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（二）網(wǎng)上注冊類客戶——貨到付款

1、客戶在注冊或下單完成后，選擇支付方式，可選擇貨到付款。

2、貨到付款，現(xiàn)金或POS機刷卡。

刷卡后，向客戶交付會員卡和租賃物。并提示事后會對客戶的賬戶情況進行處理。

短信提醒客戶。賬戶的變化將在隨后作出。

（四）實體店客戶

1、實體店客戶現(xiàn)場辦卡。

現(xiàn)場收費，簽訂《用戶協(xié)議》、《租賃合同》、填寫會員信息表，領(lǐng)取會員卡。現(xiàn)場下單由店內(nèi)人員完成，由客戶簽字確認（核心是憑客戶簽字憑證進行客戶賬戶處理）。

客戶在實體店所辦理的一切業(yè)務(wù)，均需要由店內(nèi)人員對客戶賬戶進行處理，其他均一樣。

實體店的客戶可憑用戶名直接登陸網(wǎng)上賬戶。網(wǎng)上信息登錄由工作人員操作。

（五）網(wǎng)上客戶如何實體店操作

一是出示會員卡，二是提供用戶名+密碼。工作人員完成后臺操作。

發(fā)布：2007-03-31 15:00    編輯：泛普軟件 · xiaona    [打印此頁]    [關(guān)閉]
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