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訪客管理系統(tǒng)市場在客戶價(jià)值公式下的動(dòng)態(tài)
訪客管理系統(tǒng)市場長期以來一直都受到“客戶價(jià)值公式”的影響,這是一種在成本、安全和便捷之間采取平衡的行為,它能夠影響客戶的購買標(biāo)準(zhǔn)和決策取舍。最近的一項(xiàng)調(diào)查研究表明,這種“平衡行為”在未來幾年將繼續(xù)大行其道。然而,新市場動(dòng)態(tài)會(huì)影響和改變客戶價(jià)值公式各個(gè)因素之間的相互關(guān)系,新考慮因素也會(huì)對決策取舍帶來潛在的巨大好處。從本質(zhì)上講,客戶價(jià)值公式仍然保持不變,但卻呈現(xiàn)新潛在動(dòng)態(tài)。
根據(jù)相關(guān)組織研究結(jié)果,影響訪客管理系統(tǒng)市場的前五大動(dòng)態(tài)包括:政府對公共和私營部門的影響增加;新技術(shù)和應(yīng)用速度加快,包括非接觸式技術(shù)的應(yīng)用趨勢;多功能智能卡的迅速普及;安全級別要求的重要性不斷增加;擁有成本及向應(yīng)付未來需求的解決方案做出投入的能力。雖然并不是全新的概念,但這些動(dòng)態(tài)正通過其所蘊(yùn)含的重要市場含義,顯著改變著客戶價(jià)值公式。
訪客管理系統(tǒng)行業(yè)人士表示,他相信政府標(biāo)準(zhǔn)在未來三年內(nèi)對行業(yè)的影響將遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過過去三十年的影響,這一看法獲許多人認(rèn)同。政府舉措不斷延伸,并跨越公共部門,以前所未有的姿態(tài)推動(dòng)私營部門的安全性實(shí)施。許多參與者認(rèn)為政府部門將其觸角廣泛伸入私營部門的情況將變得更加普遍,并且將會(huì)促使機(jī)構(gòu)提高對安全性的關(guān)注。比如,政府對小區(qū)物業(yè)、工廠企業(yè)安防的關(guān)注,都將促使這些企業(yè)加強(qiáng)訪客管理。
與此同時(shí),泛普訪客管理系統(tǒng)經(jīng)理還表示,他們認(rèn)為非?;蛘呖赡苄枰獙⒍喾N身份格式和應(yīng)用存儲(chǔ)到單一憑證卡,集成身份驗(yàn)證、門禁、訪客管理。未來的訪客管理系統(tǒng)的應(yīng)用還包括車輛、事件管理等,將多個(gè)系統(tǒng)智能地集成。
盡管出現(xiàn)了新的重要市場動(dòng)態(tài),但客戶價(jià)值方程式中的三個(gè)核心要素 -——成本、安全和便捷 ,仍然是推動(dòng)訪客管理系統(tǒng)升級的主要因素,提高便捷性、降低總擁有成本、實(shí)現(xiàn)更高的安全級別依然主宰市場發(fā)展。與此同時(shí),我們努力幫助客戶來平衡其訪客管理系統(tǒng)解決方案的價(jià)值公式,新機(jī)會(huì)也從政府影響、技術(shù)趨勢、安全要求、單卡應(yīng)用融合以及整體擁有成本相關(guān)的新動(dòng)態(tài)中孕育而生,我們將針對客戶明確而具體的需求提供更優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
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