【客戶案例】每周吸粉1萬多:電信天翼你這么牛？

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近兩年，移動互聯(lián)網(wǎng)異軍突起。三大運營商巨頭之一的中國電信，也在面臨著新的轉(zhuǎn)型。除了在技術(shù)上不斷革新，上海電信天翼也對營銷、服務手段進行了深入研究。在微信營銷方面，上海電信天翼優(yōu)惠接入了第三方開發(fā)平臺，走了一條大膽卻極為成功的道路。

自從接入泛普軟件微信營銷開始，上海電信天翼打造了一個線上的服務系統(tǒng)和實惠集散中心，單次活動最高吸粉18000多人，并穩(wěn)定維持著每周10000左右粉絲的增長量。從9月底上線至今，已經(jīng)有10萬多粉絲數(shù)，更欣喜的是，粉絲活躍度極高。

看得見的實惠，玩起來！

要給用戶看得見的實惠，能夠零距離接觸到用戶，這是上海電信天翼微信公眾平臺的第一個努力方向。

微信和其他平臺相比，最大的優(yōu)勢就是擁有強大的社交屬性，只要是有趣、有利的活動，都可以通過這個“去中心化”的平臺，快速地傳播出去。泛普軟件微信營銷為天翼獨家定制的互動游戲，既活躍了老用戶，又帶來了巨量的新增用戶。

天翼優(yōu)惠公眾平臺抓的第一步，就是線上互動。每周一次的線上互動，持續(xù)時間5~7天，每次獎品價值在20~680元間，每期活動的總價值在3000元左右?；顒硬僮骱唵我淄?，但能與用戶持續(xù)互動，每次活動平均增粉均在8000~12000人。

天翼優(yōu)惠自上線以來，做了如下活動：

拉霸有驚喜，演唱會門票送給你；

天翼刮刮樂，請喝星巴克；

天翼感恩節(jié)，一起抓火雞；

揭開數(shù)字的秘密，贏取百元話費；

玩“天翼大轉(zhuǎn)盤”，贏“世界杯門票”……

依據(jù)時下最流行的熱點元素，眾籌、抽獎，每次都能帶來實實在在的參與和分享，看得見的實惠，就這樣在趣味游戲中分給了用戶，吸引了用戶，沉淀了用戶。

量身打造在線平臺，積分系統(tǒng)增加客戶粘性

開始建立公眾平臺后，中國電信在公眾號上推出會員積分系統(tǒng)，可通過微信公眾號在線訂購流量包。積分兌換系統(tǒng)增強了與粉絲互動，每周不同的互動游戲或簽到，即可獲取積分兌換禮品。

用戶綁定公眾號送流量。關注后通過菜單指引，填寫個人手機號，輸入驗證碼，即可輕松綁定。

積分系統(tǒng)增加客戶粘性。隨著公眾號數(shù)量的增多，公眾號的打開率越來越低，如何與用戶產(chǎn)生持續(xù)的“連接”已經(jīng)成為眾多公眾號運營者的難題，泛普軟件微信營銷開發(fā)的積分系統(tǒng)，通過每天的簽到和互動游戲贏得積分，讓用戶養(yǎng)成每天打開公眾號的好習慣，極大的提高了用戶活躍度。

與移動社交營銷業(yè)內(nèi)領軍企業(yè)泛普軟件微信營銷的合作，讓電信充滿了信心?，F(xiàn)在，電信借助微信公眾號強交互、強提醒、強達到的優(yōu)勢，通過泛普軟件微信營銷深度二次開發(fā)后的公眾號，將用戶和天翼優(yōu)惠深度、有機的連接在一起。

未來，天翼優(yōu)惠將繼續(xù)通過微信公眾號，打造優(yōu)秀移動社交平臺，實現(xiàn)O2O引流，讓上海天翼優(yōu)惠的粉絲們得到更優(yōu)異的互動體驗。

親身體驗？掃二維碼，即可查看案例天翼優(yōu)惠公眾號平臺。