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學(xué)習(xí)辦公軟件系統(tǒng)

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市面上目前哪家OA辦公軟件的好,綜合性價(jià)比高 ?

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  答案1:我知道泛普軟件有很多特色功能
比如
1、來(lái)電彈出資料(SCP):來(lái)電同步自動(dòng)彈出客戶詳細(xì)資料及歷史通話記錄、服務(wù)工單記錄、訂單記錄等歷史業(yè)務(wù)記錄。  
 2、自動(dòng)語(yǔ)音應(yīng)答(IVR):輕松按需定制多級(jí)語(yǔ)音導(dǎo)航菜單,并支持上下班,休息,節(jié)假日等人性化作息時(shí)間管理。  
 3、智能電話交換(PBX):靈活實(shí)現(xiàn)示忙/示閑、來(lái)電轉(zhuǎn)接、監(jiān)聽(tīng)、強(qiáng)插、強(qiáng)踢、搶接、通話保持、恢復(fù)、多方通話、呼出路由等通訊控制。  
 4、電話排隊(duì)管理(TWM):提供智能、高效的隊(duì)列管理功能,提供順序循環(huán)、最少接聽(tīng)策略、最久未接聽(tīng)等多種策略選擇。  
 5、自動(dòng)話務(wù)分配(ACD):系統(tǒng)智能識(shí)別來(lái)電,并根據(jù)預(yù)先設(shè)定的呼入規(guī)則,自動(dòng)將來(lái)電分配給相應(yīng)的坐席、隊(duì)列或語(yǔ)音信箱來(lái)處理。  
 6、全程通話錄音(REC):無(wú)需添加任何專(zhuān)用錄音設(shè)備即可實(shí)現(xiàn)對(duì)所有來(lái)電、去電實(shí)時(shí)錄音。對(duì)電話錄音可以方便備份、下載、回放等?! ?、通話明細(xì)報(bào)表(CDR):提供實(shí)時(shí)通話清單,并針對(duì)各隊(duì)列、分機(jī)提供詳細(xì)的話務(wù)分析報(bào)告和圖標(biāo),使您對(duì)整個(gè)呼叫中心系統(tǒng)的使用情況一目了然。 其實(shí)還有很多,打字太累,你去官網(wǎng)詳細(xì)看看吧

  答案2:其他的我們沒(méi)有用過(guò),更談不上了解,我們是泛普軟件的老客戶了,這個(gè)OA辦公系統(tǒng)更能完備易操作,性價(jià)比絕對(duì)的可以,不然我們也不會(huì)一直用,再說(shuō)泛普軟件系統(tǒng)是業(yè)內(nèi)率先提出協(xié)同理念的。協(xié)同辦公系統(tǒng)采用真正的MVC架構(gòu)和基于SOA的體系,運(yùn)用JAVA語(yǔ)言編寫(xiě),軟件更易擴(kuò)展,持續(xù)能力更強(qiáng),更節(jié)省對(duì)未來(lái)預(yù)期的軟件投入,數(shù)據(jù)庫(kù)能適應(yīng)不同的要求,可掛接任何類(lèi)型的數(shù)據(jù)庫(kù)。華天協(xié)同辦公系統(tǒng)可基于JAVA和多數(shù)據(jù)庫(kù)切換,與PHP+MYSQL 相比,在穩(wěn)定性、安全性、技術(shù)先進(jìn)性上具有極其明顯的優(yōu)勢(shì)。降低了開(kāi)發(fā)的難度和開(kāi)發(fā)周期,并有效的降低維護(hù)費(fèi)用,讓軟件的結(jié)構(gòu)變得更加合理,更方便修改。如果想改動(dòng)一個(gè)頁(yè)面,只需改動(dòng)一下頁(yè)面與控制層的關(guān)聯(lián)關(guān)系,而不需要改動(dòng)任何程序。

發(fā)布:2006-06-14 01:51    編輯:泛普軟件 · admin    [打印此頁(yè)]    [關(guān)閉]
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