微信公眾平臺(tái)群發(fā)規(guī)則說(shuō)明

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微信公眾平臺(tái)群發(fā)規(guī)則說(shuō)明
 

群發(fā)消息的方法

　　操作方法：登錄微信公眾平臺(tái)(https://mp.weixin.qq.com)=》群發(fā)消息=》根據(jù)需要填寫(xiě)文字/語(yǔ)音/圖片/視頻/錄音等內(nèi)容后，選擇對(duì)群發(fā)對(duì)象、性別、群發(fā)地區(qū)發(fā)送即可。

　　群發(fā)消息內(nèi)容

　　目前支持群發(fā)的內(nèi)容：文字、語(yǔ)音、圖片、視頻、圖文消息。

　　1、群發(fā)內(nèi)容中需添加文字+圖片+視頻，可先在“素材管理”中設(shè)置圖文消息，然后群發(fā)時(shí)選擇“圖文消息”類(lèi)型即可。

　　2、上傳至素材管理中的圖片、語(yǔ)音可多次群發(fā)，沒(méi)有有效期。

　　3、群發(fā)圖文消息的標(biāo)題上限為64個(gè)字節(jié);

　　4、群發(fā)內(nèi)容字?jǐn)?shù)上限為1200個(gè)字符、或600個(gè)漢字。

　　5、語(yǔ)音限制：最大5M，最長(zhǎng)60秒，支持 mp3、 wma、 wav、 amr格式。

　　6、視頻限制：最大20M，支持rm, rmvb, wmv, avi, mpg, mpeg, mp4格式。(上傳視頻后為了便于粉絲通過(guò)手機(jī)查看，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)進(jìn)行壓縮，請(qǐng)諒解。)

　　注：公眾平臺(tái)群發(fā)消息目前只支持中文和英文，暫時(shí)不支持其他語(yǔ)言，請(qǐng)您諒解。

　　群發(fā)消息的規(guī)則

　　1、群發(fā)消息條數(shù)：

　　公眾訂閱號(hào)(認(rèn)證用戶(hù)、非認(rèn)證用戶(hù))在24小時(shí)內(nèi)只能群發(fā)1條消息;

　　公眾服務(wù)號(hào)(認(rèn)證用戶(hù)、非認(rèn)證用戶(hù))，1個(gè)月(按自然月)內(nèi)可發(fā)送4條群發(fā)消息。

　　2、通過(guò)微信公眾平臺(tái)已經(jīng)群發(fā)的消息內(nèi)容(包括群發(fā)成功、或群發(fā)后審核中的內(nèi)容)，不支持修改或者刪除消息內(nèi)容。

　　3、用戶(hù)第1次群發(fā)時(shí)，會(huì)自動(dòng)彈出簽署使用協(xié)議(服務(wù)協(xié)議)提示框，簽署協(xié)議以后不會(huì)再提醒、也無(wú)法查看協(xié)議，請(qǐng)您了解。

　　4、被加入黑名單的關(guān)注用戶(hù)，不會(huì)接收到群發(fā)信息。

　　5、為了保持綠色網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，請(qǐng)您不要發(fā)布色情、暴力、賭博、血腥、政治等違反國(guó)家法律法規(guī)的信息，避免引起其他用戶(hù)投訴，導(dǎo)致您的微信公眾號(hào)無(wú)法正常使用。

　　群發(fā)人數(shù)的上限

　　微信公眾平臺(tái)群發(fā)消息的人數(shù)沒(méi)有限制，只能群發(fā)給粉絲，不支持群發(fā)給非訂閱用戶(hù)。

　　群發(fā)消息的保存時(shí)間

　　微信公眾平臺(tái)群發(fā)的消息暫不支持刪除，會(huì)永久保存。

　　群發(fā)成功，而粉絲未收到群發(fā)消息的說(shuō)明

　　在微信公眾平臺(tái)消息群發(fā)成功后，而粉絲未收到群發(fā)消息，可能導(dǎo)致的原因：

　　1、通過(guò)微信公眾平臺(tái)群發(fā)消息時(shí)，對(duì)群發(fā)對(duì)象、性別、群發(fā)地區(qū)進(jìn)行了選擇，不在選擇內(nèi)的粉絲則無(wú)法接收消息。

　　2、被加入黑名單的粉絲，不會(huì)接收到群發(fā)信息，建議進(jìn)入微信公眾平臺(tái)=》用戶(hù)管理=》黑名單，查看是否有進(jìn)行設(shè)置。

　　已發(fā)送的群發(fā)消息查看方法：登錄微信公眾平臺(tái)=》群發(fā)消息=》已發(fā)送。