電商微博營銷技巧探秘

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    微博如今已經(jīng)成為家喻戶曉的工具，甚至到了“無微博不如廁”“無微博不睡覺”，那么敏感的品牌商及電子商務(wù)企業(yè)也是怎么樣初探微博營銷的甜頭的呢？接下來和大家分享一下。

    包括電商網(wǎng)站在內(nèi)，諸多企業(yè)微博的營銷思路已經(jīng)駛向“彎路”。龔文祥強調(diào)電商企業(yè)做微博需要具備兩個“心態(tài)”和一種“感覺”：首先，需要具有正確的心態(tài)，即依靠內(nèi)容取勝；其次，要有一個娛樂放松的心態(tài)；最后找到“我認為有價值的內(nèi)容，恰好別人也認為有價值”的感覺。

坦言，“如果是一種很嚴肅的心態(tài)，很嚴謹?shù)男膽B(tài)，甚至以財務(wù)或者數(shù)字的心態(tài)去做電商專業(yè)微博的話，我覺得基本上是很難成功的”。

    有趣的是，微博營銷同樣存在“二八原則”。龔文祥表示，主微博要堅持80%的專業(yè)內(nèi)容，20%的非專業(yè)內(nèi)容。此外，如果要做電子商務(wù)的微博，一定要找到自己專業(yè)精準的定位，不要以笑話、段子的方式去做。而這種觀點與電子商務(wù)觀察員魯振旺不謀而合。電商網(wǎng)站應(yīng)就用戶所關(guān)心的信息進行垂直化、專業(yè)化的運營。據(jù)新浪微博數(shù)據(jù)中心2013年3月所發(fā)數(shù)據(jù)，用戶希望在電商網(wǎng)站微博看到的信息依次為：1.打折促銷85.0%；2.同類產(chǎn)品比較57.4%；3.產(chǎn)品介紹52.7%；4.有獎轉(zhuǎn)發(fā)46.6%；5.售后服務(wù)38.3%；6.曬寶貝29.9%；7.搭配選擇推薦27.6%；8.使用說明23.1%。

    微博寫作的小技巧，既微博寫作過程中的技巧：

    1、微博內(nèi)容維持在120字到130字，為微博最佳字數(shù)。如果超過130字，就不易被轉(zhuǎn)發(fā)（因為不利于別人評論）。如果是少于100字的話，你寫得再精彩，也容易被認為不是干貨。所以，我覺得微博的內(nèi)容最好維持在120到130字。

    2、如果微博上有鏈接，要放在微博開頭的1/4的位置。如果一個鏈接放得太早，瀏覽者還不知道什么內(nèi)容，早發(fā)鏈接不會被點擊。你要至少發(fā)四到五段，發(fā)兩段的時間，引發(fā)別人的有興趣后，再把鏈接放進去。如果放在最后，別人覺得內(nèi)容已經(jīng)看完，沒必要再點進去看，這個鏈接就多余了。

    3、每條微博@相關(guān)內(nèi)容的相關(guān)大號是個小推廣。比如寫電商服務(wù)商的，或者代運營商的，就@那幾個代運營商的微博。

    4、用更多的動詞與副詞，少用平淡的名詞。因為動詞和副詞給人的感染力更足夠。如果只是說地名或者說公司名，大家覺得沒什么感覺。比如淘寶店，總會有一個特點。比如，飾品有很多明星代言，就說是“最多明星代言人的店”。多用這種副詞，就會引起關(guān)注。

    5、盡量和熱門話題及時間掛鉤。

    6、每條微博要間隔至少15分鐘，不要連續(xù)發(fā)。

    7、每天在12小時內(nèi)的微博評論及@你的，要回復(fù)及處理完畢，絕不拖延。因為微博是非常講時效性的，幾乎沒有人從頭到尾看人家的微博。如果有人@你，或者下面評論了，或者有什么問題要你回答，一定要當天處理完。即使是熱點事件的微博，它最大的傳播時間是48小時，超過48小時以后，這條微博就基本上沒人關(guān)注了。

    企業(yè)微博推廣運營的參考性指導(dǎo)意見：

    1、要以電商的干貨來吸引，不要做生硬的廣告。“公司名+鏈接”的方法太廣告。在推廣上盡量做到，表面上是一個干貨、一個數(shù)字、一個行業(yè)的分析，附帶公司的品牌。

    2、要站在整個行業(yè)高度，不要僅限于企業(yè)本身。電商IT服務(wù)商或電商代運營商，要經(jīng)常談?wù)撜麄€行業(yè)的內(nèi)容，然后就更有價值。如果每條微博都提到自己的品牌，還有LOGO和鏈接，這反而是“搬起石頭砸自己腳”。

    3、要追求影響精準，不要盲目追求粉絲數(shù)量。電商服務(wù)商的微博有5000到10000的粉絲已經(jīng)足夠了。再多無益。對電商服務(wù)商來講，商業(yè)價值更重要。歸根結(jié)底，精準比粉絲的數(shù)量重要。

    4、要互動到每一個回復(fù)，不要做只發(fā)布信息的媒體。不管是官方微博還是個人微博，都盡量做到回復(fù)每一個評論。因為對方是很重視你的微博才會回復(fù)，你的回復(fù)意味著互動的精準性。只有互動、交朋友，才能夠有更多的微博上的價值的體現(xiàn)。

    5、要多結(jié)合做線下活動，不要只停留在互聯(lián)網(wǎng)上，這是培養(yǎng)忠實粉絲的最重要的方法。

    6、和電商大號的粉絲進行互動，不要只局限自己的微博。

    7、要讓企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人積極更新微博，不要只活躍官方微博。僅僅靠官方的微博，它是冷冰冰的，任何一個企業(yè)的創(chuàng)始人，他是一個活生生的人。大家對公司的興趣會更大，一定要形成互動。

    8、要與電商大號建立人脈，不要輕易透支資源。