監(jiān)理公司管理系統(tǒng) | 工程企業(yè)管理系統(tǒng) | OA系統(tǒng) | ERP系統(tǒng) | 造價咨詢管理系統(tǒng) | 工程設(shè)計管理系統(tǒng) | 簽約案例 | 購買價格 | 在線試用 | 手機APP | 產(chǎn)品資料
X 關(guān)閉

家居裝修網(wǎng)絡(luò)營銷_戴爾筆記本事件

申請免費試用、咨詢電話:400-8352-114

戴爾筆記本事件

   戴爾公司因為拒絕更換或維修一個損壞了的筆記本得罪了一個名叫JeffJarvis的人。按理來說,這并不是一件多大的事情。但問題是Jeff的博客BuzzMachine.com在網(wǎng)絡(luò)上享有很高的聲譽。于是,Jeff在他的博客中寫了幾篇抱怨戴爾公司的文章,鑒于他的博客本身所具有的強大影響力,他的每一篇檄文都會有幾十個回復。然而戴爾公司卻忽視了博客的力量,并沒有對此作出積極反應。結(jié)果Jeff的做法引起了眾多博客的效仿,對戴爾公司技術(shù)支持和客戶服務(wù)不滿的人紛紛跑到Jeff的網(wǎng)站爭相回復,表示支持,一時勢如潮涌。
   隨后,忍無可忍的Jeff給邁克,戴爾和戴爾公司市場部負責人寫了封公開信,發(fā)布在博客上。根據(jù)有關(guān)數(shù)據(jù)顯示,當天有l(wèi)%的博客或者鏈接這封信,或者發(fā)表意見討論這件事。這封信在國際博客世界成了當天鏈接排名第三的文章,可謂當時的一大熱點。
   幾天后,各大傳媒開始將聚光燈瞄準此事。之后,戴爾公司退款給Jeff,表示今后將采取新的舉措改進服務(wù)流程,并關(guān)注來自博客的意見反饋??纱藭r已經(jīng)為時晚矣,來自媒體的批評聲音和消費者的投訴此起彼伏,最終,戴爾在當年度全球筆記本廠商之中的排名下跌了兩名。


延伸閱讀:

裝修公司商業(yè)系統(tǒng)建設(shè)_團隊建設(shè)_注重團隊合作
裝修公司商業(yè)系統(tǒng)建設(shè)_設(shè)計人員如何規(guī)劃個人發(fā)展目標
裝修公司商業(yè)系統(tǒng)建設(shè)_明確個人發(fā)展目標
聯(lián)系QQ:2558628650 在線購買專業(yè)設(shè)計師全能培訓教程     442699841 在線購買家裝設(shè)計師快速簽
單技巧


裝修預算軟件是一家專業(yè)從事裝修行業(yè)培訓管理咨詢及軟件服務(wù)機構(gòu)。2010年裝修預算軟件正式上線。是國內(nèi)第一家專業(yè)為裝修企業(yè)提供以營銷管理咨詢,家裝軟件銷售及高素質(zhì)的室內(nèi)裝修設(shè)計師培訓為核心,綜合裝修營銷策劃、家裝營銷管理,裝修企業(yè)品牌文化建設(shè)為一體的服務(wù)公司。→點擊進入室內(nèi)裝修預算軟件
發(fā)布:2007-04-29 12:14    編輯:泛普軟件 · xiaona    [打印此頁]    [關(guān)閉]
相關(guān)文章:

泛普裝修預算軟件其他應用

項目管理工具 禪道項目管理軟件 夢龍項目管理軟件 微軟項目管理軟件 裝飾管理系統(tǒng) 裝修預算軟件 項目計劃軟件 項目進度管理軟件 軟件項目管理工具 材料管理軟件 工程項目管理軟件系統(tǒng) 項目管理系統(tǒng) 施工管理軟件 建筑工程項目管理軟件 工程管理軟件