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裝飾管理系統(tǒng)

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裝飾公司客服管理系統(tǒng)

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　　1、到客服管理系統(tǒng)提供商的產(chǎn)品網(wǎng)站注冊帳號，按照使用說明使用;

　　2、裝飾公司要使用多名客服人員在網(wǎng)站上接待客戶的咨詢，可以在客戶管理系統(tǒng)的后臺添加工號，讓多名客服同時接待大量訪客;

　　3、客服人員的分組，如裝飾咨詢、售后服務(wù)等多個分組;

　　4、客服人員的考核評價，讓客戶結(jié)束咨詢后對客服的接待給予評價;

　　5、會議室功能：一名客服人員遇到無法解決的問題可以邀請其他客服人員共同接待客戶問題;

　　6、客服轉(zhuǎn)接：一名客服遇到難以解決的問題可以轉(zhuǎn)接給其他客服人員;

　　7、客服監(jiān)控：管理員可以添加要監(jiān)控的客服人員工號，監(jiān)控客服的即時接待情況;

　　8、客服管理系統(tǒng)在網(wǎng)站前臺的樣式設(shè)置及對話界面的自定義設(shè)置，也都給網(wǎng)站添色，彰顯公司正規(guī)可信。
 

發(fā)布：2006-08-15 12:36    編輯：泛普軟件 · xiaoyi    [打印此頁]    [關(guān)閉]
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