線上定制品熱銷之際，喜憂參半!

　　2019年雙11全網(wǎng)成交額突破4000億，同比繼續(xù)保持高速增長(zhǎng)。定制品類目的成交額增長(zhǎng)率更是遙遙領(lǐng)先，近年來(lái)在天貓、京東等電商平臺(tái)異軍突起，成為備受關(guān)注的新興品類。作為一家擁有10多年歷史的包裝印刷企業(yè)，廣州貝的包裝也是6年阿里巴巴老店，2018年實(shí)現(xiàn)了單店2000萬(wàn)以上的營(yíng)業(yè)額。與此同時(shí)，全屋定制巨頭索菲亞在雙11前半個(gè)小時(shí)的銷售額就突破了10億元?，F(xiàn)如今，許多之前只能線下購(gòu)買的定制產(chǎn)品和服務(wù)，已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了線上交易。然而，隨著線上定制業(yè)務(wù)的蓬勃發(fā)展，企業(yè)們也面臨著更高的經(jīng)營(yíng)管理挑戰(zhàn)。定制品的特性使得訂單處理和履約環(huán)節(jié)變得更為復(fù)雜，且成本更高。

線上定制品熱銷之際，喜憂參半!

　　面對(duì)龐大的定制訂單，如何保證銷售、設(shè)計(jì)和生產(chǎn)等環(huán)節(jié)之間的高效溝通，如何及時(shí)將產(chǎn)品交付到客戶手中，如何準(zhǔn)確核算每個(gè)訂單的利潤(rùn)并評(píng)估每個(gè)崗位的績(jī)效，這些都對(duì)企業(yè)管理提出了更高層次、更精細(xì)化的要求。為解決這些挑戰(zhàn)，泛普軟件信息成立了定制品行業(yè)信息化解決方案團(tuán)隊(duì)，于2019年5月推出了泛普軟件定制品云中臺(tái)erp系統(tǒng)。該系統(tǒng)充分借鑒了阿里巴巴和京東的云中臺(tái)架構(gòu)，全面支持定制品企業(yè)的各大業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，具備“一快二準(zhǔn)三智能四柔性”的特點(diǎn)，能夠幫助企業(yè)高效管理線上定制業(yè)務(wù)，精準(zhǔn)定位管理問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)決策的高效分析。

　　接下來(lái)，我們將從四個(gè)維度介紹泛普軟件的具體功能及特點(diǎn)：

　　1. 高效便捷的業(yè)務(wù)流程管理：泛普軟件實(shí)現(xiàn)了定制品訂單業(yè)務(wù)流程的一站式處理，從客服下單、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)到出庫(kù)的全流程信息化管理，確保全程可控、可查、可評(píng)估?？头梢酝ㄟ^(guò)系統(tǒng)快速錄入客戶的定制信息，包括設(shè)計(jì)要求、尺寸、材質(zhì)、工藝等，同時(shí)通過(guò)千牛插件實(shí)現(xiàn)智能識(shí)別訂單備注信息，準(zhǔn)確記錄并傳遞給相關(guān)部門(mén)，實(shí)現(xiàn)信息無(wú)縫對(duì)接，提高工作效率。

　　2. 訂單信息處理“快”：借助系統(tǒng)，客服能夠方便快捷地錄入客戶的定制需求，無(wú)需在后臺(tái)系統(tǒng)反復(fù)操作，可直接在千牛界面完成信息錄入，同時(shí)支持上傳客戶附件，簡(jiǎn)化訂單處理流程，提升客戶體驗(yàn)。

　　3. 識(shí)別定制信息“準(zhǔn)”：系統(tǒng)能夠智能識(shí)別訂單備注信息，將客服錄入的信息轉(zhuǎn)化為標(biāo)準(zhǔn)訂單數(shù)據(jù)，確保準(zhǔn)確記錄和傳遞，實(shí)現(xiàn)客服、生產(chǎn)等部門(mén)的順暢溝通，提高訂單處理的精確度和效率。

　　通過(guò)定制信息，客戶企業(yè)可以包含設(shè)計(jì)要求、尺寸、材質(zhì)、工藝等方面的需求。使用泛普軟件自研的千牛插件，客服可以在與客戶溝通的同時(shí)錄入定制需求，無(wú)需再依賴ERP系統(tǒng)后臺(tái)錄入，直接在千牛界面完成信息錄入，并且可以直接上傳客戶傳來(lái)的附件。這一過(guò)程無(wú)需客服反復(fù)復(fù)制粘貼信息。系統(tǒng)能夠精準(zhǔn)智能識(shí)別訂單備注信息，將客服錄入的備注轉(zhuǎn)化為標(biāo)準(zhǔn)的訂單數(shù)據(jù)，確保訂單屬性準(zhǔn)確記錄和傳遞，實(shí)現(xiàn)客服與生產(chǎn)人員的無(wú)縫對(duì)接。

　　泛普軟件還能智能分拆成品和定制品訂單，支持企業(yè)同時(shí)處理標(biāo)品和定制品的場(chǎng)景。例如，一個(gè)企業(yè)接到一個(gè)訂單，其中包含10000個(gè)通用標(biāo)簽和10000個(gè)需要定制設(shè)計(jì)的貼紙，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)拆分成兩個(gè)子訂單分別處理。在訂單下到ERP系統(tǒng)后，系統(tǒng)可以智能下單采購(gòu)所需原材料和輔料，減少原材料庫(kù)存，實(shí)現(xiàn)按需采購(gòu)。此外，系統(tǒng)提供智能延誤預(yù)警功能，嚴(yán)格監(jiān)控訂單交付進(jìn)度，避免漏單和延誤情況的發(fā)生。

　　泛普軟件定制品行業(yè)ERP實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)一體化，所有業(yè)務(wù)單據(jù)自動(dòng)生成記賬憑證并與財(cái)務(wù)系統(tǒng)同步，節(jié)省財(cái)務(wù)人員大量分錄工作。系統(tǒng)實(shí)時(shí)匯總應(yīng)收、應(yīng)付、預(yù)收、預(yù)付等賬目，客戶、供應(yīng)商賬務(wù)往來(lái)一目了然。通過(guò)精準(zhǔn)核算訂單利潤(rùn)和員工績(jī)效統(tǒng)計(jì)，管理層可以快速生成員工績(jī)效報(bào)表，實(shí)現(xiàn)高效經(jīng)營(yíng)管理決策。泛普軟件云中臺(tái)ERP精細(xì)管理營(yíng)收、成本、費(fèi)用，將利潤(rùn)核算精確到SKU層級(jí)，店鋪營(yíng)收、成本費(fèi)用和利潤(rùn)分析報(bào)表一鍵查詢，幫助企業(yè)清晰了解業(yè)務(wù)情況。

發(fā)布：2024-04-25 09:30 編輯：泛普軟件 · zq [打印此頁(yè)] [關(guān)閉]

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