知識(shí)管理的三種策略

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　  知識(shí)管理的實(shí)際工作可以概分為三種策略和六個(gè)重點(diǎn)，每種策略涵蓋兩個(gè)重點(diǎn)。第一種策略稱作知識(shí)管理的市場(chǎng)化策略，其重點(diǎn)為知識(shí)來(lái)源的「尋找」與「整理」，其工具為知識(shí)地圖(Knowledge Map)。第二種策略稱作知識(shí)管理的系統(tǒng)策略，其重點(diǎn)為知識(shí)內(nèi)容的「儲(chǔ)存」與「流通」，其工具為知識(shí)庫(kù)(Knowledge Base)。第三種策略稱作知識(shí)管理的社會(huì)化策略，其重點(diǎn)為知識(shí)價(jià)值的創(chuàng)新與利用，其工具為知識(shí)社群(Knowledge Community)。

　  市場(chǎng)化策略--知識(shí)地圖的建立

　  知識(shí)地圖，或稱知識(shí)分布圖(又稱作知識(shí)黃頁(yè)簿)是知識(shí)的庫(kù)存目錄。就好像城市地圖顯示的街名、圖書館、車站、飯店、學(xué)校、機(jī)構(gòu)等各項(xiàng)資源的地理位置，知識(shí)地圖所以尋找的人組織有那些知識(shí)項(xiàng)目及其分布地點(diǎn)位置，以便員工按圖索驥，找到他們需要的知識(shí)來(lái)源。知識(shí)地圖所顯示的知識(shí)來(lái)源，可能是部門名稱、小組名稱、專家名字、相關(guān)人名字、文件名稱、參考書目、事件代號(hào)、專利號(hào)碼、或知識(shí)庫(kù)索引等，但卻不包含知識(shí)的內(nèi)容本身，它是指南和向?qū)В靡怨?jié)省員工追蹤知識(shí)來(lái)源的時(shí)間。有了良好的知識(shí)地圖，無(wú)論所需要的知識(shí)多么冷僻，只要有個(gè)開頭，就可以透過(guò)層層的推薦一路追蹤下去找到知識(shí)的源