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10萬(wàn)元投資日用品店 一年收回成本
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恭王府往北不遠(yuǎn),有一家面積大約40平方米的小店,店里琳瑯滿目擺放著各種色彩絢麗的盒子,一位中年婦女正在里面埋頭做飯。
這里看上去似乎不像是一個(gè)做買(mǎi)賣(mài)的場(chǎng)所,然而就是這家今年7月剛剛開(kāi)業(yè)的特百惠專賣(mài)店,目前已經(jīng)發(fā)展了200多名會(huì)員。
這位中年婦女就是小店的店主。她說(shuō),10多萬(wàn)元的投資,“預(yù)計(jì)一年就能收回成本?!?
理家會(huì)直觀展示開(kāi)拓市場(chǎng)
楊清欣的小店地處恭王府花園外,而且附近沒(méi)有便利的公共交通,除了各地游客來(lái)了又走,這里的人流量其實(shí)不大,似乎更適合賣(mài)旅游紀(jì)念品。而一家專賣(mài)日常生活用品的小店,是如何在這里站穩(wěn)腳跟的呢?
“我的經(jīng)營(yíng)主要是針對(duì)居住在附近的居民?!睏钋逍勒f(shuō),會(huì)員很多是居住在附近的女性朋友,她每周三和周六舉行的兩次“理家會(huì)”,就會(huì)吸引不少周邊的女性參加。
在楊清欣的小店里,一邊的貨架上擺放著各式各樣顏色鮮艷的特百惠產(chǎn)品供顧客挑選,另一邊則別出心裁地開(kāi)辟出一片實(shí)際使用特百惠產(chǎn)品的開(kāi)放式廚房區(qū)。沒(méi)有顧客上門(mén)的時(shí)候,楊清欣就用廚房區(qū)的特百惠產(chǎn)品自己做飯,而每逢周三周六的“理家會(huì)”,這個(gè)廚房就成了她指點(diǎn)會(huì)員如何使用特百惠產(chǎn)品的現(xiàn)場(chǎng)教室。這樣楊清欣不僅能“看店理家兩不誤”,更重要的是,其直觀的展示作用,讓顧客對(duì)產(chǎn)品的接受程度非常高,“開(kāi)業(yè)當(dāng)天營(yíng)業(yè)額就達(dá)到了小兩萬(wàn)。開(kāi)辦大型理家會(huì)的時(shí)候,收入也會(huì)增多?!?
最近,楊清欣還自己用DV拍攝了用特百惠產(chǎn)品做飯做菜的過(guò)程,準(zhǔn)備將來(lái)在店里播放?!斑@種方式可能還沒(méi)有人用過(guò)。我認(rèn)為對(duì)顧客來(lái)講接受效果應(yīng)該更好?!?
貼心服務(wù)拉近感情挖掘新顧客
除了介紹特百惠產(chǎn)品的知識(shí)和使用方法,楊清欣還會(huì)把自己收集的營(yíng)養(yǎng)知識(shí)、保健方法、減肥菜譜等等,在閑聊中或是用郵件傳達(dá)給自己的會(huì)員,或者哪怕只是進(jìn)店隨便看看沒(méi)有購(gòu)買(mǎi)的人?!拔也徽J(rèn)為這只是個(gè)生意,不只是把顧客當(dāng)成顧客,而要成為他們的朋友,拉近和他們的感情?!?
由于口碑甚好,很多會(huì)員都給楊清欣推薦來(lái)親戚朋友,一些離小店較遠(yuǎn)的顧客也專程趕來(lái)。甚至有的顧客住家附近就有特百惠店,并且已經(jīng)成為當(dāng)?shù)氐臅?huì)員,卻還是舍近求遠(yuǎn)地來(lái)找楊清欣選購(gòu)產(chǎn)品。
還有很多不方便來(lái)店甚至外地的顧客,楊清欣就通過(guò)網(wǎng)絡(luò)或是電話與他們聯(lián)系,有需要的產(chǎn)品就免費(fèi)給他們快遞上門(mén),成本并不是很高,但卻為這些顧客解決了一個(gè)購(gòu)物的便利性問(wèn)題。通過(guò)這種方式,楊清欣也從來(lái)往恭王府的游客中吸收了不少的會(huì)員,“即使外地顧客也會(huì)呼朋喚友地在我這里購(gòu)買(mǎi)特百惠產(chǎn)品呢。”
就是這些看似細(xì)微的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,“老顧客會(huì)帶來(lái)新的顧客”,彌補(bǔ)了周邊居民市場(chǎng)太窄、購(gòu)買(mǎi)力有限的缺陷,使得這個(gè)開(kāi)在不起眼地方的家居用品小店,把它的觸角伸到了更廣闊的方向。
預(yù)計(jì)一年收回成本
不賺錢(qián)的商人不能稱之為商人,盡管楊清欣不僅僅把這看成生意,但她對(duì)小店的盈利前景卻非常看好。
同其他特百惠專賣(mài)店一樣,楊清欣的這個(gè)小店也是通過(guò)加盟經(jīng)營(yíng)的。特百惠加盟店店面大多在20平方米左右,公司說(shuō)啟動(dòng)資金一般約為4萬(wàn)元到6萬(wàn)元,但楊清欣表示“實(shí)際上不夠,大概要10萬(wàn)元?!?
最大的困難是店面。楊清欣的店面是從“二房東”轉(zhuǎn)租的,因此租金較貴,每年5.5萬(wàn)元,“雖說(shuō)后來(lái)房東把房租降到了每個(gè)月4000元,但這個(gè)價(jià)錢(qián)也不便宜”。然而,即便如此,楊清欣也并不打算將店面搬到別的地方?!邦櫩鸵呀?jīng)對(duì)我有信任了,要對(duì)這些會(huì)員有所交代。”此外,楊清欣的這家店雇了兩個(gè)人,雇工的工資、水電費(fèi)、房租、進(jìn)貨費(fèi)用等等,一個(gè)月開(kāi)銷(xiāo)上萬(wàn),開(kāi)店的成本可謂不小。
“不賺錢(qián)是不可能的?!?
但楊清欣對(duì)小店的未來(lái)信心十足,“30%的利潤(rùn),就會(huì)讓經(jīng)營(yíng)者瘋狂。特百惠給的利潤(rùn)額度相當(dāng)可觀,這種經(jīng)營(yíng)是大有可為的。”小店現(xiàn)在已經(jīng)有了200多名會(huì)員,忠誠(chéng)度高的會(huì)員大多會(huì)購(gòu)買(mǎi)兩三千元的產(chǎn)品,“預(yù)計(jì)一年就能收回成本。”
“開(kāi)店最主要就是看店主下多少工夫,”她說(shuō),“凡是能好好盯著的,就一定能開(kāi)下去?!?p>
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