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項(xiàng)目經(jīng)理面試中常被問到的問題(三)
問題13:你作為項(xiàng)目經(jīng)理要做的第一件事情是什么?
答案13 除了注意公司的發(fā)展方向并從中發(fā)現(xiàn)自己的發(fā)展道路外,在頭腦中要建立項(xiàng)目經(jīng)理所關(guān)注事物(商務(wù),公司,項(xiàng)目,團(tuán)隊(duì),個(gè)人,技術(shù)和方法論的變化)的優(yōu)先順序。因此,和部門經(jīng)理開會(huì)確定優(yōu)先順序,安排用戶和職員會(huì)議,得到全部成員的狀態(tài)報(bào)告和評價(jià)。重要的是能盡快處理業(yè)務(wù),項(xiàng)目和個(gè)人有關(guān)的事情。
問題14:當(dāng)你的職員減少了30 %你將怎樣著手完成公司的項(xiàng)目?
答案14:首先,確定和區(qū)分項(xiàng)目的優(yōu)先次序,哪些項(xiàng)目是必須在今后的18個(gè)月內(nèi)完成的。把絕對的最小的總?cè)藬?shù)與每個(gè)項(xiàng)目聯(lián)系起來。向管理者和用戶說明對進(jìn)度表的影響。因?yàn)閮烧叨家苍S不愿意接受進(jìn)度表的變化,因此或許可以給你一些例外。
減掉顧問比去掉一個(gè)雇員要好。每個(gè)項(xiàng)目的顧問也許可以用雇員代替。堅(jiān)持運(yùn)用學(xué)習(xí)曲線理論并逐步減少顧問人數(shù)。可以把一些顧問的工作從一周降低到一星期中的2或3天以應(yīng)付人員削減。
如果公司有提前退休的一覽子法案,趕緊尋找一些有資歷的、適用的雇員。牢牢記住失去“老資格的人”你也許就失去了有價(jià)值的知識。盡可能將一個(gè)快退休的人和新手組合在一起。
以滿足業(yè)務(wù)目標(biāo)為前提,確定剩下員工的重要性以及他們在每個(gè)項(xiàng)目中的重要性。使新手和經(jīng)驗(yàn)豐富人員的比例適當(dāng)。兩者都是確保項(xiàng)目和公司不斷成功的財(cái)富。
問題15:你的團(tuán)隊(duì)主要是由新手組成的,并且進(jìn)度已經(jīng)落后。你將做什么?
答案15:需要記住一個(gè)項(xiàng)目很少因?yàn)樵诮刂箷r(shí)間內(nèi)沒有完成而被取消的。項(xiàng)目被取消,主要是諸如缺少資金,用戶支持或不能滿足的業(yè)務(wù)目標(biāo)。
因此,要做的第一件事是培訓(xùn),無論在室內(nèi)還是室外,在課堂或通過錄像帶。另一種附加方法就是讓資深的雇員或高級顧問充當(dāng)教師。
舉辦針對個(gè)人評估和輔導(dǎo)的會(huì)議。幫助每個(gè)員工準(zhǔn)確評價(jià)他們各自的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)。同時(shí)明確任務(wù),將所有必須遵守的標(biāo)準(zhǔn)或準(zhǔn)則闡述清楚。為每個(gè)員工提供從成功項(xiàng)目中得到的模板作為指南,還要允許他們發(fā)揮自己的才能。如果需要,和他們一起工作。對任何問題或完成的任務(wù)做出迅速的反饋。
對于較大的任務(wù),看看他們的計(jì)劃,有助于確定他們是否了解任務(wù)的范圍和目標(biāo),以便了解他們是否能完成任務(wù)。傾聽員工的觀點(diǎn),也許他們會(huì)有完成任務(wù)的正確的方法和途徑。然而也要防止雇員陷入挫折和士氣低落的困境中。
問題16:你將怎樣和與你競爭相同職位的員工相處?
答案16:這是經(jīng)常發(fā)生的不愉快情況。雇員總是認(rèn)為他們能勝任某個(gè)職位而管理層還沒有意識到這一點(diǎn)。因此,要進(jìn)行如下調(diào)查:
發(fā)現(xiàn)員工的管理能力
閱讀評估和狀態(tài)報(bào)告
當(dāng)雇員變得不合作時(shí)試圖發(fā)現(xiàn)一些變通的方法并且針對這種狀況進(jìn)行一些個(gè)人談話,談話內(nèi)容包括:
弄清楚狀況;與員工一起分析他/她具有的能使他/她得到提升的資歷;強(qiáng)調(diào)在初期協(xié)作的必要性和管理層是如何高度重視合作關(guān)系的。
問題17:在決策和工作風(fēng)格方面你會(huì)給你手下多大的自由?
答案17:自由的大小取決于每個(gè)人的技能和專業(yè)水平。一個(gè)好的經(jīng)理是“面向結(jié)果的”并且能創(chuàng)造一個(gè)能使團(tuán)隊(duì)廣泛交流的環(huán)境。無論如何,每個(gè)員工每周需提交項(xiàng)目和商業(yè)目標(biāo)有關(guān)的狀態(tài)報(bào)告并且經(jīng)理要進(jìn)行審查。這有利于加強(qiáng)組織建設(shè)并使每個(gè)員工致力于他們自己應(yīng)完成的工作。
問題18:如何對待即將退休的員工?
答案18:即將退休的員工能提供大量的信息。一個(gè)人在把所有業(yè)務(wù)知識和關(guān)系網(wǎng)拒之門外時(shí)必須三思而后行。因此,要利用這些人的能力:他們在某些特殊技能方面可以作為新手的老師。明確主要的工作利益,要使項(xiàng)目能充分利用這些技能,可以利用他們從非正規(guī)途徑得到的必要支持(不用通過正規(guī)的,官僚的途徑完成工作)
問題19:對一個(gè)一貫遲到的員工你會(huì)怎么辦?
答案19:好的經(jīng)理是通過結(jié)果與所花時(shí)間來評價(jià)一個(gè)員工的。然而,還需要了解遲到會(huì)在公司和團(tuán)隊(duì)中造成什么影響。一個(gè)人經(jīng)常遲到人們會(huì)感到領(lǐng)導(dǎo)在徇私并且會(huì)影響團(tuán)隊(duì)的士氣。這個(gè)人也許可以按期完成自己的任務(wù)但可能會(huì)影響到別人的進(jìn)度。職業(yè)特性包括可靠性。如果別人的工作進(jìn)度取決于他們的工作進(jìn)度,那么,他們的進(jìn)度對于整個(gè)團(tuán)隊(duì)就很重要。
首先判斷這些員工的模式。換句話說,是偶爾還是一貫如此。其次,明確公司有關(guān)考勤方面的政策,確定遲到及其相關(guān)處理方法。要了解該員工的工作是否與進(jìn)度相符并了解與他一起工作的人對他遲到的反應(yīng)。最后,必須與他們進(jìn)行客觀的談話,談話的主題包括: 方面的政策,確定遲到及其相關(guān)處理方法。要了解該員工的工作是否與進(jìn)度相符并了解與他一起工作的人對他遲到的反應(yīng)。最后,必須與他們進(jìn)行客觀的談話,談話的主題包括:
公司的規(guī)章制度
對團(tuán)隊(duì)的影響
對個(gè)人評價(jià)的影響
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