配件管理

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　　目前，汽車市場(chǎng)正在迅速擴(kuò)大，汽車配件生產(chǎn)的相關(guān)產(chǎn)業(yè)也在迅速崛起。隨著消費(fèi)者對(duì)汽車配件要求的不斷提高，迫使汽車配件生產(chǎn)加工企業(yè)升級(jí)生產(chǎn)技術(shù)，優(yōu)化工藝設(shè)計(jì)，保證汽車配件的生產(chǎn)。為了保證汽車配件的生產(chǎn)，維護(hù)汽車配件市場(chǎng)的穩(wěn)定，汽車配件的管理非常重要。但是，目前汽車配件管理還存在一些問(wèn)題，需要提高認(rèn)識(shí)，加快制定應(yīng)對(duì)措施。

　　一、汽車行業(yè)配件管理的難題

　　1、產(chǎn)品管理

　　配件種類多，行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)不一致，出產(chǎn)廠家多，并且無(wú)法識(shí)別配件穩(wěn)定性和可靠性。

　　2、客戶管理

　　客戶需求變化大，需求個(gè)性化，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)難把控，新老客戶維護(hù)困難?？蛻舻闹艺\(chéng)度低，流失大。

　　3、財(cái)政管理

　　產(chǎn)品多、客戶需求個(gè)性化，員工本錢高，缺乏專業(yè)技術(shù)人員，成本高，成本核算難度大，產(chǎn)品分析、客戶分析等都沒(méi)有做到數(shù)據(jù)化，公司決策計(jì)劃難。加上費(fèi)用和成本多和雜，廠里成本核算困難。全面量化考核也很難執(zhí)行。

　　4、員工管理

　　員工對(duì)專業(yè)技術(shù)要求高，技術(shù)好的不好招，招來(lái)的又不好用，不是待遇高，本錢大便是不聽(tīng)話、不好管;一般學(xué)徒也是學(xué)習(xí)期長(zhǎng)，許多員工不愿長(zhǎng)時(shí)刻學(xué)習(xí)技術(shù)，嫌太累、太臟，離職率很高。高薪留人不現(xiàn)實(shí)。

　　5、倉(cāng)庫(kù)管理

　　倉(cāng)庫(kù)辦理也需求信息化辦理，否則配件多，品牌多，型號(hào)多，沒(méi)有信息化手機(jī)，財(cái)政和庫(kù)管人員忙不過(guò)來(lái)不說(shuō)，還耽誤時(shí)刻，影響企業(yè)沖效益。

　　6、物流管理

　　洗車職業(yè)本身也是物流職業(yè)的基礎(chǔ)職業(yè)，同樣面臨著物流辦理問(wèn)題，有效的把控物流的時(shí)效性是一件很麻煩的工作。企業(yè)的分支機(jī)構(gòu)多，跨地區(qū)的銷售和代理，分支機(jī)構(gòu)的核算成本、物流監(jiān)管也是重要一環(huán)。

　　二、泛普軟件-汽車配件管理軟件的功能

　　1、服務(wù)業(yè)務(wù)管理

　　預(yù)約登記、接車登記(委托單制作、車間派工、完工審查、制作結(jié)算單、收銀處理、客戶查詢、維修檔案查詢等)、出場(chǎng)回訪、維修檔案查詢、維修業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)、班組工時(shí)配件匯總、維修工工時(shí)配件匯總、維修業(yè)務(wù)綜合統(tǒng)計(jì)、索賠處理、索賠統(tǒng)計(jì)、保險(xiǎn)處理、保險(xiǎn)執(zhí)行明細(xì)、保險(xiǎn)應(yīng)收匯總等。

　　2、客服中心管理

　　客戶資料管理、會(huì)員管理、呼叫中心、短信發(fā)布、營(yíng)銷管理、微商城建立等。

　　3、整車業(yè)務(wù)管理

　　售前客戶登記、跟蹤，意向客戶統(tǒng)計(jì)分析、購(gòu)車訂單管理(訂單審核、發(fā)票申請(qǐng)單、放行申請(qǐng)單、附加配置清單、精品安裝單、)、合同配車審核，合同收款，汽車入庫(kù)、汽車出庫(kù)、汽車調(diào)撥、待售車輛查詢、新車入庫(kù)查詢、已售車輛查詢、未售車輛顏色庫(kù)存表、積壓車輛查詢。

　　4、財(cái)務(wù)管理

　　營(yíng)業(yè)日?qǐng)?bào)、總經(jīng)理查詢、應(yīng)收、應(yīng)付統(tǒng)計(jì)、備件進(jìn)銷存匯總、維修收入分類分析、維修業(yè)績(jī)分析月報(bào)、維修服務(wù)運(yùn)營(yíng)報(bào)表、汽車銷售統(tǒng)計(jì)、汽車銷售利潤(rùn)分析等。

　　5、配件庫(kù)存管理

　　備件訂購(gòu)、備件入庫(kù)、備件銷售、備件出庫(kù)、備件調(diào)撥、備件盤點(diǎn)、入庫(kù)統(tǒng)計(jì)、入庫(kù)綜合匯總、出庫(kù)統(tǒng)計(jì)、入庫(kù)綜合匯總、備件報(bào)警、備件進(jìn)銷存統(tǒng)計(jì)等。

　　6、物流管理

　　采購(gòu)收貨物流費(fèi)用統(tǒng)計(jì)、銷售發(fā)貨物流費(fèi)用統(tǒng)計(jì)、發(fā)票快遞管理、物流追蹤、客戶發(fā)貨簽收、物流公司管理、物流公司付款。

　　三、汽車配件管理軟件的好處有哪些

　　1、汽車配件管理軟件賦予零部件廠商精確地執(zhí)行交貨所必備的能力，支持從訂單管理到進(jìn)貨物流的各個(gè)流程中的協(xié)作，包括接收物料預(yù)測(cè)信息、產(chǎn)品交貨和最終確認(rèn)。

　　2、汽車配件管理軟件能夠使零部件廠商與整車廠整合流程，并使用業(yè)務(wù)分析工具讓企業(yè)員工對(duì)需求、庫(kù)存和產(chǎn)能有更深入的認(rèn)識(shí)，提高對(duì)客戶需求的理解。

　　3、零部件廠商可以在單個(gè)軟件中維護(hù)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和及時(shí)性，并實(shí)現(xiàn)與后臺(tái)應(yīng)用程序的無(wú)縫集成。同時(shí)由于軟件能夠從多種來(lái)源靈活而快捷地獲取和發(fā)送數(shù)據(jù)，以滿足員工、客戶外部相關(guān)各方的需要，零部件廠商得以進(jìn)一步加強(qiáng)數(shù)據(jù)透明度，滿足不斷增加的信息訪問(wèn)需求。

　　4、汽車配件管理軟件具有極大的可延展性和靈活性，它為企業(yè)提供一個(gè)開(kāi)放的平臺(tái)，簡(jiǎn)化對(duì)合并業(yè)務(wù)(包括人員、信息和流程)的整合，從而使零部件廠商能方便地向整車廠提供外包服務(wù)。

　　它可以有效地對(duì)汽車行業(yè)從生產(chǎn)到銷售的全過(guò)程進(jìn)行有效合理的信息監(jiān)控，在很大程度上可以進(jìn)行更加智能化、科學(xué)化的管理和控制，從物料成本的控制到生產(chǎn)計(jì)劃的執(zhí)行，幫助企業(yè)更加協(xié)調(diào)統(tǒng)一。使企業(yè)的損失變低，效益增加。在制度實(shí)施過(guò)程中，需要不斷更新和提升企業(yè)的管理水平和理念。促進(jìn)了企業(yè)管理者能力和效率的提高，減少了信息登記、檢索和傳遞的時(shí)間，提高了企業(yè)的生產(chǎn)效率和效益，實(shí)現(xiàn)了更加科學(xué)合理的有序生產(chǎn)。