建筑施工企業(yè)信息管理的策劃實(shí)施

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　　1、建筑企業(yè)信息化現(xiàn)狀

　　2001年，建筑業(yè)完成增加值6462億元，比上年增長7.4%.全國四級及四級以上建筑企業(yè)實(shí)現(xiàn)利潤226億元，增長17.6%；稅金總額441億元，增長13.9%.施工工程個數(shù)83萬個；施工面積178758萬平方米，比上年增加18616萬平方米；房屋竣工面積82542萬平方米，增加1828萬平方米。[1]

　　隨著現(xiàn)代工程建設(shè)項(xiàng)目規(guī)模的不斷擴(kuò)大，施工技術(shù)難度與質(zhì)量的要求不斷提高，建設(shè)領(lǐng)域施工管理的復(fù)雜程度和難度也越來越高。為此，各部門和單位需要交互的信息量不斷擴(kuò)大，信息的交流與傳遞頻度也在增加，相應(yīng)地對信息管理的要求越來越高。

　　在施工管理中，目前采取的還是傳統(tǒng)的信息管理方法。信息從它的產(chǎn)生、整理、加工、傳遞到檢索和利用都是基于紙介質(zhì)進(jìn)行的。結(jié)果，在整個過程中，信息都在以一種較為緩慢的速度在流動。這往往影響到獲取工程信息的及時性和有效性，從而造成項(xiàng)目管理工作中的失誤或貽誤時機(jī)。目前許多傳統(tǒng)的施工管理模式在速度、可靠性以及經(jīng)濟(jì)可行性等方面明顯地限制了施工企業(yè)在市場經(jīng)濟(jì)激烈的競爭環(huán)境中的可持續(xù)生存和發(fā)展的能力。因此，充分利用飛速發(fā)展中的信息技術(shù)來改善這種狀況，已經(jīng)成為施工企業(yè)刻不容緩的工作。

　　目前建筑施工企業(yè)中信息化建設(shè)已經(jīng)有了一定的基礎(chǔ)，在北京市的建筑企業(yè)中，臺式機(jī)、打印機(jī)的擁有率為100%，有的企業(yè)還有服務(wù)器，并組建了局域網(wǎng)，大部分企業(yè)擁有自己的互聯(lián)網(wǎng)域名；同時也存在著信息化水平低下的情況，絕大多數(shù)企業(yè)的信息化水平還停留在文字處理、財(cái)務(wù)管理等辦公自動化階段，局域網(wǎng)的應(yīng)用也主要停留在信息共享的層面上，生產(chǎn)控制的應(yīng)用很少。

　　2、建筑企業(yè)信息化建設(shè)面臨問題

　　2.1內(nèi)部發(fā)展不平衡

　　這里的內(nèi)部可以從兩方面來講，一是建筑業(yè)內(nèi)部：建筑業(yè)內(nèi)部各建筑企業(yè)在信息化發(fā)展不平衡，二是建筑企業(yè)內(nèi)部：不同的分公司、項(xiàng)目部之間的差異也很大，這是企業(yè)信息化程度低下的典型表現(xiàn)，其根本原因就是企業(yè)的信息交換落后，各單位缺乏交流造成的。

　　2.2認(rèn)識不足，定位不明確

　　信息系統(tǒng)在企業(yè)定位不明確，不少企業(yè)將之視為可有可無或僅僅是顯示自己實(shí)力的東西，不清楚信息化對自己的企業(yè)意義何在，有些企業(yè)認(rèn)為只要使用計(jì)算機(jī)，使用網(wǎng)絡(luò)就可帶來高效率，不考慮管理、業(yè)務(wù)和技術(shù)的配套發(fā)展，只是生搬硬套把業(yè)務(wù)搬上計(jì)算機(jī)系統(tǒng)。

　　管理技術(shù)是一種工具，它需要能夠被管理者所利用。管理者、管理制度、管理技術(shù)這些管理要素必須相匹配，才能成為和諧的管理體系。廣義的管理信息系統(tǒng)作為信息時代的管理技術(shù)，其能力要通過其他管理要素體現(xiàn)出來，并為它們所制約；反過來，其他管理要素的內(nèi)容也要考慮管理技術(shù)的特性。這也是為什么企業(yè)在實(shí)施信息系統(tǒng)時要進(jìn)行管理制度調(diào)整的原因。三者之間任何形式的不均衡，都會成為管理的不和諧因素，就像是三條腿的椅子，無論折了哪一根，椅子都站不穩(wěn)。我們不能認(rèn)為管理軟件是萬能良藥，可以解決管理中的一切問題。

　　2.3與管理結(jié)合性不好

　　企業(yè)信息化，不是簡單地用計(jì)算機(jī)代替手工勞動，也不是將傳統(tǒng)的管理方式照搬到計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)中，而是借助現(xiàn)代信息技術(shù)，引進(jìn)現(xiàn)代管理理念，對計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時期形成的、不適應(yīng)社會主義市場經(jīng)濟(jì)要求的落后經(jīng)營、僵化組織結(jié)構(gòu)、低效管理流程等，進(jìn)行全面而深刻的變革。推進(jìn)企業(yè)信息化，很重要的一條就是要與企業(yè)的改革、改組、改造和加強(qiáng)管理結(jié)合起來。[2]

　　2.4領(lǐng)導(dǎo)重視不足

　　企業(yè)信息化不單純是個技術(shù)問題，它涉及到企業(yè)的方方面面，信息化的過程就是從“人治”向“法治”轉(zhuǎn)變的過程。企業(yè)一把手的高度重視、直接決策、宣傳推動和組織實(shí)施，對企業(yè)信息化建設(shè)至關(guān)重要。企業(yè)組織框架的重組、流程的再造，就意味著權(quán)利和利益的再分配。強(qiáng)化管理和控制，勢必和一些習(xí)慣勢力產(chǎn)生碰撞。所有這些，如果沒有企業(yè)一把手堅(jiān)定的信心，并身體力行，是很難推動的。

　　2.5忽視規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)

　　國外先進(jìn)的企業(yè)信息化軟件進(jìn)入我國后，多在外商獨(dú)資企業(yè)或中外合資企業(yè)應(yīng)用，原因在于：盡管這些企業(yè)也存在個性差異，但作為相同的行業(yè)，他們的基本點(diǎn)是相同的，網(wǎng)絡(luò)辦公系統(tǒng)已形成了一套行之有效的理論和規(guī)范。而我們處于兩種體制的交替和探索中，相當(dāng)一部分企業(yè)的管理未走上正軌，管理不規(guī)范。在這些情況下，常常放棄商品化軟件而按照企業(yè)的現(xiàn)有模式和流程自己開發(fā)或合作開發(fā)ＭＩＳ軟件，同一種應(yīng)用軟件在同企業(yè)甚至同一企業(yè)不同分公司重復(fù)開發(fā)，造成人力、財(cái)力的巨大浪費(fèi)，并且由于開發(fā)技術(shù)、人才、管理上的原因，往往使這類軟件難以進(jìn)一步提高，基于不規(guī)范管理技術(shù)上的信息化系統(tǒng)，難以幫助企業(yè)走上現(xiàn)代化的管理之路，而且可能形成一種負(fù)循環(huán)。因此，在籌劃信息化系統(tǒng)時，首先應(yīng)對管理體制和管理方式進(jìn)行符合現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)辦公系統(tǒng)思想的改革，使企業(yè)運(yùn)行的每一環(huán)節(jié)符合規(guī)范化、科學(xué)化、標(biāo)準(zhǔn)化的要求。

　　2.6盲目追求先進(jìn)性

　　采用先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，通過智能化的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備及軟件，實(shí)現(xiàn)對計(jì)算機(jī)應(yīng)用系統(tǒng)的有效控制和管理；除了采用先進(jìn)的計(jì)算機(jī)及相關(guān)技術(shù)手段外，更為重要的是軟件設(shè)計(jì)所采用的管理模式，應(yīng)體現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)辦公系統(tǒng)體系的科學(xué)性和先進(jìn)性。系統(tǒng)不僅應(yīng)充分體現(xiàn)目前先進(jìn)的計(jì)算機(jī)硬件及相關(guān)技術(shù)、現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)辦公系統(tǒng)理論和技術(shù)的發(fā)展，同時應(yīng)該滿足當(dāng)前企業(yè)各個層次、各個環(huán)節(jié)的管理、核算需求。

　　滿足用戶需求的技術(shù)是最好的技術(shù)。單純追求先進(jìn)性而不把技術(shù)建立在自己的實(shí)際需求之上的技術(shù)沒有任何實(shí)際意義，系統(tǒng)成敗的主要因素并不取決于是否采用了最新的計(jì)算機(jī)硬件、軟件技術(shù)及通信技術(shù)。采用了先進(jìn)的設(shè)備，但在系統(tǒng)設(shè)計(jì)時未能提供完善的用戶需求，系統(tǒng)不能很好運(yùn)行，甚至系統(tǒng)不僅不能解決應(yīng)用的實(shí)際問題而成為企業(yè)棄之可惜，用之不能的沉重包袱，這樣的例子并不罕見。

　　3、對策

　　3.1企業(yè)信息化是“一把手工程”。

　　領(lǐng)導(dǎo)重視是信息系統(tǒng)建設(shè)成功的首要保證。企業(yè)信息管理系統(tǒng)的“一把手原則”已被我國計(jì)算機(jī)應(yīng)用各領(lǐng)域的成功經(jīng)驗(yàn)所證明，也被普通接受為信息系統(tǒng)建設(shè)的首要原則。

　　企業(yè)信息管理系統(tǒng)的建設(shè)是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，涉及到計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、符合現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)辦公系統(tǒng)要求的網(wǎng)絡(luò)辦公系統(tǒng)技術(shù)；企業(yè)經(jīng)營管理的各個環(huán)節(jié)和各個層次；網(wǎng)絡(luò)辦公系統(tǒng)方式的變化和流程的調(diào)整；與應(yīng)用企業(yè)信息管理系統(tǒng)相適應(yīng)的機(jī)構(gòu)與崗位的調(diào)整、信息公開和規(guī)范化管理所導(dǎo)致的管理人員的權(quán)限變化。因此，企業(yè)信息管理系統(tǒng)系統(tǒng)工程的建設(shè)應(yīng)在總經(jīng)理的親自主持下，高級管理班子集體研究，基于各自分管專業(yè)的知識、經(jīng)驗(yàn)和智慧，保持高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)，從全局上權(quán)衡、協(xié)調(diào)、審定、決策及組織實(shí)施。

　　“一把手原則”不是形式地要求總經(jīng)理學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)的ＡＢＣ，鉆進(jìn)“天書”堆里；也不是形式地強(qiáng)調(diào)“內(nèi)行領(lǐng)導(dǎo)”，把此重任讓位給幾個計(jì)算機(jī)專業(yè)技術(shù)人員，而是正確堅(jiān)持“一把手原則”，在總經(jīng)理的統(tǒng)一指揮下，有計(jì)劃、有步驟地進(jìn)行計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)辦公系統(tǒng)技術(shù)、信息管理系統(tǒng)建設(shè)人才等的籌備，同時動員企業(yè)的方方面面從各個層次、專業(yè)角度圍繞“要計(jì)算機(jī)做什么”這個主題不斷有所發(fā)現(xiàn)，有所創(chuàng)新，在整個企業(yè)統(tǒng)一目標(biāo)，統(tǒng)一步調(diào)，上下貫通，順暢銜接，有效調(diào)度，默契配合。

　　3.2統(tǒng)一認(rèn)識和意識

　　第一，建筑企業(yè)要認(rèn)識到實(shí)施企業(yè)信息化的迫切性。聯(lián)想當(dāng)年考慮上ＥＲＰ項(xiàng)目時，柳傳志曾在公司干部會上大聲宣告：“上ＥＲＰ有可能早死，但不上的話就只有等死！聯(lián)想不能死，所以我們必須成功！”[3]到今天，聯(lián)想的信息化程度已經(jīng)達(dá)到國外大企業(yè)的水平。

　　第二，建筑企業(yè)要認(rèn)識到實(shí)施企業(yè)信息化的堅(jiān)決性。信息化不是可做可不做的事，而是一定要做、一定要做好的事。信息化的過程就是一個規(guī)范的過程，一個從人治向法治轉(zhuǎn)變的過程，過去沒有規(guī)章的建立起規(guī)章，沒有目標(biāo)的建立起目標(biāo)，沒有流程的建立起流程的過程。信息化的過程必定伴隨著組織架構(gòu)的重組、流程的重新梳理，那必定意味著權(quán)利和利益的重新分配，必定會觸動一些人的利益，如果企業(yè)沒有堅(jiān)定的信念和決心，實(shí)施信息化根本無從談起。

　　第三，建筑企業(yè)要認(rèn)識到實(shí)施企業(yè)信息化并不是萬金油。信息化在根本上只是給企業(yè)提供了一種先進(jìn)的手段。無論是哪一個層面的信息化，一定是先有規(guī)章、流程，才有把規(guī)章、流程固化下來的信息化。換句話說管理基礎(chǔ)不形成，信息化是空談。

　　第四，提到企業(yè)信息化，多數(shù)人會想到電子商務(wù)。事實(shí)上，企業(yè)信息化遠(yuǎn)比電子商務(wù)復(fù)雜，而電子商務(wù)僅是指企業(yè)營銷環(huán)節(jié)的信息化。當(dāng)前，我國的電子商務(wù)僅為網(wǎng)上訂貨、網(wǎng)上支付和網(wǎng)絡(luò)廣告的簡單組合。真正的企業(yè)信息化是使企業(yè)整體的信息化和整體競爭力全面提高。從建筑施工的組織計(jì)劃到人機(jī)料管理，從日常的管理到行政文檔處理，都納入一個完整的信息系統(tǒng)。建筑企業(yè)信息化主要包括辦公自動化（ＯＡ系統(tǒng)）；業(yè)務(wù)處理自動化系統(tǒng)。

　　3.3加強(qiáng)規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)[4]

　　中國有句老話，“沒有規(guī)矩，不成方圓”，所謂規(guī)矩，就是標(biāo)準(zhǔn)，標(biāo)準(zhǔn)化工作必須走在信息化工程項(xiàng)目的前面，至少也要同步，決不能滯后，否則，信息化工程項(xiàng)目的推進(jìn)將十分困難，也可能造成許多無法彌補(bǔ)的災(zāi)難性后果。

　　信息化的標(biāo)準(zhǔn)化還可以促進(jìn)信息的共享和系統(tǒng)的兼容性。信息化中的標(biāo)準(zhǔn)化主要包括數(shù)據(jù)/信息標(biāo)準(zhǔn)，技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，以及安全標(biāo)準(zhǔn)。

　　數(shù)據(jù)/信息標(biāo)準(zhǔn)主要是明確的定義和規(guī)定企業(yè)信息的標(biāo)準(zhǔn)和采集與應(yīng)用的規(guī)范，此外，還應(yīng)對企業(yè)信息的生命周期以及在其生命周期的每一個階段的管理問題作出規(guī)定。一切形式的企業(yè)信息，包括印刷品，電子文件等都是企業(yè)的一種戰(zhàn)略資源，在其整個生命周期都應(yīng)該妥善管理。此外，關(guān)于企業(yè)工作過程的信息，關(guān)于信息的信息，以及關(guān)于各種應(yīng)用和技術(shù)的信息，也是一種信息資源，應(yīng)該和企業(yè)信息本身一樣按相同的原則制定標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行管理。在企業(yè)總部和各級分公司、項(xiàng)目部，網(wǎng)絡(luò)辦公系統(tǒng)的業(yè)務(wù)流，如合同管理、財(cái)務(wù)管理，文檔管理等，也必須逐漸地走向規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化，從而使其所伴隨的信息流也趨于標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化。只有在這樣的基礎(chǔ)之上，建筑網(wǎng)絡(luò)辦公系統(tǒng)信息系統(tǒng)的各個“要素”才有可能標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化。

　　技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)是對建筑企業(yè)信息化過程中所使用的計(jì)算機(jī)與通訊系統(tǒng)的軟、硬件制定統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，以便于企業(yè)內(nèi)信息的交流和共享。例如操作系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)，通訊協(xié)議的標(biāo)準(zhǔn)，計(jì)算機(jī)的標(biāo)準(zhǔn)，服務(wù)器的標(biāo)準(zhǔn)，瀏覽器的標(biāo)準(zhǔn)，電子郵件的標(biāo)準(zhǔn)，字處理軟件的標(biāo)準(zhǔn)，以及數(shù)據(jù)庫的標(biāo)準(zhǔn)等等。技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)還應(yīng)包括方法學(xué)的標(biāo)準(zhǔn)，軟件工程管理的標(biāo)準(zhǔn)。

　　3.4重點(diǎn)解決數(shù)據(jù)源

　　對建筑企業(yè)而言，項(xiàng)目部（分公司）是建筑企業(yè)收集信息的基本單位。如果沒有基本單位的業(yè)務(wù)流的信息化，企業(yè)信息化將成為“無源之水，無本之木”，唯有信息化了的各個基本單位才構(gòu)成企業(yè)信息化的堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

　　3.5結(jié)合建筑企業(yè)自身情況，量力而行，不要盲目追求先進(jìn)性。[5]

　　通過推進(jìn)信息化的建設(shè)要使建筑企業(yè)普遍使用現(xiàn)代信息技術(shù)手段，普遍實(shí)施網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)據(jù)化管理、運(yùn)營，優(yōu)化企業(yè)工作流程和資源配置，全面提高企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營和管理水平，提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和市場競爭力。要達(dá)到此目的，必須面對我國企業(yè)水平落后、信息化建設(shè)起點(diǎn)低的現(xiàn)實(shí)，一方面，要加大工作力度，以超常的力量加快企業(yè)信息化進(jìn)程；另一方面，以科學(xué)的態(tài)度，腳踏實(shí)地、扎扎實(shí)實(shí)的工作，使我國企業(yè)在信息化進(jìn)程上走堅(jiān)實(shí)的路子，從而實(shí)現(xiàn)由低起點(diǎn)超前達(dá)到信息化至高點(diǎn)的目的。對于國外先進(jìn)的管理思想，我們也不能一味地生搬硬套，因?yàn)槠渲幸灿幸恍┦遣贿m合中國國情的。

　　滿足用戶需求的技術(shù)是最好的技術(shù)。單純追求先進(jìn)性而不把技術(shù)建立在自己的實(shí)際需求之上的技術(shù)沒有任何實(shí)際意義，系統(tǒng)成敗的主要因素并不取決于是否采用了最新的計(jì)算機(jī)硬件、軟件技術(shù)及通信技術(shù)。采用了先進(jìn)的設(shè)備，但在系統(tǒng)設(shè)計(jì)時未能提供完善的用戶需求，系統(tǒng)不能很好運(yùn)行，甚至系統(tǒng)不僅不能解決應(yīng)用的實(shí)際問題而成為企業(yè)棄之可惜，用之不能的沉重包袱，這樣的例子并不罕見。

　　3.6組織保障[6]

　　有效地推進(jìn)企業(yè)信息化，必須建立分工明確、責(zé)任到位的組織體系。這涉及到?jīng)Q策層、技術(shù)層、管理層和執(zhí)行層。

　　一是決策層。決策層的高度重視與科學(xué)決策，是推進(jìn)企業(yè)信息化最重要、最關(guān)鍵的前提。企業(yè)信息化是提高企業(yè)核心競爭力的關(guān)鍵，涉及到對網(wǎng)絡(luò)辦公系統(tǒng)體制的改革、管理流程的再造、管理手段的革新、管理團(tuán)隊(duì)的重組，必須始終得到?jīng)Q策者的高度一致和全力支持。

　　二是技術(shù)層。技術(shù)層要從企業(yè)的實(shí)際出發(fā)，借鑒國內(nèi)與國際同行業(yè)或同類企業(yè)的成功經(jīng)驗(yàn)，堅(jiān)持“總體規(guī)劃、階段實(shí)施、不斷完善、逐步升級”的原則，研究制定科學(xué)有效的企業(yè)信息化建設(shè)方案。為此，要堅(jiān)持技術(shù)性能的先進(jìn)性與適用性相結(jié)合，要適應(yīng)信息技術(shù)應(yīng)用的大趨勢，既從企業(yè)實(shí)際出發(fā)，堅(jiān)持信息化建設(shè)方案的個性化，又要善于將軟件開發(fā)、系統(tǒng)集成、運(yùn)營維護(hù)的技術(shù)外包。企業(yè)只負(fù)責(zé)核心業(yè)務(wù)管理，精減人員、提高效率，保持對信息技術(shù)應(yīng)用的先進(jìn)性和可擴(kuò)充性。

　　三是管理層。企業(yè)信息化更是網(wǎng)絡(luò)辦公系統(tǒng)創(chuàng)新的進(jìn)程，要求網(wǎng)絡(luò)辦公系統(tǒng)所涉及的各個層面必須積極響應(yīng)、有效配合。只有充分地認(rèn)識“信息化是一場深刻的革命”，才能夠堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，達(dá)到以信息化加快網(wǎng)絡(luò)辦公系統(tǒng)理念、管理團(tuán)隊(duì)、管理方式的創(chuàng)新。

　　四是執(zhí)行層。信息化只有通過全體員工的共同參與，才能實(shí)現(xiàn)信息的采集、傳輸與共享。因?yàn)樽钤嫉呢?cái)務(wù)信息、生產(chǎn)信息、銷售信息、采購信息等都來自于生產(chǎn)經(jīng)營管理的一線，唯有原始信息采集的準(zhǔn)確，才能確保匯總信息的真實(shí)可靠，才能提供科學(xué)決策的依據(jù)。

　　3.7資源保障

　　“資源保障”包括兩方面內(nèi)容：

　　一方面是“要錢給錢，要人給人”，沒有硬件上的支持，建筑企業(yè)的信息化建設(shè)根本無法進(jìn)行。

　　另一方面是多數(shù)企業(yè)容易忽視的———咨詢顧問。一般企業(yè)舍得在購買硬件上花錢，但其實(shí)今天國外大型企業(yè)在信息化方面的投入，花在軟件和服務(wù)方面的錢已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了在硬件方面的投入，沒有軟件的硬件等于是一堆廢鐵，而不適應(yīng)業(yè)務(wù)要求的軟件也會適得反。請一個好的咨詢顧問，能起到事半功倍的作用。他們可以利用他們的經(jīng)驗(yàn)，在其他企業(yè)的成功實(shí)踐，不僅幫助你設(shè)計(jì)系統(tǒng)、選取軟件，而且能夠起到你的管理顧問、流程重組顧問的作用，使得我們對國外一些已經(jīng)固化的先進(jìn)管理思想能夠跨越式吸收。

　　4、具體實(shí)施辦法

　　在建筑企業(yè)開始具體實(shí)施信息化前，有一個原則應(yīng)該掌握：自上而下規(guī)劃，自下而上開發(fā)。規(guī)劃決定了信息流的種類、數(shù)量和方向，而當(dāng)進(jìn)入開發(fā)階段后，必須首先解決數(shù)據(jù)源的問題。

　　4.1診斷

　　首先企業(yè)需要權(quán)威公司對企業(yè)的管理進(jìn)行“診斷”。找出瓶頸，作為信息化建設(shè)的切入點(diǎn)。對企業(yè)組織進(jìn)行“簡化”，精簡那些在企業(yè)增值鏈中起抵消作用的部門。

　　在進(jìn)行信息化建設(shè)的過程中，使企業(yè)的各個環(huán)節(jié)科學(xué)化。目前企業(yè)的業(yè)務(wù)流程多為傳統(tǒng)方式，信息共享程度較低、傳遞速度較慢、對信息的再加工能力和處理的深度與企業(yè)的要求和計(jì)算機(jī)處理的能力差距較大。故在系統(tǒng)設(shè)計(jì)時要超越基于手工方式的業(yè)務(wù)，抽象出業(yè)務(wù)中的管理思想和規(guī)律性的東西，并在企業(yè)業(yè)務(wù)流程重組的過程中使其更符合現(xiàn)代管理技術(shù)的要求。

　　如何選擇合適的咨詢公司？一個既有超前意識又具有實(shí)際操作性的信息化規(guī)劃，對于一家迫切實(shí)現(xiàn)信息化的企業(yè)來說非常重要，所以企業(yè)在選擇咨詢合作伙伴時需要謹(jǐn)慎地甄別。建筑企業(yè)選擇有建筑管理背景的咨詢公司，首先要考慮的是該公司的綜合實(shí)力（包括專業(yè)能力、商譽(yù)、規(guī)模等）；其次是為自己進(jìn)行管理咨詢的顧問負(fù)責(zé)人的能力。一個好的顧問能給企業(yè)帶來非常有價值的方案，也能為企業(yè)控制項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)。相反，一個能力不強(qiáng)的顧問可能會給企業(yè)帶來風(fēng)險(xiǎn)或增加成本。

　　還有很重要的一點(diǎn)：即被選擇的咨詢公司必須有幫助企業(yè)搞好信息化工作的誠意。誠意是從雙方不斷的交流中感受出來的，可以從與項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的接觸中覺察出他們是否比較務(wù)實(shí)。當(dāng)然除了這些以外，還要看咨詢公司以往的基本業(yè)績。

　　4.2企業(yè)內(nèi)部調(diào)整

　　針對診斷的結(jié)果，企業(yè)相應(yīng)的進(jìn)行調(diào)整，包括業(yè)務(wù)流程、組織機(jī)構(gòu)、管理制度、管理人員等方面。尤其是業(yè)務(wù)流程重組可能會涉及公司的戰(zhàn)略取向和管理風(fēng)格，必須“一把手”了解、拍板。

　　4.3軟件開發(fā)

　　在軟件開發(fā)過程中，不要期望所有子系統(tǒng)同時開發(fā)完畢，這樣只能增大推廣的難度。

　　4.4硬件購置

　　4.5建立信息化管理制度

　　信息系統(tǒng)的應(yīng)用增強(qiáng)了企業(yè)的決策能力和管理力度，但同時企業(yè)的運(yùn)行對信息系統(tǒng)有很大的依賴性，作為商業(yè)機(jī)密的企業(yè)各種數(shù)據(jù)安全與否關(guān)系到企業(yè)的存亡，因此，信息系統(tǒng)必須設(shè)立嚴(yán)格的管理制度，包括嚴(yán)格的權(quán)限管理，無關(guān)人員無權(quán)查看、改動數(shù)據(jù)；有效的技術(shù)手段和管理措施防止計(jì)算機(jī)病毒對系統(tǒng)的侵害；嚴(yán)格而有效的措施防止數(shù)據(jù)被非法竊取，合理的備份策略以利于系統(tǒng)受到侵害時的恢復(fù)；完備的系統(tǒng)文檔管理以利于系統(tǒng)的改進(jìn)。

　　4.6培訓(xùn)

　　培訓(xùn)要貫穿企業(yè)信息化系統(tǒng)實(shí)施的始終。企業(yè)信息化系統(tǒng)實(shí)施中最難處理也是最關(guān)鍵的地方就是人。這個人要分企業(yè)的最高領(lǐng)導(dǎo)，也就是“一把手”，各個業(yè)務(wù)部門的關(guān)鍵人員，也就是業(yè)務(wù)骨干和部門經(jīng)理，然后是真正使用系統(tǒng)的人，即最終用戶。在實(shí)施的前期工作中要對企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)和部門經(jīng)理、業(yè)務(wù)骨干作企業(yè)信息化的培訓(xùn)，讓他們理解企業(yè)信息化的深刻內(nèi)涵，認(rèn)識到企業(yè)信息化的應(yīng)用是信息技術(shù)人員和管理人員的共同合作，認(rèn)識到?jīng)Q策者在實(shí)施過程中的重要作用。在實(shí)施的準(zhǔn)備及模擬運(yùn)行過程中要進(jìn)行軟件產(chǎn)品培訓(xùn)、硬件及系統(tǒng)員培訓(xùn)、程序員培訓(xùn)，這部分主要是由企業(yè)信息部門或第三方，及軟件供應(yīng)商或咨詢顧問對主要業(yè)務(wù)骨干進(jìn)行應(yīng)用培訓(xùn)。在進(jìn)入以后的切換運(yùn)行至新系統(tǒng)正式運(yùn)行時建議由已對系統(tǒng)熟悉的培訓(xùn)過的業(yè)務(wù)骨干人員對為數(shù)較多的業(yè)務(wù)骨干做操作上的培訓(xùn)。

　　4.7使用并不斷完善

　　5、展望

　　如果說建筑企業(yè)內(nèi)部基本單位的信息系統(tǒng)建設(shè)解決的是企業(yè)自身信息源的問題，那么企業(yè)信息化建設(shè)解決的是建筑業(yè)行業(yè)乃至國家信息化建設(shè)的信息源。唯有信息化了的各個信息源才構(gòu)成國家信息化的堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，也唯有信息化了的各個信息源才使得電子商務(wù)變成可能。

　　隨著Ｗｅｂ技術(shù)的成熟、ＡＳＰ的快速普及，在不遠(yuǎn)的將來，政府、企業(yè)將會在網(wǎng)上進(jìn)行大規(guī)模采購、進(jìn)行在線商務(wù)活動等，形成重要的經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象。我們的建筑工程企業(yè)面對全球化經(jīng)濟(jì)模式，應(yīng)積極進(jìn)行企業(yè)信息化建設(shè)，結(jié)合企業(yè)的業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)，收集并建立企業(yè)的資源數(shù)據(jù)庫，全面提高自身的管理水平，為迎接國際最強(qiáng)競爭對手的挑戰(zhàn)、為迎接真正的電子商務(wù)時代作好充分的準(zhǔn)備。

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