了解自己的思維模式可以幫助你提高項(xiàng)目管理技巧

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《第五種訓(xùn)練》的作者Peter Senge說(shuō)過(guò)，思維模式的訓(xùn)練從我們將鏡子轉(zhuǎn)向自己的那一刻就開(kāi)始了。上一回，我們討論了項(xiàng)目管理人員的各種思維模式。一旦我們了解到他們真正的想法，我們就可以更容易了解他們的本質(zhì)。如果我們通過(guò)努力提高我們自我控制的技巧，我們就能夠憑借自己的力量在我們的設(shè)想受到質(zhì)疑時(shí)生存下來(lái)。如Senge所說(shuō)的那樣，真正的思維模式的訓(xùn)練就是培養(yǎng)進(jìn)行“學(xué)習(xí)性的”交流的能力。這類(lèi)交流的特點(diǎn)就是它可以使我們做到：

認(rèn)清抽象的跳躍性，或者由特殊到一般的趨勢(shì)。
有意識(shí)地通過(guò)明確的表達(dá)揭露出“左手欄”，或者至少辨別出語(yǔ)句之下的潛臺(tái)詞。
平衡質(zhì)詢和辯護(hù)的技巧。
勇敢的面對(duì)我們所支持的理論（我們所說(shuō)的）與實(shí)際采用的方式（我們的行動(dòng)說(shuō)明的我們實(shí)際相信的）之間的區(qū)別。

讓我們更仔細(xì)的觀察一下每種思維模式

在這個(gè)系列之前的文章
我們研究Peter Senge核心訓(xùn)練的系列中，最初兩篇文章討論了自我控制并介紹了思維方式的概念：

為有效的項(xiàng)目管理開(kāi)發(fā)’個(gè)人掌控’
如何理解思想模式的偏見(jiàn)

抽象的跳躍性

學(xué)習(xí)認(rèn)識(shí)抽象的跳躍性是從意識(shí)到我們個(gè)人的思想開(kāi)始的。當(dāng)我們想要清楚地了解我們是否做出了正確的結(jié)論時(shí)，Senge建議我們問(wèn)自己以下的這些問(wèn)題（基于Argyris的抽象的階梯）：

你發(fā)現(xiàn)了什么特殊的事件或者事實(shí)了么？
從這件事你能得出什么結(jié)論？
如果這些結(jié)論是對(duì)的，它還會(huì)衍生出什么其他的后果？
你認(rèn)為將來(lái)還會(huì)因它而產(chǎn)生什么樣的舉動(dòng)？
就你來(lái)說(shuō)為了應(yīng)付這些現(xiàn)在已經(jīng)預(yù)計(jì)到的未來(lái)事件時(shí)，會(huì)需要有哪些舉動(dòng)？
盡管Senge盡量讓這成為一個(gè)適用于所有人思想的普遍的程序。我發(fā)現(xiàn)在項(xiàng)目環(huán)境下，最有用的是把它簡(jiǎn)化為一個(gè)簡(jiǎn)單的問(wèn)題：我們的麻煩是從哪兒來(lái)的？我經(jīng)常開(kāi)玩笑說(shuō)，項(xiàng)目經(jīng)理們就是花錢(qián)請(qǐng)他們成為妄想狂。但是就大多數(shù)事來(lái)說(shuō)，一個(gè)特殊的思維傾向可能會(huì)被帶得太遠(yuǎn)。作為項(xiàng)目經(jīng)理，我們花費(fèi)大量的時(shí)間搜尋那些未來(lái)可能對(duì)我們有損害的事情。我們尋找那些早期的警示信號(hào)和引發(fā)危險(xiǎn)的事情，為我們幾乎能夠未卜先知，在事情未發(fā)生前就可以有所了解的能力而自豪。所有這一切都是很好的，但是如果我們錯(cuò)了呢？如果我們匆忙做出錯(cuò)誤的結(jié)論，并且決定解決這錯(cuò)誤的問(wèn)題時(shí)該怎么辦？

Senge是這么解釋的，當(dāng)我們?cè)贏rgyris的抽象的階梯上爬得更高時(shí)，我們有缺陷的思維方式就可能使得我們錯(cuò)誤的理解引起一個(gè)事件的真正原因，而它反過(guò)來(lái)讓我們做出各種不當(dāng)?shù)呐e動(dòng)。更糟糕的是，整個(gè)過(guò)程經(jīng)常形成一個(gè)惡性循環(huán)。我們將我們普遍相信的事和假想從當(dāng)前的狀況延續(xù)到我們接下來(lái)要面對(duì)的狀況中，然后基于我們之前的預(yù)想來(lái)判斷那時(shí)候的狀況?！爸豢吹较肟吹降摹边@樣的例子不勝枚舉，這都可以幫助我們確實(shí)理解我們多么容易得出錯(cuò)誤的抽象。

明白了這一點(diǎn)，接下來(lái)的問(wèn)題就是：我們能做點(diǎn)什么？從機(jī)敏的項(xiàng)目經(jīng)理的觀點(diǎn)來(lái)看，第一個(gè)方法就是確保項(xiàng)目小組中的每一個(gè)人都首先關(guān)注與解決手頭上的問(wèn)題。解決最直接的問(wèn)題，但又不忽視廣泛的分支問(wèn)題，是清楚的理解思維模式所帶來(lái)的一個(gè)技巧。另一個(gè)在會(huì)議中很有效的方法是，在項(xiàng)目小組中建立一種引發(fā)性的短語(yǔ)。使用一種表達(dá)方式，例如“這是一個(gè)很有眼光的假設(shè)”，可以成為一種溫和的暗示，提醒每個(gè)人把他們的注意力轉(zhuǎn)回到事實(shí)本身而不是這個(gè)結(jié)論。