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監(jiān)理工程師考試輔導(dǎo):工程師索賠管理任務(wù)
索賠管理是工程師進行工程項目管理的主要任務(wù)之一,他的索賠管理任務(wù)包括:
(一)預(yù)測和分析導(dǎo)致索賠的原因和可能性
在施工合同的形成和實施過程中,工程師為發(fā)包人承擔了大量具體的技術(shù)、組織和管理工作。如果在這些工作中出現(xiàn)疏漏,對承包人施工造成干擾,則產(chǎn)生索賠。承包人的合同管理人員常常在尋找著這些疏漏,尋找索賠機會。所以工程師在工作中應(yīng)能預(yù)測到自己行為的后果,堵塞漏洞。起草文件、下達指令、作出決定、答復(fù)請示時都應(yīng)注意到完備性和嚴密性;頒發(fā)圖紙、作出計劃和實施方案時都應(yīng)考慮其正確性和周密性。
?。ǘ┩ㄟ^有效的合同管理減少索賠事件發(fā)生
工程師應(yīng)以積極的態(tài)度和主動的精神管理好工程,為發(fā)包人和承包人提供良好的服務(wù)。在施工中,工程師作為雙方的紐帶,應(yīng)做好協(xié)調(diào)、緩沖工作,為雙方建立一個良好的合作氣氛。通常合同實施越順利,雙方合作得越好,索賠事件越少,越易于解決。
工程師應(yīng)對合同實施進行有力的控制,這是他的主要工作。通過對合同的監(jiān)督和跟蹤,不僅可以及早發(fā)現(xiàn)干擾事件,也可以及早采取措施降低干擾事件的影響,減少雙方損失,還可以及早了解情況,為合理地解決索賠提供條件。
?。ㄈ┕胶侠淼靥幚砗徒鉀Q索賠
合理解決發(fā)包人和承包人之間的索賠糾紛,不僅符合工程師的工作目標,使承包人按合同得到支付,而且符合工程總目標。索賠的合理解決,是指承包人得到按合同規(guī)定的合理補償,而又不使發(fā)包人投資失控,合同雙方都心悅誠服,對解決結(jié)果滿意,繼續(xù)保持友好的合作關(guān)系。
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