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項目失敗之經(jīng)驗教訓
某項目由你當項目經(jīng)理,怎么樣?我脫口答道:“可以呀”。當時心里暗自高興,感到有一種終于熬出來頭的感覺,下班后還與幾個要好的同事私下慶祝了一下。可是沒過1個月,我就后悔了,當初真不應該答應他。該項目本來工期就緊,而且人手不夠、設備配套也不全,所以加班加點是必然的,剛開始讓大家加加班,大家們都還聽,可是隨著加班次數(shù)越來越多,有些人就不買帳了,這是人員管理方面;投入的機械設備嚴重不足,根本沒辦法完成工期。況且這種小項目許多事情如人工、材料和機械的使用都是有領導直接控制。結果總是受領導批,你怎么不催他們?怎么不讓他們加班?材料要合理使用呀!設備怎么總是閑置?……當時感覺特別委屈,我憑什么讓他們加班,我的物資設備計劃根本沒有落實(實際是無法控制),憑權力?我沒有。因為當時單位的加班分為兩類,一類是員工加班經(jīng)上級批準后有加班費,其余的加班就是沒有加班費;我所接受的工程難度大、工期短,領導還不想過多投入,而許多批準的權力在我的領導手里。而且,對項目成員的考核和收入的發(fā)放也主要是領導拍板。所幸的是,一段時間以后我就脫離了苦海,被調(diào)到另一個項目了。調(diào)換工作時,領導告訴我,當時對我沒有信心,所以要扶上馬、走一程!經(jīng)過一段時間的考驗以后,他認為我可以自己單獨做項目了,才放開手的……好險哪!可鬼使神差,作為項目經(jīng)理,我又開始了新的項目管理。但有所不同的是,這次是在一個規(guī)范的項目,作為項目經(jīng)理,有著相當大的權力。我可以給項目組的成員績效打分(最終的考核權還是在職能部門經(jīng)理手里),而且我打的分權重很大,職能部門經(jīng)理一般都會按照我的考核意見去給結果。同時,我還可自己決定是否讓人加班、建議重新審視計劃,決定物資設備的調(diào)用等權利。當然、看到這里,各位可能很羨慕吧,當時確實感覺項目管理比原來好做多了,但是壓力卻更大了。當年做項目經(jīng)理時,只要按照計劃要求,到時完成任務就可以了?,F(xiàn)在不行了,除了要按質(zhì)量、計劃交出工程外,還要對工程全權負責。
從我做項目經(jīng)理到現(xiàn)在已經(jīng)有數(shù)年的時間了,企業(yè)對項目管理的重視程度在提高,項目管理的水平也在提高。每次與企業(yè)交流時,總會與他們交流以下有關方面的問題。通過與多家公司交流和自己的親身經(jīng)歷,我認為造成項目管理失敗的主要原因有:
1、項目經(jīng)理職責不明確,有責少權,或有責無權,項目經(jīng)理成為是一個項目協(xié)調(diào)員,無法有效對項目組進行領導和管理。項目經(jīng)理任職資格不明確,很多公司不知道一個項目經(jīng)理應該具備那些技能和素質(zhì),只是照抄照搬其他公司的一些要求,無法有效的選拔和培養(yǎng)合格的項目經(jīng)理
2、項目經(jīng)理與職能部門經(jīng)理的職責權限劃分不明確,出了問題,無法及時處理或經(jīng)常扯皮。如項目成員該向誰匯報、項目成員的績效該由誰來考核等。
3、項目經(jīng)理定位不明確,身兼多職,結果是項目管理沒做好,技術也沒有精力做。領導行政指派,將一些不愿意或不合適的人送上了項目經(jīng)理崗位。
4、遇到權威、上級、學霸的“挑戰(zhàn)”,項目經(jīng)理經(jīng)常會一些權威、老資格、上級、學霸的挑戰(zhàn),工作阻力較大。
5、激勵機制不明確,導致職能部門與項目組的利益沖突。缺乏有效激勵,項目組缺乏動力。
6、項目資源不足,項目成員經(jīng)常被抽走、換人等;項目需求管理缺乏規(guī)范與控制,導致項目變更頻繁;缺乏項目管理體系,項目管理過程不規(guī)范,缺少相應的項目管理工具和技能。
面對問題和挑戰(zhàn),我們不應該放棄,因為這些問題是可以改進的,而且一些優(yōu)秀的企業(yè)已經(jīng)給我們做出了榜樣。為什么他們的項目管理能夠做的很好呢?項目管理應該如何改進和規(guī)范呢?請大家討論!
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