2015年咨詢工程師組織與管理預(yù)習(xí)：目標(biāo)的系統(tǒng)管理

　　（一）工程項目目標(biāo)

　　工程項目目標(biāo)必須明確、可行、具體和可以度量，并須在投資方與業(yè)主、承包商之間達(dá)成一致。通常不允許在工程項目實施中仍存在不確定的目標(biāo)和對目標(biāo)做過多、過大的修改。如果必須改動項目目標(biāo)，則工程項目的各個參與方必須就項目的全部變動內(nèi)容達(dá)成一致意見。

　　工程項目目標(biāo)的確定應(yīng)滿足如下條件：（1）目標(biāo)應(yīng)是具體的，具有可評估性和可量化性，不應(yīng)含混模糊； （2）目標(biāo)應(yīng)與上級組織目標(biāo)一致； （3）在可能時，以可交付成果的形式對目標(biāo)進(jìn)行說明，如評估報告、設(shè)計圖紙等； （4）目標(biāo)是可理解的，即必須讓其他人知道你正努力去達(dá)到什么； （5）目標(biāo)是現(xiàn)實的，即是你應(yīng)該去做的事情； （6）目標(biāo)應(yīng)具有時間性，如果目標(biāo)沒有時間限制，可能永遠(yuǎn)無法達(dá)到； （7）目標(biāo)是可達(dá)到的，但需要努力和承擔(dān)一定的風(fēng)險； （8）目標(biāo)的可授權(quán)性，即每個目標(biāo)都可授權(quán)給具體的人來負(fù)責(zé)。

　　工程項目目標(biāo)的特點(diǎn)：（1）多目標(biāo)性。（2）優(yōu)先性。（3）層次性。

　?。ǘ┕こ添椖磕繕?biāo)系統(tǒng)

　　1.工程項目目標(biāo)系統(tǒng)的建立過程

　?。?）工程項目構(gòu)思：常常是下列的一個或多個因素導(dǎo)致的結(jié)果：1）市場需求2）經(jīng)營需要3）客戶要求4）技術(shù)進(jìn)步5）法律要求6）國家為了解決社會問題（2）識別需求。（3）提出項目目標(biāo)。分析的具體內(nèi)容包括：①工程項目擬提供的產(chǎn)品或服務(wù)的市場現(xiàn)狀分析和前景預(yù)測；②投資方的發(fā)展戰(zhàn)略、現(xiàn)狀和能力分析；③工程項目環(huán)境分析。（4）建立目標(biāo)系統(tǒng)。工程項目目標(biāo)系統(tǒng)是一種層次結(jié)構(gòu)：1）系統(tǒng)目標(biāo)，即整個工程項目的總目標(biāo)。系統(tǒng)目標(biāo)通?？梢苑譃楣こ添椖抗δ苣繕?biāo)、技術(shù)目標(biāo)、經(jīng)濟(jì)目標(biāo)、社會目標(biāo)和生態(tài)目標(biāo)等。2）子目標(biāo)。由系統(tǒng)目標(biāo)分解得到。它僅適用于工程項目的某一方面，相當(dāng)于目標(biāo)系統(tǒng)中的子系統(tǒng)目標(biāo)。3）可執(zhí)行目標(biāo)。該級目標(biāo)應(yīng)具有可操作性，也稱作操作目標(biāo)。

　　2.工程項目目標(biāo)系統(tǒng)建立的依據(jù)

　?。?）業(yè)主的需求說明。（2）國家、地方政府頒布的法律、法規(guī)、細(xì)則等。（3）國家和行業(yè)頒布的強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、規(guī)程等。（4）其他資料。如與本工程項目性質(zhì)類似的歷史數(shù)據(jù)，與本工程項目相關(guān)的最新技術(shù)發(fā)展資料等。

　　3.工程項目目標(biāo)系統(tǒng)的建立方法：可以采用工作分解結(jié)構(gòu)（WBS）方法建立工程項目的目標(biāo)系統(tǒng)。

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