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微信朋友圈“代購熱”悄然興起
昨天,記者調(diào)查采訪了解到,隨著移動互聯(lián)網(wǎng)、微信的興起,微信朋友圈代購作為一個新鮮行當(dāng)悄然火熱起來,這股熱潮在帶給潮人們便捷的同時,也帶給他們無盡的煩惱。深圳市消委會有關(guān)負(fù)責(zé)人就說,其間隱患多多,消費者選擇須謹(jǐn)慎。
風(fēng)頭或蓋過淘寶網(wǎng)店
前幾天,消費者徐鶯在微信朋友圈看中了一雙品牌高跟鞋,通過微信聯(lián)系賣家付款下單后兩個禮拜就收到了從意大利漂洋過海直郵過來的鞋子,包裝里還附帶著購物小票。徐鶯很開心,她說這個牌子在國內(nèi)是沒有專柜的,刷刷微信朋友圈就能買到國內(nèi)沒有的東西,特別方便快捷。
因微信朋友圈的熟人移動社交特性,最近一段時間以來,代購賣家在微信朋友圈如雨后春筍一般冒出來,大有蓋過淘寶店鋪之勢。
記者在微信公眾號搜索“代購”和“奢侈品”兩個關(guān)鍵字發(fā)現(xiàn),兩者都能查出上百個搜索結(jié)果,更別提那些數(shù)不勝數(shù)的私人代購賬號了。記者隨機挑選其中幾個公共號查閱發(fā)現(xiàn),代購的產(chǎn)品琳瑯滿目,涵蓋衣食住行方方面面,從化妝品到保健品,從大牌箱包服飾到進(jìn)口奶粉零食。代購地點覆蓋世界各地,從香港地區(qū)到日韓澳新美歐,幾乎世界上任一打折商場都有一群辛勤的代購小蜜蜂在為國內(nèi)的買家“采蜜”。微信代購的營銷方式也不拘一格:“集贊”、“求轉(zhuǎn)發(fā)”已不是新鮮手段,各種與產(chǎn)品相關(guān)的資訊也在朋友圈紛紛轉(zhuǎn)發(fā)。
有人點贊也有人吐槽
冉紫是從留學(xué)生時期就開始做代購的賣家,現(xiàn)在已經(jīng)是第四個年頭了。她介紹,現(xiàn)在代購賣家越來越多,價格越來越透明,競爭也越來越激烈,代購并不能漫天要價。代購的利潤隨商品價值增加而增加,例如,若每筆交易收取代購手續(xù)費10%,那么賣一個一萬塊錢的包就比賣一罐一百塊錢的奶粉要賺得多,所以代購以高端商品為主。賣家會定期根據(jù)匯率和關(guān)稅的變動來調(diào)整商品價格,因此,長遠(yuǎn)來說并不會因為匯率的差價來賺取太多利潤。
在微信江湖,雖然不乏徐鶯這樣對“微信代購”拍手稱贊者,但有關(guān)代購受騙之類的吐槽之聲也不絕于耳。微博紅人“@留幾手”曾發(fā)微博說,朋友圈不知道突然從哪冒出來一群代購人,都是知根知底的,很多一輩子都沒留過學(xué)出過國,不知怎么就突然整出了海外背景?“都是朋友,又不好意思拉黑你。”
其他類似的吐槽微信代購的微博也相繼被網(wǎng)友轉(zhuǎn)發(fā),如“如果有一天我把你拉黑,不是因為你不再是我的好友,而是我買不起你的代購。”
隱患太多選擇須謹(jǐn)慎
賣家鄒可是新西蘭代購的國內(nèi)代理。他表示,現(xiàn)在朋友圈一手代購并不多,大部分都是代理,所以很有可能賣家自己也并不確定產(chǎn)品的貨源和質(zhì)量是否真的有保證,難免魚龍混雜、以次充好。在這種競爭環(huán)境下,正規(guī)代購就很難獲取陌生買家信任和關(guān)注。鄒可說:“在朋友圈就是做‘人品’,要拓寬銷路很難。”不少買家對商品,尤其是奢侈品的了解并不全面,花正品的錢買了A貨還被蒙在鼓里。而且,由于朋友圈“殺熟”的特點,很多上當(dāng)受騙的買家礙于面子不好意思找賣家理論或要求退換。媒體上甚至有關(guān)于通過微信代購買面膜導(dǎo)致毀容的報道。
昨天,記者就此現(xiàn)象采訪了深圳市消委會投訴咨詢部魏興。他表示,由于消費者與代購者之間的交易不存在合同契約關(guān)系,消費者此類投訴還夠不上消委會受理的條件,因此,目前深圳市消委會12315尚未受理相關(guān)的投訴舉報。但從專門接聽消費者投訴的同事反饋的情況來看,已有一些市民朋友反映在微信代購交易中上當(dāng)受騙的情況。
魏興說,微信代購這種新興的交易模式確實存在很多隱患。具體說來有以下兩點:第一,微信賬號申請沒有門檻,無需提供個人真實信息,因此很難追蹤賣家身份。第二,微信并不是一個專門的交易平臺,是個無擔(dān)保、無監(jiān)管、無評價體系的“三無”交易場所,對買家來說沒有保障。
魏興呼吁,既然存在微信代購這個市場,法律法規(guī)、相關(guān)監(jiān)管部門也要跟上監(jiān)管腳步。魏興提醒廣大“微友”在交易時要擦亮雙眼,提高警惕。買家要對商品價值、來路和商家信息都要有清晰認(rèn)識,盡量選擇有資質(zhì)的有實體店的賣家進(jìn)行交易。
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