售后派工單列表
當(dāng)前位置：工程項(xiàng)目OA系統(tǒng) > 行業(yè)PM > 市政工程管理系統(tǒng) > 功能介紹 > 售后運(yùn)維 > 售后派工單 > 售后派工單列表
申請(qǐng)免費(fèi)試用、咨詢電話：400-8352-114
一、泛普軟件-市政企業(yè)管理系統(tǒng)中售后派工單列表的價(jià)值
1、讓市政工程企業(yè)及時(shí)掌握派工單的狀態(tài)，快速了解每個(gè)售后服務(wù)工單的處理進(jìn)度。
2、幫助企業(yè)建立售后服務(wù)的客戶檔案，為企業(yè)提供客戶服務(wù)質(zhì)量掌控的基礎(chǔ)。
3、市政工程企業(yè)管理并分析售后服務(wù)資源的分配和利用情況，優(yōu)化資源分配，提高資源利用率。
4、市政企業(yè)可以記錄和跟蹤已處理的售后服務(wù)工單，對(duì)服務(wù)的質(zhì)量、服務(wù)人員的水平和客戶滿意度進(jìn)行分析和評(píng)估，并根據(jù)分析結(jié)果進(jìn)行改進(jìn)，從而不斷提高售后服務(wù)的質(zhì)量。
5、可以為企業(yè)管理提供流程化、規(guī)范化、自動(dòng)化的管理工具，減少重復(fù)操作和人為干預(yù)，提高管理效率。
二、泛普軟件-市政工程管理軟件中售后派工單列表的亮點(diǎn)
1、實(shí)現(xiàn)對(duì)售后派工單狀態(tài)的實(shí)時(shí)監(jiān)控，讓市政企業(yè)及時(shí)了解每個(gè)售后服務(wù)工單的處理進(jìn)度。
2、建立售后服務(wù)的自動(dòng)化處理流程，減少人為干預(yù)，提高管理效率。
3、方便市政工程企業(yè)進(jìn)行售后服務(wù)信息的共享與分析，提高工作效率。
4、對(duì)售后服務(wù)的質(zhì)量、處理人員的能力、響應(yīng)時(shí)間等多個(gè)維度進(jìn)行分析和評(píng)價(jià)，幫助市政企業(yè)提高售后服務(wù)的質(zhì)量和客戶滿意度。
三、泛普軟件-市政工程管理軟件中售后派工單列表的單據(jù)樣式
1、單據(jù)頭：包括公司名稱、單據(jù)編號(hào)、制單日期等基本信息，提供派工單的基本信息。
2、客戶信息：包括客戶姓名、聯(lián)系電話、地址等基本信息，為售后服務(wù)的人員提供工作需要的客戶信息。
3、故障描述：該部分詳細(xì)描述了客戶所遇到的故障情況以及需求，便于售后維修服務(wù)人員更好的了解問(wèn)題的性質(zhì)。
4、派工人員：該部分指派的服務(wù)人員，包括服務(wù)人員的基本信息和聯(lián)系方式，方便企業(yè)進(jìn)行服務(wù)人員管理和工作分配。
5、處理進(jìn)度：該部分反映了派工人員處理的情況，包括處理結(jié)果、處理時(shí)間、費(fèi)用等情況，方便企業(yè)進(jìn)行工作進(jìn)度監(jiān)控和管理。
6、簽名確認(rèn)：派工單完成后，企業(yè)可以通過(guò)這一部分要求客戶簽名確認(rèn)服務(wù)已完成。
7、備注：該部分是售后派工單的輔助信息，包括特殊注意事項(xiàng)、客戶反饋、相關(guān)附件等。
四、泛普軟件-市政工程行業(yè)企業(yè)管理系統(tǒng)的典型客戶案例
1、上海金居建筑工程有限公司簽約工程企業(yè)管理系統(tǒng)
上海金居建筑丁程有限公司于2022年8月8日同泛普軟件正式簽訂T程企業(yè)管理系統(tǒng)采購(gòu)合同，在公司壯大發(fā)展的二年中，傳統(tǒng)的管理方式逐漸不能滿足企業(yè)日常的經(jīng)營(yíng)，為此通過(guò)與泛普軟件的合作提升內(nèi)部信息化管理的建設(shè)。
2、貴州建工第八建設(shè)集團(tuán)有限公司簽約工程企業(yè)管理系統(tǒng)
貴州建工第八建設(shè)集團(tuán)有限公司同泛普軟件于2022年06月20日正式簽訂工程企業(yè)管理系統(tǒng)采購(gòu)合同。本次合作有利于雙方發(fā)揮各自優(yōu)勢(shì)，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，互利共贏。
3、湖南廣源達(dá)建設(shè)工程有限公司簽約工程項(xiàng)目管理系統(tǒng)
湖南廣源達(dá)建設(shè)工程有限公司于2022年02月23日同泛普軟件正式簽訂工程系統(tǒng)采購(gòu)合同，通過(guò)泛普軟件實(shí)現(xiàn)材料方面的高效管理，滿足企業(yè)對(duì)于日常經(jīng)營(yíng)過(guò)程中對(duì)材料的合理管控，在實(shí)施過(guò)程中出現(xiàn)的管理難題可通過(guò)泛普軟件信息化的平臺(tái)去解決。
成都公司：成都市成華區(qū)建設(shè)南路160號(hào)1層9號(hào)
重慶公司：重慶市江北區(qū)紅旗河溝華創(chuàng)商務(wù)大廈18樓
