揭秘微信總部TIT創(chuàng)意空間 微信QQ如何兩條腿走路

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　　原標(biāo)題：“走進(jìn)BAT研究院”之揭秘微信總部TIT創(chuàng)意空間

　　走進(jìn)TIT創(chuàng)意園的大門口，老廠房的紅磚外牆依然。

　　這塊樸拙的鏽鐵板，凸刻著433天內(nèi)微信實(shí)現(xiàn)從無到一億的巨大突破，微信團(tuán)隊(duì)表示，裡程碑下面的空白他們將用新的歷史印記去填滿。

　　微信總部辦公環(huán)境內(nèi)，微信服務(wù)無處不在。如與印美圖合作開發(fā)的微信照片打印機(jī)，與友寶合作的自動(dòng)販賣機(jī)，休息室中的智能電視，與海爾合作開發(fā)的微信空調(diào)，以及餐廳、咖啡廳裡隨處可見的微信支付。這臺照片打印機(jī)放在總臺，隻要用微信掃一掃二維碼，就能把手機(jī)裡的照片打印出來。

　　各式好玩得要命的QQ公仔，佔(zhàn)了整整兩面牆。都不賣哦，是QQ的粉絲們設(shè)計(jì)的獲獎(jiǎng)作品。

　　微信辦公室最?yuàn)Z人眼球的是貫穿三層的大滑梯，一路從三樓滑下，瞬間有回到童年的感覺。

　　自從微信橫掃世界，張小龍(有的人稱他為“微信之父”)和他領(lǐng)導(dǎo)的“廣研”(即騰訊廣州研究院)也紅得發(fā)紫。

　　我們探訪的，是廣研的第二個(gè)家，位於廣州TIT創(chuàng)意園。2013年11月19日，在微信三周年之際，微信團(tuán)隊(duì)正式入駐此地，開始佔(zhàn)了3棟樓，后來增加到6棟。

　　TIT創(chuàng)意園原本是1956創(chuàng)建的廣州紡織機(jī)械廠，現(xiàn)改建成集藝術(shù)、研發(fā)、時(shí)尚一體的創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園，是廣州代表性文化地標(biāo)之一。我們以為，這裡聚集的全都是IT互聯(lián)網(wǎng)公司，沒準(zhǔn)都沖著騰訊而來，排隊(duì)等收購、求合作。其實(shí)不然，時(shí)尚相關(guān)產(chǎn)業(yè)才是主流，隨便在園區(qū)走走就看到好幾家服裝店。

　　創(chuàng)意園總佔(zhàn)地面積約為9.34萬平方米，原有建筑面積為3.43萬平方米，改造后增加了不少，但仍保持整個(gè)園區(qū)的容積率小於0.5。騰訊設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)介紹，他們?yōu)檫@個(gè)辦公空間設(shè)計(jì)的理念是自由、創(chuàng)新、高效、藝術(shù)。在老廠房區(qū)怎樣做出適合互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的辦公空間?設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)回答，建設(shè)中不想對周邊的環(huán)境和老百姓有影響，而是對原有環(huán)境的延展。保留了原有的紅磚牆、綠植等等老廠房的外觀，周圍居民散步、“遛孩子”，還是可以繼續(xù)來。

　　騰訊設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)介紹，他們每年都會與Facebook和Google做設(shè)計(jì)交流，吸取硅谷辦公樓裝修布置經(jīng)驗(yàn)。那麼這個(gè)LOFT辦公環(huán)境是否像微信團(tuán)隊(duì)給它起的代號一樣，算得上“DreamHouse”，還是看圖說話吧。

　　設(shè)計(jì)師說，騰訊想保持創(chuàng)業(yè)型企業(yè)的氛圍，不想太早得上大企業(yè)病。這個(gè)既舒服，又沒有束縛的辦公環(huán)境，會讓員工爭先恐后地奉獻(xiàn)青春和創(chuàng)意嗎?

　　微信“神話”這樣出爐

　　說微信是一個(gè)“神話”，大概不會有人不認(rèn)同吧。

　　就連不少見慣了“硅谷奇跡”的風(fēng)投人士，平日裡總以各種“山寨”說來嘲諷中國互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新力不足，這一次也都鮮有拿微信說事兒的。甚至有人覺得，微信之於中國互聯(lián)網(wǎng)業(yè)界，完全可以與“硅谷制造”的Facebook、Twitter等相提並論。

　　有幸來到了微信 “大本營”，參觀之余，我們更有興趣去了解張小龍和他的團(tuán)隊(duì)是如何締造了微信“神話”的。

　　2010年10月19日，App商店裡突然冒出的一個(gè)名叫Kik的應(yīng)用，引起了張小龍的關(guān)注。 Kik功能很簡單，就是基於手機(jī)通訊錄實(shí)現(xiàn)免費(fèi)短信聊天，卻在上線短短 15天的時(shí)間裡吸引了 100萬的用戶。

　　於是，張小龍迫不及待給CEO馬化騰寫了封郵件，建議騰訊嘗試做這個(gè)，因?yàn)橐苿?dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代要有一個(gè)新的 IM (即時(shí)通訊)。馬化騰很快回郵表示認(rèn)同。就從這個(gè)想法、這封郵件開始，一個(gè)后的11月19日，微信項(xiàng)目正式啟動(dòng)。張小龍和十幾個(gè)團(tuán)隊(duì)成員，擠在一間10人大小的會議室，開始了最初的創(chuàng)業(yè)。

　　兩個(gè)月之后，微信1.0的iOS測試版2011年1月21日上線，並沒有太多人看好，上線3個(gè)月也就收獲400萬粉絲，成長速度還不及Kik。同期市場上更已經(jīng)有了相對成熟的米聊，以及其他如飛豆、口信等許多競爭者。微信誕生之初，壓力之大就似乎蓋過了前景。不過團(tuán)隊(duì)成員們並不氣餒。

　　2011年5月，機(jī)會終於來了。在這之前，由於Talkbox在海外突然“火”起來，張小龍覺得這是個(gè)很有前途的功能，當(dāng)機(jī)立斷決定在微信中也加入語音功能，並在5月10日正式發(fā)布了微信2.0版本。從此，微信迎來了用戶數(shù)的第一次爆發(fā)式增長，到8月注冊用戶達(dá)到1500萬。

　　微信團(tuán)隊(duì)成員們信心倍增，這也成為支撐微信進(jìn)一步創(chuàng)新的動(dòng)力。 2011年8月3日，微信2.5版本發(fā)布，支持查看附近的人﹔10月 1日的 3.0版本，則支持“搖一搖”和漂流瓶﹔到了12月20日微信3.5版本，又新添了二維碼掃一掃拓展好友的功能﹔同時(shí)微信還推出了WeChat英文版……到這個(gè)年底，微信用戶數(shù)量已超過了5000萬。

　　2012年3月29日，是一個(gè)標(biāo)志性的時(shí)點(diǎn)，微信用戶數(shù)突破1億大關(guān)，這距離微信誕生僅僅過去了 14個(gè)月，即“裡程碑”上的433天。

　　4月19日，4.0的iOS版發(fā)布，又上線了“朋友圈”功能，“社交平臺化”則是微信又一個(gè)新的開始。一發(fā)而不可收拾。微信越來越火爆，超出所有人的預(yù)期。短短5個(gè)月之后，在9月17日微信又迎來了一個(gè)時(shí)點(diǎn)：注冊用戶突破2億﹔緊接著2013年1月15日深夜，騰訊微信團(tuán)隊(duì)再傳喜訊：微信用戶數(shù)突破3億。

　　而就在微信3億用戶到來的這天，中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心發(fā)布了一份報(bào)告顯示，截至2012年12月底，中國網(wǎng)民總?cè)藬?shù)達(dá)到5.64億，網(wǎng)民中使用手機(jī)上網(wǎng)的用戶人數(shù)達(dá)4.2億。這無疑使“3億”這一數(shù)字更具象化。

　　到了2013年10月24日，騰訊公布的微信用戶數(shù)量已經(jīng)超過了6億，每日活躍用戶達(dá)到1億。微信儼然已成為時(shí)下最熱門的社交信息平臺。

　　不僅如此，建立在這個(gè)逾6億用戶的龐大流量、強(qiáng)關(guān)系社交營銷圈子之上，微信仍不斷有新版本陸續(xù)上線，從綁定銀行卡，分享信息到朋友圈，到新增“嘀嘀打車”，再到開放微信支付功能等等，微信在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的商業(yè)化價(jià)值日益顯現(xiàn)。

　　幾乎所有人都認(rèn)定：微信是第一張真正意義上的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)“船票”。盡管馬化騰仍謙虛著說“這張票還只是站臺票”，但微信“神話”早已出爐了。

　　微信和QQ

　　兩條腿走路更穩(wěn)健

　　到TIT，到廣研，自然都是沖著微信去的。

　　但在這個(gè)微信“大本營”，我們被安排聽了一場演講，卻來自手機(jī)QQ團(tuán)隊(duì)。

　　騰訊即時(shí)通信產(chǎn)品部運(yùn)營總監(jiān)劉凌稱，騰訊去年第四季度財(cái)報(bào)的數(shù)據(jù)顯示，QQ的月活躍賬戶數(shù)達(dá)到8.08億，仍然是騰訊最大的產(chǎn)品。而且，手機(jī)QQ月活躍用戶也達(dá)到4.1億，高於微信的2.7億。因此，對騰訊來講，“除了微信，QQ其實(shí)也是騰訊最最重要的引擎”。

　　可見騰訊的用心良苦。因?yàn)樵谶@之前，很多人都覺得騰訊做微信，雖然很成功，但卻無法避免“自己人打自己人”。因?yàn)槲⑿耪荙Q的最大競爭對手，尤其在移動(dòng)端。

　　關(guān)於手機(jī)QQ的成長，最近騰訊還公布了一組數(shù)據(jù)：截至4月11日晚間21時(shí)，騰訊QQ同時(shí)在線賬戶突破2億，成為QQ15年發(fā)展歷程中的重要裡程碑。其中，QQ手機(jī)版用戶群為“2億”貢獻(xiàn)超過七成。這意味著QQ從PC端轉(zhuǎn)型移動(dòng)端初見成效。

　　相比之下，QQ用戶同時(shí)在線賬戶突破 1億是在 2010年 3月5日，為了這一數(shù)字，QQ團(tuán)隊(duì)用了長達(dá)11年的時(shí)間。而此次第二個(gè) 1億，則僅用了 4年時(shí)間，2014年 2月到 4月，短短 60天時(shí)間裡，QQ同時(shí)在線賬戶激增2000萬。

　　劉凌稱這是一個(gè)新開始，“手機(jī)QQ用戶的活躍度一直在增長，說明用戶很習(xí)慣並且喜歡在移動(dòng)端進(jìn)行溝通互動(dòng)。用戶的在線時(shí)長增長，這是探索更好的商業(yè)化前景的開始”。

　　下一步，隨著4G時(shí)代到來，或是在Wifi普及的無線城市，QQ將著力發(fā)展音視頻功能，QQ手機(jī)語音通話會讓隨時(shí)隨地的即時(shí)溝通變成可能。

　　劉凌說，從近年的移動(dòng)數(shù)據(jù)來看，發(fā)短信的數(shù)量是逐年下降，與此同時(shí)，手機(jī)即時(shí)通訊軟件用戶數(shù)和使用量的增長，幾乎是反比例的，兩者是一種替代關(guān)系。不過，在國內(nèi)打電話的數(shù)據(jù)卻是非常穩(wěn)定，目前尚沒有被任何所謂先進(jìn)的溝通方式所替代。在她看來，這裡邊實(shí)際就蘊(yùn)含非常大的商機(jī)。因此，QQ要發(fā)力語音通話，要讓這種即時(shí)通訊效力達(dá)到最高。

　　事實(shí)上，今年1月手機(jī)QQ已經(jīng)做了這方面的嘗試，上線了語音通話這一個(gè)功能，滲透率在短短一段時(shí)間裡就達(dá)到了1/4。

　　不止是手機(jī)QQ上的語音通話，QQ發(fā)展音視頻功能，另一個(gè)重點(diǎn)則是群視頻功能，實(shí)現(xiàn)多方接入、分享屏幕、多人同時(shí)發(fā)言等，QQ要讓高效的視頻會議成為可能。

　　這個(gè)功能的嘗試也已經(jīng)當(dāng)月開始了，新上線的QQ4.7版本就可以進(jìn)行音視頻的跨地域會議，你隻要把不同的人拉入同一個(gè)討論組就可以音視頻討論了。同時(shí)，4.7版本也已初具了屏幕分享功能，你若在北京分享你的PPT，翻動(dòng)PPT，對方在上海也能看得一清二楚。目前的多人音視頻會議最高可以達(dá)到50個(gè)人同時(shí)接入，6個(gè)人同時(shí)說話，很大程度上已經(jīng)覆蓋了多人音視頻的會議需求。

　　此外，QQ還將基於群在垂直領(lǐng)域進(jìn)行商業(yè)化嘗試，真正形成了線上線下的引流和商業(yè)閉環(huán)。

　　就在QQ同時(shí)在線賬戶突破2億當(dāng)晚，騰訊董事會主席兼CEO馬化騰高調(diào)表述： “突破 2億是一個(gè)完美的答卷。 ”同時(shí)他也表示，手機(jī) QQ后力仍強(qiáng)勁，可與微信相輔相成，有競有合，各有使命目標(biāo)，“兩條腿走路更穩(wěn)健”。

　　微信和QQ如何兩條腿走路?

　　事實(shí)上，針對兩者的關(guān)系，馬化騰在更早一些時(shí)候已經(jīng)作出過解讀：“就好像你有兩套大社交網(wǎng)絡(luò)，比如說這個(gè)月或者說下個(gè)月又有一個(gè)新的創(chuàng)意，我們可以多一個(gè)試驗(yàn)田，根據(jù)它的不同特質(zhì)來各自接各自的任務(wù)去試，我覺得是好事，沒有必要完全放在一個(gè)籃子裡，因?yàn)橛泻芏鄼C(jī)會要試了后才知道。 ”

　　微信最初導(dǎo)入的用戶源自QQ，可以算是QQ的子集再加上一部分新用戶。事實(shí)上，QQ用戶更多元，兩者結(jié)合意味著，騰訊在QQ用戶群之外增加了部分微信新拓展的用戶群。因此，QQ根據(jù)自己的用戶特征走出一條上山的路，而微信直接從移動(dòng)端又走通了一條路，讓騰訊多年積累的用戶群體和新的用戶一起登頂，這才是最大的勝利。

　　有業(yè)內(nèi)人士就直言，無論兩者所走的道路如何，但都是在擴(kuò)大騰訊的影響力，並在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代成為超級App，這才是騰訊最願(yuàn)意看到的場景。