某企業(yè)(混凝土路面磚生產(chǎn))質(zhì)量管理體系文件匯編

內(nèi)容簡介

　　資源管理：　　6.1資源的提供　　公司提供所需的資源，為實現(xiàn)和保持質(zhì)量管理體系以及持續(xù)改進其有效性，以滿足業(yè)主/顧客需求，不斷增進業(yè)主/顧客滿意?！　?.2人力資源　　6.2.1總則　　人力資源部制訂《招聘控制工作程序》、《培訓控制工作程序》、《人力資源控制工作程序》，并負責公司員工的招聘上崗，公司員工的培訓，勞動紀律管理與考核分配辦法的執(zhí)行，勞動力及人才資源的調(diào)配與協(xié)調(diào)工作。根據(jù)質(zhì)量體系管理的要求為質(zhì)量體系配備合格的人員，并對承擔相應(yīng)職責的員工提供足夠的教育、技能和經(jīng)歷的培訓，從而滿足質(zhì)量體系對人員的要求?！　? 人力資源部根據(jù)《首鋼專業(yè)技術(shù)業(yè)務(wù)人員年度績效考核與測評辦法》、《礦建公司崗位責任制考核管理規(guī)定》、《礦業(yè)公司領(lǐng)導干部年度考核末位淘汰實施細則》等制度，針對不同層次的表現(xiàn)，結(jié)合工作實際，每年年終對員工在“德、能、勤、績”方面組織進行考核評價，并運用好考評結(jié)果，進一步發(fā)揮績效考核的導向作用，推動企業(yè)不斷加強管理、提高效率、增強核心競爭力?！　?..　　測量、分析和改進　　8.1總則　　管理者代表、公司相關(guān)職能部門和執(zhí)行層負責策劃和實施以下方面所需的監(jiān)視、測量、分析和改進過程，通過　　1)證實工業(yè)與民用建筑安裝工程、混凝土路面磚的符合性；　　2)定期的內(nèi)部審核，以確保質(zhì)量管理體系的符合性；　　3)定期的管理評審，以持續(xù)改進質(zhì)量管理體系的有效性。　　8.2監(jiān)視和測量　　8.2.1顧客滿意　　公司制定《顧客滿意度調(diào)查工作程序》對顧客信息的收集分析與處理、顧客滿意度測量、顧客檔案的建立進行控制，以評價本公司質(zhì)量管理體系的業(yè)績是否滿足顧客要求?！　? 經(jīng)營市場部負責建立業(yè)主/顧客檔案及成品交付后的回訪工作。執(zhí)行層負責在生產(chǎn)施工過程中與業(yè)主/顧客進行及時有效的溝通以及組織施工生產(chǎn)?！　?..　　混凝土路面磚生產(chǎn)過程控制工作程序　　1.目的　　對生產(chǎn)過程中各個因素進行有效控制，確保生產(chǎn)工藝過程中產(chǎn)品質(zhì)量處于穩(wěn)定的受控狀態(tài)，滿足質(zhì)量要求，特制定本程序。　　2.適用范圍　　本程序適用于混凝土土路面磚生產(chǎn)過程的控制?！　?.職責　　3.1工程師室負責過程控制點的確定，制定、修訂建材產(chǎn)品各生產(chǎn)線的工藝規(guī)程和崗位人員的技術(shù)操作規(guī)程，并檢查規(guī)程的執(zhí)行情況?！　?.2機動供應(yīng)部負責建材生產(chǎn)設(shè)備的使用操作和維護保養(yǎng)控制，同時負責計量、檢驗設(shè)備的校準、周檢、使用操作和維護保養(yǎng)的控制，確保設(shè)備滿足生產(chǎn)要求?！　?.3人力資源部負責對生產(chǎn)操作人員進行培訓管理?！　?.4建材廠嚴格按工藝規(guī)程和技術(shù)操作規(guī)程的要求操作，確保影響建材廠產(chǎn)品質(zhì)量的各環(huán)節(jié)都得到有效的控制，生產(chǎn)出符合行業(yè)標準的建材產(chǎn)品。　　...　　2011年編

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