委托項目成本估算與定價

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計算時間

估算項目任務成本的第一步即計算完成該任務所需的時間。這個計算以任務計劃和執(zhí)行每項工作所需時間的估計為基礎(chǔ)。只有任務計劃準確而足夠周密才能做出可靠的時間估計。例如，我們知道在任務的計劃和論斷階段，咨詢師可以選擇采集數(shù)據(jù)的方法。不同方法的時間要求可能有很大不同。

正確在估計咨詢?nèi)蝿账玫臅r間和咨詢所處階段需要豐富的經(jīng)驗。這樣的估計正常情況下是由咨詢公司的高級職員（負責項目計劃和監(jiān)督）去做。有些咨詢師自己的指示性時間表，可以在任務計劃中參考（例如每個工作日面訪的次數(shù)）。類似這樣的數(shù)據(jù)必須在充分考慮了每個客戶和每項任務的具體條件才能運用。

某些情況下，準確的時間估計即便不是不可能，但也相當困難。有兩種情形相當普遍。
首先，估計時間的人可能缺少咨詢經(jīng)驗，或者要完成的任務即使對經(jīng)驗豐富的從業(yè)人員來講也是全新的。遇到此類情況，咨詢師應該盡力從其他咨詢師那里獲取可比情形下所需時間的信息?；蛘邔δ稠椚蝿盏耐瓿刹挥霉潭ǖ奶鞌?shù)來做出承諾，他（她）只是應該向客戶提出一個大體的時間，并建議采用較為靈活的安排。

第二種情形是對于某些任務，起動階段可以準確做出計劃，后續(xù)的階段只能粗略地框算。舉一個典型的例子，咨詢師或許能夠?qū)θ蝿盏脑\斷階段做出準確的時間估算，對于行動規(guī)劃階段只能有一個大致的判斷，而對于執(zhí)行階段僅僅是最初步的猜測。由于可能影響執(zhí)行的因素太多，對這一點不難理解。照此情形，采用分段的方法去估計時間和估算任務萬一晚受人偏愛。在任務起步時，完成工作的時間和工作量并不清楚，對各階段只能給出方向性的數(shù)據(jù)。懂得咨詢性質(zhì)的客戶會接受這樣的安排。

咨詢時間的成本估算

測定一項任務的人工成本正朝著盡可能精確的方向發(fā)展。因此執(zhí)行咨詢師的時間成本在任何情況下都當做直接人工成本來對待。監(jiān)督與控制工作以及各種技術(shù)和管理支持的運作，則可以歸為直接成本也可以歸為間接成本；應該由咨詢公司確定哪種更為恰當。

如果一個項目安排了不同類型的咨詢師，習慣上要對每類咨詢師分別計算和規(guī)定時間與價格，以便客戶清楚他必須給向公司提供直接服務的初級、中級、高級、最高級咨詢師各付多少。正如我們所知，服務費的差異可能是相當

大的，如果大部分工作是由咨詢?nèi)藛T中的頂級人物去完成，那么該任務的成本會直線上升。