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我國家具行業(yè)將出現(xiàn)超級經(jīng)銷商
我國家具行業(yè)發(fā)展時間較短,但從目前的發(fā)展趨勢來看,有可能會走地板等行業(yè)的發(fā)展之路,并會出現(xiàn)一些大經(jīng)銷商,甚至超級經(jīng)銷商。這些大經(jīng)銷商將控制區(qū)域市場。2011年,我國家具行業(yè)的發(fā)展將有以下特點(diǎn):品牌知名度高、影響力大的企業(yè)市場份額將不斷擴(kuò)大,競爭力弱的小企業(yè)市場份額將變小,生存壓力增大。
家具行業(yè)出現(xiàn)這種局面的原因有3點(diǎn):
一、企業(yè)成本壓力增大,利潤變小
隨著用工、場地租賃費(fèi)用、原材料價格不斷上漲,企業(yè)成本壓力不斷增大。家具作為勞動密集型企業(yè),用工人數(shù)多;加上材料的有效利用率低,浪費(fèi)度高;目前各地的地價、房價居高不下,加大了企業(yè)的負(fù)擔(dān)。成本的增加,企業(yè)的利潤變薄。由于小企業(yè)財力有限,抗壓能力弱,利潤變薄將影響企業(yè)渠道建設(shè)等方面的投入,發(fā)展出現(xiàn)“梗阻”。
二、產(chǎn)品研發(fā)、設(shè)計能力弱
由于小企業(yè)資金有限,加上不重視人才的培養(yǎng),人才不足,導(dǎo)致產(chǎn)品設(shè)計、研發(fā)、創(chuàng)新能力弱。家具作為定制化產(chǎn)品,以其個性化與良好的收納功能深受消費(fèi)者追捧。企業(yè)要提高研發(fā)、創(chuàng)新能力,必須要有優(yōu)秀的設(shè)計人才。人才的缺失,使得企業(yè)設(shè)計、研發(fā)、創(chuàng)新能力弱,難以獲得消費(fèi)者的青睞,立足市場難度加大。
三、服務(wù)意識弱,水平低
服務(wù)意識弱,服務(wù)水平低下,是目前許多小家具企業(yè)的通病。家具交易過程環(huán)節(jié)多、時間長,服務(wù)貫穿始終。由于服務(wù)意識弱,水平低下,導(dǎo)致消費(fèi)者的信任度與忠誠度低。
市場競爭日益激烈,為客戶提供良好的服務(wù),不僅能有效地達(dá)成交易,而且還有利于鞏固老客戶,拓展新客戶;同時,還有利于提高產(chǎn)品的附加值。面對激烈的市場競爭,企業(yè)服務(wù)意識差,服務(wù)水平低下,將導(dǎo)致消費(fèi)者流失。
小家具企業(yè)在市場發(fā)展過程中“梗阻”現(xiàn)象頻頻發(fā)生,市場份額變小,發(fā)展遭遇瓶頸。而知名度高、影響力大的企業(yè),由于在資金、人才、技術(shù)、渠道建設(shè)、服務(wù)等方面優(yōu)勢明顯,因此,消費(fèi)者的信任度與忠誠度高,市場份額不斷擴(kuò)大,導(dǎo)致強(qiáng)者愈強(qiáng),弱者愈弱。
三、服務(wù)意識弱,水平低
服務(wù)意識弱,服務(wù)水平低下,是目前許多小家具企業(yè)的通病。家具交易過程環(huán)節(jié)多、時間長,服務(wù)貫穿始終。由于服務(wù)意識弱,水平低下,導(dǎo)致消費(fèi)者的信任度與忠誠度低。
市場競爭日益激烈,為客戶提供良好的服務(wù),不僅能有效地達(dá)成交易,而且還有利于鞏固老客戶,拓展新客戶;同時,還有利于提高產(chǎn)品的附加值。面對激烈的市場競爭,企業(yè)服務(wù)意識差,服務(wù)水平低下,將導(dǎo)致消費(fèi)者流失。
小家具企業(yè)在市場發(fā)展過程中“梗阻”現(xiàn)象頻頻發(fā)生,市場份額變小,發(fā)展遭遇瓶頸。而知名度高、影響力大的企業(yè),由于在資金、人才、技術(shù)、渠道建設(shè)、服務(wù)等方面優(yōu)勢明顯,因此,消費(fèi)者的信任度與忠誠度高,市場份額不斷擴(kuò)大,導(dǎo)致強(qiáng)者愈強(qiáng),弱者愈弱。
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