傷害,網(wǎng)站建設(shè)服務(wù)商不要沉默,不要試圖去隱瞞否認(rèn),而是誠摯道歉,承擔(dān)責(zé)任,解決問題。
10.功能齊全不是最重要的。做好核心功能,對(duì)核心功能體驗(yàn)良好是應(yīng)該優(yōu)先考慮的。不是推出的服務(wù)越多,用戶越喜歡,而是網(wǎng)站升級(jí)和改版推出的某項(xiàng)核心服務(wù)足夠好,吸引了用戶。事實(shí)上,一個(gè)網(wǎng)站理論上可以提供的功能是可以無限增加的。不要忘記了用戶來這里的最重要的目的。
11. 網(wǎng)站建設(shè)服務(wù)商絕對(duì)不要在一個(gè)還不錯(cuò)的產(chǎn)品里去強(qiáng)行捆綁(并且不可卸載)自己還不夠成熟的產(chǎn)品。體驗(yàn)差的產(chǎn)品只會(huì)傷害用戶,并且使得他們對(duì)你今后的改進(jìn)也會(huì)保持一種慣性上的敬而遠(yuǎn)之。
12.提供信息型的網(wǎng)站是應(yīng)該讓用戶獲取所需并且快速離開當(dāng)前板塊。
13.在不泄漏商業(yè)機(jī)密的情況下,讓客戶知道你的開發(fā)進(jìn)度和目標(biāo)是值得贊許的。一個(gè)和用戶足夠接近并且親切的開發(fā)團(tuán)隊(duì)能夠贏得用戶的認(rèn)可。
14.開放的心態(tài)尤其重要。讓用戶來去自由,從長遠(yuǎn)來講可能反而能夠?qū)τ脩粜纬勺畲蟮恼承?。不要像某些SP一樣,一旦使用了其服務(wù),就不讓你在退訂。不要讓用戶有上了賊船的感覺。
小編:協(xié)成科技網(wǎng)絡(luò)公司,營銷型網(wǎng)站建設(shè)專家
- 1電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)容量規(guī)劃
- 2網(wǎng)絡(luò)公司需要進(jìn)行模式定位了解用戶所需
- 3網(wǎng)站建設(shè)不要忽視了網(wǎng)頁設(shè)計(jì)
- 4合理的優(yōu)化才是重中之重
- 5網(wǎng)站建設(shè)費(fèi)用預(yù)算應(yīng)遵循最佳性價(jià)比原則
- 6中小型企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)價(jià)格如何定位
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- 30網(wǎng)站建設(shè)要區(qū)分不同地域與文化的受眾
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