管理雜文:出游的啟示

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    我想起了大學(xué)出游的快樂時(shí)光和兩次組織出游的失敗與成功，聯(lián)系公司實(shí)際，可能會(huì)給大家一些啟示。

    那時(shí)我組織了同鄉(xiāng)會(huì)，大家即是同學(xué)又是老鄉(xiāng)，自然是朋友加兄弟，一團(tuán)和氣。第一次出游是去逍遙津公園，因?yàn)榇蠹乙粓F(tuán)和氣，自然不好意思說錢的事情，全靠自發(fā)和自覺，同時(shí)也是很松散的組織和領(lǐng)導(dǎo)，靠的是資歷和威望。于是一行10人高高興興上路了，但馬上就碰到了問題，誰來出車錢，畢竟10人的車資對(duì)窮學(xué)生來說是大筆資產(chǎn)了，于是每人自然的就打起了小算盤：現(xiàn)在是幾塊錢的車資，等會(huì)是十幾元的門票和幾十元的飯錢，怎么辦？于是就出現(xiàn)了大家爭(zhēng)先恐后，你爭(zhēng)我搶的付車錢的景象，出了車錢的人松了一口氣，其他人則各懷心事考慮自己的腰包，其實(shí)已經(jīng)失去了游玩的興致和目標(biāo)，最后就有很多人以有事為理由離開了團(tuán)隊(duì)，一次游玩以失敗而告終。

    啟示：

    一個(gè)企業(yè)從小到大，起初沒有任何資源和平臺(tái)吸引人，自然要靠朋友加兄弟，不是沒有規(guī)則，只是這種規(guī)則是自發(fā)形成的，沒有統(tǒng)一性和延續(xù)性，而且是靠大家自覺遵守的（如車票你出了，門票就該我買），沒有強(qiáng)制性和約束性，這樣每個(gè)人對(duì)規(guī)則的理解和遵守就是不一樣的，從一開始就導(dǎo)致內(nèi)部分歧。同時(shí)組織和領(lǐng)導(dǎo)也是集體決策，只有組織者，沒有決策者，這時(shí)隨著企業(yè)的發(fā)展就產(chǎn)生了一系列問題：

    1、由于沒有統(tǒng)一的規(guī)則可以保證個(gè)人的利益，導(dǎo)致大家考慮自身多于考慮團(tuán)隊(duì)，造成團(tuán)隊(duì)中人員心不齊，影響到團(tuán)隊(duì)的發(fā)展，最終導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)的分裂和失敗，無原則的一團(tuán)和氣注定是要失敗的，而且一定是先從內(nèi)部開始。

    2、由于團(tuán)隊(duì)沒有絕對(duì)權(quán)威，極易造成意見不統(tǒng)一，各自為政，表面的團(tuán)結(jié)和一團(tuán)和氣掩蓋了內(nèi)在的分歧，當(dāng)分歧和問題積累到一定地步就造成無法挽回的結(jié)果。

    第二次出游我們有20個(gè)人準(zhǔn)備去更遠(yuǎn)的南京，由于吸取了上次的教訓(xùn)，在出行前就開會(huì)討論，定出了費(fèi)用AA制，以及明確的領(lǐng)導(dǎo)人和分管財(cái)務(wù)、人員、路線的人員，在討論過程中，有一個(gè)人提出去上海和大家意見不一致，于是他自己去了上海，另外很多人提出坐汽車，我從費(fèi)用和時(shí)間等因素整體考慮認(rèn)為坐火車比較合適，就力排眾議決定坐火車，并作了妥善周密的安排。結(jié)果我們出游十分順利，大家不再考慮自己的利益，目標(biāo)集中到盡情游玩。雖然有個(gè)別女同學(xué)飯量較小卻要付與我們同樣的飯錢有些微詞，但她卻得到了大家踴躍的支持（拎包和關(guān)注），所以從整體來說這次出游是成功的，同時(shí)事實(shí)也證明坐火車是高效和節(jié)約的，統(tǒng)一的費(fèi)用支出也使我們整體費(fèi)用下降和游玩到更多的地方。

    啟示：

    企業(yè)發(fā)展壯大后，一定要有明確的規(guī)則和組織來保證個(gè)人的利益，這樣大家才能真正關(guān)注集體的利益，同時(shí)也需要絕對(duì)權(quán)威來領(lǐng)導(dǎo)，當(dāng)然對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者提出了更高的要求（如決策的前瞻性、正確性和政策的合理性、可行性），從上面實(shí)例可以看出：

    1、與集體目標(biāo)不一致的人是自然淘汰的。（去上海的人）

    2、領(lǐng)導(dǎo)者需要用絕對(duì)權(quán)威來保證他的政策實(shí)施（坐火車），對(duì)于分歧需要他進(jìn)行決斷，因?yàn)樗镜母叨群臀恢檬顾磫栴}同大家不可能完全一致，有時(shí)真理只掌握在少數(shù)人手里，不是所有時(shí)候都是少數(shù)服從多數(shù)，但這時(shí)需要他具備準(zhǔn)確判斷的能力和妥善安排的方法。

    3、另外政策不可能滿足全體人員的利益，對(duì)于例外情況（女同學(xué)）也不能例外，需要全體人員遵守，但可以個(gè)別處理（拎包），不能因少數(shù)影響多數(shù)，抓住主流才能保證政策的統(tǒng)一性和延續(xù)性，考慮到全部因素并滿足的政策只能是四不象，最終誰都滿足不了。

    所以說一切民主都是以集中為基礎(chǔ)，只有強(qiáng)有力的抓住關(guān)鍵點(diǎn)（如規(guī)則和組織），才能真正實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)和個(gè)人的利益，有所為才可以有所不為（真正的無為而治），真正的民主都是有原則的民主，才能真正保證大家的利益，實(shí)現(xiàn)大家利益的同時(shí)也就實(shí)現(xiàn)了團(tuán)隊(duì)的利益，否則就是無政府狀態(tài)，一盤散沙，最后作鳥獸散。我們目前的管理體系改進(jìn)就是要建立明確的規(guī)則和組織，保證大家的利益，建立向上、公平和合理的價(jià)值體系，同時(shí)也要求大家關(guān)注、配合和參與實(shí)現(xiàn)集體的目標(biāo)，最后企業(yè)和個(gè)人共同得到發(fā)展。