項目質(zhì)量管理與一般質(zhì)量管理的比較研究

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　　[摘 要] 本文對項目質(zhì)量管理和一般質(zhì)量管理進(jìn)行了深入的比較研究，探討了兩者的聯(lián)系及區(qū)別，為項目質(zhì)量管理實踐掃除障礙。泛普軟件-建筑工程項目管理系統(tǒng)

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　　一、引言轉(zhuǎn)自泛普軟件-建筑工程項目管理系統(tǒng)

　　項目質(zhì)量管理是一門新興學(xué)科，人們對它的內(nèi)涵和特性缺乏深入的理解，一些管理者將一般質(zhì)量管理理論和方法直接應(yīng)用于項目質(zhì)量管理之中，導(dǎo)致了許多項目的失敗。因此，必須對項目質(zhì)量管理和一般質(zhì)量管理進(jìn)行比較研究，深化人們對兩者之間聯(lián)系和區(qū)別的正確認(rèn)識。泛普軟件-建筑工程項目管理系統(tǒng)

　　二、項目質(zhì)量管理與一般質(zhì)量管理的聯(lián)系泛普軟件-建筑工程項目管理系統(tǒng)

　　1.具有相同的理論基礎(chǔ)。項目質(zhì)量管理是在項目管理和一般質(zhì)量管理的基礎(chǔ)上發(fā)展起來的一門交叉學(xué)科。四大一般質(zhì)量管理理論是項目質(zhì)量管理的理論指導(dǎo)，八項質(zhì)量管理原則是項目質(zhì)量管理實踐應(yīng)遵循的基本原則。項目質(zhì)量管理離不開一般質(zhì)量管理的范疇，在其產(chǎn)生和發(fā)展歷程中，吸收和借鑒了當(dāng)代豐富的一般質(zhì)量管理理論與實踐內(nèi)容。泛普軟件-建筑工程項目管理系統(tǒng)文章

　　2.具有相同的管理內(nèi)容。項目質(zhì)量管理活動是在一般質(zhì)量管理內(nèi)容體系的指導(dǎo)下進(jìn)行的。項目的最高管理者須頒布該項目總的質(zhì)量宗旨和方向，在方針的指導(dǎo)下進(jìn)行項目質(zhì)量策劃、控制和改進(jìn)活動，并通過質(zhì)量保證對上述過程的質(zhì)量進(jìn)行控制，同時也涉及到項目成本管理、顧客關(guān)系管理和項目質(zhì)量信息管理等內(nèi)容。泛普軟件-建筑工程項目管理系統(tǒng)

　　3.前者是后者的推廣和應(yīng)用。項目質(zhì)量管理是在深入分析項目特征的基礎(chǔ)上，靈活運用一般質(zhì)量管理的方法和工具，將其移植、推廣到項目管理之中，是對一般質(zhì)量管理理論及方法的繼承和發(fā)展。泛普軟件-建筑工程項目管理系統(tǒng)

　　三、項目質(zhì)量管理與一般質(zhì)量管理的區(qū)別club

　　雖然項目質(zhì)量管理和一般質(zhì)量管理之間聯(lián)系密切，但決不能將兩者劃等號。service

　　1.管理對象的區(qū)別。一般質(zhì)量管理是對企業(yè)的日常運作進(jìn)行管理。日常運作是一種連續(xù)不斷、周而復(fù)始的工作過程。它具有一定的穩(wěn)定性，工作內(nèi)容一般不會隨時間的推移而改變。同時，日常運作還具有連續(xù)循環(huán)性。

　　項目質(zhì)量管理的對象是項目，是為完成某一獨特的產(chǎn)品或服務(wù)所做的一次性努力。項目具有明確的開始和結(jié)束點，有特定的環(huán)境和目標(biāo)，由個人或組織在有限的資源和規(guī)定的時間內(nèi)完成，而且必須保證其滿足一定的性能、質(zhì)量和技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)等要求。泛普軟件-建筑工程項目管理系統(tǒng)

　　2.管理組織的區(qū)別。一般質(zhì)量管理組織的形式主要是企業(yè)內(nèi)部的質(zhì)量部門，其組織結(jié)構(gòu)和人員配置都具有一定的穩(wěn)定性。企業(yè)質(zhì)量管理部門圍繞企業(yè)的質(zhì)量方針目標(biāo)，運用一般質(zhì)量管理理論和方法，通過在生產(chǎn)和工作崗位上具體發(fā)展各種質(zhì)量活動，以改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量。而項目質(zhì)量管理組織具有臨時性和高度柔性等特點，它是根據(jù)項目需要由來自不同企業(yè)、不同組織的質(zhì)量相關(guān)人員組成的管理團(tuán)隊。質(zhì)量管理團(tuán)隊具有高度的目的性，為了實現(xiàn)共同的項目質(zhì)量目標(biāo)而聚集在一起，當(dāng)項目結(jié)束后自動解散。club

　　3.管理過程狀態(tài)的區(qū)別。日常運作是一種穩(wěn)定的工作過程，其內(nèi)容會出現(xiàn)頻繁的周期性重復(fù)，產(chǎn)生的質(zhì)量信息和出現(xiàn)的質(zhì)量問題具有很大的相似性，因此，一般質(zhì)量管理是一個穩(wěn)定的過程。而項目具有明顯的生命周期性特征，幾乎所有的項目都要經(jīng)歷從概念階段到收尾階段這一完整的生命周期過程。不同階段對質(zhì)量的形成起著不同的作用和影響，因此，必須針對各階段的具體特點，采取適宜的質(zhì)量管理措施。項目質(zhì)量管理過程具有動態(tài)階段性。泛普軟件-建筑工程項目管理系統(tǒng)

　　4.質(zhì)量控制的區(qū)別。在質(zhì)量控制理論方面，一般質(zhì)量管理側(cè)重于統(tǒng)計過程控制理論，使用控制圖等統(tǒng)計技術(shù)來分析過程及其輸出,通過適當(dāng)?shù)拇胧﹣磉_(dá)到并保持過程穩(wěn)定。而項目是一次性活動，任何一個過程都不可逆、不重現(xiàn)，任何一個過程或細(xì)節(jié)上產(chǎn)生了缺陷都不可彌補，因此在項目質(zhì)量控制過程中采用克勞士比的“零缺陷”理論。其內(nèi)涵是“第一次就把事情做對”。blog