項(xiàng)目管理泛泛談

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一、研究項(xiàng)目管理的意義
項(xiàng)目管理是一個(gè)范圍比較大的課題。由于快速的市場(chǎng)變化，大量的創(chuàng)新工作，當(dāng)前企業(yè)中越來(lái)越多的工作都可歸為項(xiàng)目管理的范疇。這樣，一方面企業(yè)如果能夠認(rèn)識(shí)和掌握項(xiàng)目管理的一般規(guī)律和技能，無(wú)疑會(huì)極大提升企業(yè)應(yīng)對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和變化的能力；另一方面，由于項(xiàng)目管理幾乎無(wú)所不包，因此泛泛談項(xiàng)目管理，其價(jià)值不大，企業(yè)應(yīng)當(dāng)對(duì)其關(guān)鍵價(jià)值鏈上的項(xiàng)目活動(dòng)的組織、流程、技術(shù)予以深入研究，形成成功模式。

二、項(xiàng)目的特點(diǎn)
1) 時(shí)效性。企業(yè)之所以發(fā)動(dòng)項(xiàng)目，是希望在短時(shí)間內(nèi)集中資源快速完成任務(wù)。
2) 創(chuàng)新性。項(xiàng)目工作往往涉及到新的技術(shù)，新的方法，新的環(huán)境，無(wú)前例可循。
3) 協(xié)調(diào)性。項(xiàng)目工作往往涉及多個(gè)方面，項(xiàng)目人員往往來(lái)自多個(gè)層面，多個(gè)部門(mén)。可謂以"烏合之眾"應(yīng)對(duì)"八路神仙"，協(xié)調(diào)難度很大。
4) 結(jié)果性。項(xiàng)目都會(huì)有既定的目標(biāo)。但是對(duì)達(dá)成目標(biāo)程度的評(píng)價(jià)卻仁者見(jiàn)仁，智者見(jiàn)智。項(xiàng)目經(jīng)理往往費(fèi)力不討好，不可能取悅于所有的人。

三、項(xiàng)目失敗的主要原因
以上4點(diǎn)決定了項(xiàng)目管理的難度、不確定性和高風(fēng)險(xiǎn)。項(xiàng)目失敗的案例比比皆是，失敗的原因主要有：
1) 戰(zhàn)略失誤，立項(xiàng)就搞錯(cuò)了。對(duì)市場(chǎng)和技術(shù)前景判斷失誤，項(xiàng)目作了一半，發(fā)現(xiàn)環(huán)境已發(fā)生變化，該項(xiàng)目已沒(méi)有價(jià)值，或有了更好的替代方案。
2) 項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)不合理，責(zé)權(quán)不明確。
3) 需求分析不準(zhǔn)確。
4) 重大技術(shù)障礙。重大的技術(shù)創(chuàng)新是困難，應(yīng)單獨(dú)立項(xiàng)；常規(guī)性的項(xiàng)目應(yīng)當(dāng)盡可能采用成熟技術(shù)。
5) 資源沖突。同時(shí)進(jìn)行多個(gè)項(xiàng)目，顧此失彼。
6) 盲目樂(lè)觀，計(jì)劃與控制不力，工期拖延。對(duì)工期估計(jì)過(guò)于樂(lè)觀，缺乏緩沖。
本文重點(diǎn)針對(duì)前4個(gè)問(wèn)題予以深入討論。

四、項(xiàng)目立項(xiàng)與規(guī)劃
研究項(xiàng)目管理，首先要思考的問(wèn)題是：項(xiàng)目從哪里來(lái)，或者說(shuō)，項(xiàng)目的來(lái)源有哪些？一般來(lái)說(shuō)，項(xiàng)目的主要來(lái)源有：市場(chǎng)或客戶的需求；技術(shù)攻關(guān)、跟蹤或創(chuàng)新的需求；產(chǎn)品完善或配套的需求；領(lǐng)導(dǎo)或員工的 "靈機(jī)一動(dòng)"等。 這些原始的需求僅僅是一些粗糙的、混亂的項(xiàng)目構(gòu)想，如果在這混亂的時(shí)候，就倉(cāng)促啟動(dòng)項(xiàng)目，那么這樣的項(xiàng)目十有八九會(huì)失敗。這些混亂的項(xiàng)目構(gòu)想必須通過(guò)一個(gè)嚴(yán)格的立項(xiàng)過(guò)程來(lái)進(jìn)行梳理和評(píng)估，明確項(xiàng)目的目標(biāo)和范圍，識(shí)別項(xiàng)目之間的依賴關(guān)系，分清輕重緩急，形成結(jié)構(gòu)化的項(xiàng)目清單，在些基礎(chǔ)上進(jìn)行的項(xiàng)目才有可能成功。
因此，立項(xiàng)過(guò)程非常重要，它直接決定了一個(gè)企業(yè)項(xiàng)目管理水平的高低、有的企業(yè)的項(xiàng)目立項(xiàng)是事后反應(yīng)式，只能被動(dòng)地應(yīng)付企業(yè)內(nèi)外部需求，對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題采取救火式的解決辦法。而有些企業(yè)的項(xiàng)目立項(xiàng)是前瞻式的，能夠主動(dòng)地預(yù)測(cè)需求，并抓住需求和引導(dǎo)需求，對(duì)可能出現(xiàn)的問(wèn)題和風(fēng)險(xiǎn)能夠提前預(yù)防。這種前瞻性的思考能使企業(yè)避免隨意的、臨時(shí)的、盲目的上一些沒(méi)有業(yè)務(wù)價(jià)值的項(xiàng)目，而忽視了那些真正能夠提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的項(xiàng)目。
項(xiàng)目立項(xiàng)應(yīng)當(dāng)仔細(xì)考慮如下問(wèn)題：
• 項(xiàng)目的總體目標(biāo)是什么？
• 用戶需求是什么?
• 可以利用哪些現(xiàn)有的東西?
• 費(fèi)用的極限是多少?
• 項(xiàng)目持續(xù)時(shí)間是多少，什么時(shí)候開(kāi)始獲利?
• 存在的風(fēng)險(xiǎn)是什么?
五、項(xiàng)目運(yùn)作的組織結(jié)構(gòu)和職位角色
支撐項(xiàng)目良性運(yùn)作的組織結(jié)構(gòu)的基本原則："三權(quán)分立，各司其職，相互制衡"。
1) 人大：立法及法律解釋，定期修改；
2) 國(guó)務(wù)院：按法律要求，具體做事情；
3) 檢察院：保證依法辦事，糾偏糾錯(cuò)。
以軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目為例，按CMM的要求，正規(guī)的軟件開(kāi)發(fā)組織應(yīng)包括以下角色：
1. 軟件工程過(guò)程組，相當(dāng)于"人大"。其主要作用是建立質(zhì)量管理體系，如：流程、模板、 檢查表、標(biāo)準(zhǔn)、指導(dǎo)書(shū)等；這些東西建立起來(lái)后，軟件工程過(guò)程組主要負(fù)責(zé)質(zhì)量管理體系的完善與改