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銀行需要有效信息項目管理系統(tǒng)的重要性
羅葉明,8thManage軟件的創(chuàng)始人,曾在美國及中國香港從事IT行業(yè)工作30多年,并在許多著名企業(yè)和機構,包括美國花旗銀行、香港證券交易所等擔任CTO/CIO,積累了對IT/金融等行業(yè)的管理極為豐富的管理經驗。他提出“銀行需要一套更有效的信心項目管理系統(tǒng)”,并進行了以下深入淺出的剖析:項目經理博客
一、為什么銀行需要一套更有效的信息項目管理系統(tǒng)?
目前,銀行IT主要以Excel表格來記錄項目計劃、資源分配及工作進度,以另一個CR系統(tǒng)來記錄需求及管理變更。泛普軟件-建筑工程項目管理系統(tǒng)
但當上圖4個結構都處于比較簡單而且變化速度不快的時侯,依賴Excel來幫助人的記憶去協(xié)調是可以的。但當以上4個結構有逾千的節(jié)點(遠超過一般人的腦袋的記憶力),且不斷快速地增長及變化的時候,依賴人看著過時的Excel表格數據來作協(xié)調會是很低效,不能看清楚以上4個結構的節(jié)點的相互關系及依賴,即使在Excel表上看到部份以上4個結構的現狀資料,也不知道這些資料是過時與否,這樣會使很多事情陷入狹縫中,無法有效率地支撐到業(yè)務。事實上,現在銀行業(yè)務的變化是越來越頻繁,與之相應的IT需求、系統(tǒng)、變更、項目也越來越多,而且這些信息項目管理結構單元之間存在深刻的邏輯關聯,牽一發(fā)而動全身,使得IT變得越來越復雜。這些結構性的問題,依靠非程序化處理方式比如“多招聘一些人”或“推遲一些項目”是無法從根本上解決的。項目管理論壇
我們現在看到的一些現象:比如中高層經理人員不得不花費更多時間處理常規(guī)性問題;組織人際關系網絡愈來愈復雜,協(xié)調愈來愈繁復艱辛等,根源是因為我們的結構性的問題日漸增大。泛普軟件-建筑工程項目管理系統(tǒng)
結構性問題的非程序化處理會影響我們長遠的發(fā)展,但是現在銀行業(yè)面臨的競爭更激烈、環(huán)境變化更快,這些問題嚴重制約我們適應變化的能力。如果銀行業(yè)務步法加速,IT挑戰(zhàn)加劇,而我們不能在這些結構性問題失控之前解決它們,風險會是相當高??傮w上,我們面臨的情況是結構性問題與非結構性問題都存在,但結構性問題影響更深遠、解決難度更大,需要一套對結構性問題和非結構性問題都有解決能力的信息項目管理系統(tǒng)。泛普軟件-建筑工程項目管理系統(tǒng)
二、什么樣的系統(tǒng)能滿足銀行信息項目管理需求?www
現時市面上流行的信息項目管理產品,大多是上世紀80年代設計的,是基于電子表格的管理工具,對于解決非結構性的問題比較便捷,但不能解決上述結構性問題。上世紀90年代雖也有較新的信息項目管理產品設計,但其主要定位是成本管理及工程管理,亦未能解決上述結構性問題。轉自泛普軟件-建筑工程項目管理系統(tǒng)
滿足銀行信息項目管理需求的系統(tǒng)需在解決問題方面推陳出新,主力是針對上述結構性問題,具備以下幾點功能特點:泛普軟件-建筑工程項目管理系統(tǒng)
1、能清晰地認識到結構性問題和非結構性問題的區(qū)別,并提供了不同的解決策略:有效的信息項目管理系統(tǒng)需要有預見功能,預測銀行面臨的各種問題,并分類給出了歷經實踐檢驗的、適合銀行環(huán)境的指導方法,對他們具有實用價值。泛普軟件-建筑工程項目管理系統(tǒng)
2、需要真正地實現了結構性問題的解決方案,且可行性高:有效的信息項目管理系統(tǒng)能運用組織框架、企業(yè)規(guī)則、審批流程、質量模板等手段,使企業(yè)的政策、規(guī)則和步驟程序保持一致,如果出現沖突,系統(tǒng)會自動干預。應用信息項目管理、產品管理、變更管理、文檔管理的綜合聯動能力,將需求、系統(tǒng)、項目、變更、資源等管理對象都納入整體的管理框架,并形成有機的基礎結構。業(yè)務處理過程中,必須遵守規(guī)則的約定,如果出現冒犯規(guī)則的操作,系統(tǒng)會自動攔截。企業(yè)可以下達各項績效指標,對于達標的業(yè)務/人員,信息項目管理系統(tǒng)會自動給出獎勵數據,反過來會自動給出懲罰信息。通過將針對這些結構性問題提出的解決方案落實到執(zhí)行層面,實實在在地幫助銀行的信息項目管理落實到各個層面和各個業(yè)務單元,從基礎的操作層面上來夯實整個管理結構,從框架的搭建角度來穩(wěn)固整個組織的管理。泛普軟件-建筑工程項目管理系統(tǒng)
3、能滿足不同靈活程度的管理模式:信息項目系統(tǒng)必須能提供一整套可自行定義的規(guī)則和控制體系,這些規(guī)則和控制體系可以根據企業(yè)、業(yè)務對象、資源級別等來調整和組合。企業(yè)可以將規(guī)則制定得很嚴格也可以很寬松,業(yè)務之間可以建立關系也可以各自獨立,非結構化的問題和半結構化的問題,都能適應。銀行面臨的一些非結構化問題,也能在這個平臺上得到解決。service
4、能通過結構性問題的程序化處理和非結構性問題的靈活處理,為組織達到可控性與靈活性的平衡提供強有力的基礎,有效提高組織適應變化的能力和長期發(fā)展的生命力。泛普軟件-建筑工程項目管理系統(tǒng)
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