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房屋裝修防水不利誰來負(fù)責(zé)?
天賜苑小區(qū)的楊業(yè)主向記者反映:“家中防水做了三遍,可仍漏水嚴(yán)重,找裝飾公司解決問題,他們說是樓房施工的問題應(yīng)該找物業(yè),可找到物業(yè)他們又推脫是裝飾公司的責(zé)任,我應(yīng)該找誰維權(quán)”?
天賜苑小區(qū)的楊業(yè)主向記者反映:“家中防水做了三遍,可仍漏水嚴(yán)重,找裝飾公司解決問題,他們說是樓房施工的問題應(yīng)該找物業(yè),可找到物業(yè)他們又推脫是裝飾公司的責(zé)任,我應(yīng)該找誰維權(quán)”?
對此記者專門咨詢了市裝飾協(xié)會尚工,“防水沒做好是裝飾公司的責(zé)任,業(yè)主應(yīng)找裝飾公司解決漏水問題?!鄙泄みM(jìn)一步解釋道:“每棟樓房在施工時都會做防水處理,但為什么我們在家裝過程中還需要防水這一道工序呢?就是為了避免樓房施工方防水不徹底,留下隱患。所以,像楊業(yè)主家中出現(xiàn)的問題,應(yīng)由裝飾公司負(fù)全責(zé)?!比欢?,為何三遍防水都不合格,尚工解釋道:“防水材料與施工工藝的質(zhì)量直接關(guān)系到防水工程的好壞,消費者與裝飾企業(yè)不妨在這兩方面進(jìn)行深入的檢查?!蓖瑫r,記者也聯(lián)系上了給楊業(yè)主裝修的西安鴻途裝飾設(shè)計工程有限公司的負(fù)責(zé)人,該負(fù)責(zé)人表示:“會繼續(xù)追查漏水原因,找出癥結(jié)后及時調(diào)整,并且保證會對楊業(yè)主家的防水問題負(fù)責(zé)到底,直到閉水試驗合格為止?!?BR> 管理費遠(yuǎn)高于標(biāo)準(zhǔn)消費者應(yīng)自主拒絕
一位不愿意透露姓名的讀者向記者反映:“我在峰光無限簽訂了家裝合同,可看完之前貴報的報道后發(fā)現(xiàn),行業(yè)規(guī)定裝飾公司管理費收取標(biāo)準(zhǔn)為工程總費用的10%,而峰光無限卻收取了我22%的費用,我該如何維權(quán)?”
對此記者走訪市消費者協(xié)會了解到,很多業(yè)主在選擇家裝公司之初往往忽視合同內(nèi)容,尤其是對其中的管理費收取,質(zhì)保范圍與期限以及責(zé)權(quán)分配等問題視而不見,只關(guān)注商家的折扣與買贈內(nèi)容,導(dǎo)致維權(quán)困難。鑒于該讀者已與商家簽訂裝修合同,現(xiàn)在維權(quán)對自己不利,建議業(yè)主與商家進(jìn)行溝通,爭取挽回一些損失。對此,記者專門致電峰光無限總經(jīng)理由峰,他卻這樣解釋道:“我們收取的管理費用的確高于行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),但這是經(jīng)營需要,要知道,大折扣的競爭之下,企業(yè)折扣做到八折以下基本上已經(jīng)是虧本的范圍了,所以我們得找一個平衡點來保證企業(yè)的正常運營,因此我們只能選擇提高管理費的費用。其實,這種操作模式在西安市場上還是存在的,比如城市人家的管理費也是高出標(biāo)準(zhǔn)的。如果消費者覺得很難理解的話,可以比較工程總費用的多少,而不必糾結(jié)在管理費上。
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