2015年招標師《項目管理與招標采購》名師解析（19）

　?。?）投融資服務項目合同管理

　　投融資服務項目的合同管理包含兩個層次的內容。首先要管理提供服務的一方和業(yè)主方之間的服務合同；其次當涉及第三方時，提供服務的咨詢機構要協助業(yè)主做好第三方的合同管理。

　　1）咨詢服務合同管理。咨詢服務合同主要內容包括：項目背景、簽約雙方的資格、服務范圍、甲乙雙方的權利和義務、咨詢服務費用和支付方式、質量、進度、變更以及爭議解決等條款。在合同談判階段，應加強事前管理，確保內容全面無遺漏、文字嚴謹準確、合同權利義務分配合理、對意外情況和風險的處理公平。在合同執(zhí)行階段應嚴格按照合同約定的服務內容、質量、進度進行考核和費用支付。

　　2）第三方合同管理。在投融資咨詢服務合同中，有時會將協助業(yè)主進行投融資方面的合同管理作為一項任務交付給咨詢機構。咨詢機構提供的合同管理服務主要在于前期管理，包括：

　　①協助業(yè)主設計合同體系方案。

　?、趨f助業(yè)主與投資人進行合同談判。

　?、蹍f助業(yè)主與投資人簽訂合同。

　?。?）投融資服務項目組織管理

　　項目組織的基本形式可以分為職能式、項目式、矩陣式以及組合式等。對于投融資服務項目，往往要根據項目自身特點、項目管理水平、委托方的要求、項目的資源情況來確定具體的組織形式。在國內目前常見的是項目式的組織形式。

　?。?）投融資服務項目人力資源管理

　　投融資服務項目中需要調用的主要資源是人力，為了提高項目工作效率、高質量完成客戶委托的任務，需要對項目的人力資源進行有效的計劃、獲取和控制。

　　1）工作分析。人力資源管理的首要工作是對與投融資服務項目有關的每一工作職責、任務、工作環(huán)境和任職條件進行分析，對目前、近期以及遠期的工作量進行預測分析；然后確定誰在項目中做什么事情，誰在項目中決定做什么事情，據此將項目的職責和任務分配給合適的項目參與者。工作分析常用的工具是項目職責安排矩陣。

　　2） 人力資源獲取。角色和職責分配工作完成后，根據需要和工作崗位安排合適和足夠的人選。確定人選時要綜合考慮專業(yè)技能、經驗、數量、時間、團隊合作精神等方面的需求，制定出融資項目的人力資源需求計劃。

　　3）項目經理。在投融資服務項目中，最重要的角色是項目經理。他負責項目組織、計劃和實施過程，處理內外關系，保證項目目標實現，是服務項目的組織者和核心。項目經理的能力和素質是項目能否順利達到目標的關鍵。投融資服務項目的項目經理應具備一定的專業(yè)能力基礎（如市場分析、財務分析、法律知識和工藝技術能力），但并不要求是技術權威，關鍵是要求項目經理具有較寬的知識面，具有豐富的管理經驗，能夠在團隊中管理這些技術專家。此外，還要求項目經理具有領導決策力、社交談判能力、緊急應變的能力和綜合分析能力。

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